Où est dirigé ERP (ou mieux, Où devrait-il être dirigé)? Partie 4: ASP et aux nouveaux modèles tarifaires




Where Is ERP Headed
(ou mieux, Où devrait-il être dirigé)?

Partie 4: ASP et aux nouveaux modèles tarifaires PJ Jakovljevic - 27 Avril 2001

Résumé

Un système typique ERP offre désormais une large couverture fonctionnelle approchant les capacités best-of-breed, extensions verticales de l'industrie; une architecture robuste technique, la formation, la documentation, la mise en œuvre et des outils de conception de processus, l'amélioration des produits, le soutien global et une longue liste de logiciels, de services et de partenaires technologiques. Même s'il n'est pas un système-in-a-box encore, l'écart entre les fonctionnalités souhaitées et réelles se rétrécit chaque jour.

éditeurs d'ERP, d'autre part, ne font pas si bien, peut-être parce qu'ils ont été occupés à développer, acquérir, ou de regroupement de nouvelles fonctionnalités ainsi que leurs paquets vont au-delà des domaines traditionnels de la finance, des matériaux et la planification la gestion et les ressources humaines.

Les visions de l'ERP

des utilisateurs évoluent de tactique à stratégique, et les utilisateurs ne sont plus disposés à choisir entre l'intégration et la fonction. Au cours des deux prochaines années, ERP sera redéfinie comme une plate-forme pour permettre à l'e-business dans le monde.

conséquent, les utilisateurs doivent être conscients des tendances dans le marché de l'ERP afin qu'ils puissent prendre en compte tous les facteurs nécessaires lors d'une sélection de logiciels ERP: la fonctionnalité du produit, les exigences technologiques des produits, la stratégie d'entreprise du fournisseur, et le fournisseur viabilité de l'entreprise.

Class=articleText> recommandations globales des utilisateurs

propos de cette Note

Ceci est une note de quatre parties, dont chaque partie couvrant deux des huit tendances que nous avons identifiées. Chaque partie contient des liens vers les parties précédentes. Les tendances couverts dans chaque partie sont les suivants:

Partie 1 :
  • ERP Functional Portée Expansion
  • Davantage l'accent vertical
Partie 2 :
  • Flexibilité, l'agilité et l'interopérabilité Activé par une architecture adaptable
  • Web-Baser des ERP Systems |
Partie 3 :
  • Fourniture d'éléments e-Répertoire d'entreprises
  • Shakeout Mid-Market
Partie 4:
  • Avent de Application Hosting Services
  • Nouvelle tarification modèles

7 - Advent d'Application Hosting Services

fournisseurs de services applicatifs (ASP) sont apparus sur l'Internet en réponse à ces malheurs ERP comme des dépenses d'appui, les applications se comportent mal, et les temps d'arrêt du serveur. En supposant un des ports de l'organisation de toutes les fonctionnalités de l'application à une ASP, le seul vrai souci pour les individus informatiques internes serait assurant une liaison riche et stable à l'Internet. ASP utilisent une configuration "Thin Client", ce qui signifie que toute application hébergée accessible par un utilisateur final, telles que l'e-mail ou de traitement de texte demande est transmise à l'ordinateur de bureau via une série de captures d'écran en continu, réduisant ainsi la nécessité d'une excessive installations de bande passante et de logiciels sur la machine du client.

L'inconvénient est le coût à long terme de "location" du service. Un des principaux avantages de l'externalisation est la négation initiale des coûts «d'avance» associés à la mise en œuvre d'un système de production. Cependant, après un certain laps de temps, le système sous-traitance va coûter plus cher qu'un système de production «maison». Une analogie peut être faite à un groupe de 3 colocataires de collège qui ont besoin d'un grand écran de télévision à regarder le football. Chaque colocataire paie 20 $ par mois pendant 3 ans, totalisant 2 160 $ ​​lorsque le téléviseur aurait initialement été acheté pour 1200 $. L'appel est gratification immédiate couplée à une réduction des douleurs financiers initiaux.

Le principal défi auquel sont confrontés la plupart des ASP est de savoir comment faire baisser les coûts à long terme tout en accumulant une source de revenus solide. L'un des inhibiteurs de coûts pour les ASP est la quantité de bande passante dédiée ils doivent maintenir pour soutenir des milliers d'utilisateurs. Un autre défi est ASP accords de niveau de service (SLA), si pour une raison quelconque l'ASP perd la connectivité Internet, les clients perdront la connectivité aux systèmes de production sous-traitance, qui ont un impact négatif sur leur SLA interne.

La clé d'un succès ASP se situera dans le marché ciblé. Ces ASP ciblant les grandes entreprises vont probablement échouer ou réduire leur marge bénéficiaire afin de gagner des affaires. Ces ASP qui ne peuvent commercialiser avec succès des entreprises de petite et moyennes (PME) tout en fournissant orientation spécifique à l'industrie et un bon support technique couplée avec le logiciel fréquentes et mises à niveau matérielles connaîtront beaucoup de succès.

Nous croyons que, dans les trois prochaines années, la demande d'hébergement ne sera pas le modèle de prestation dominant (moins de 30% des installations) pour la livraison packagée pour les PME, mais représentera le modèle d'affaires supplémentaire que le plus agile ERP acteurs devront fournir (probabilité de 70%).

externalisation Avantages:

  • Prévisible, coût fixe pour un client.
  • Réduit configuration et le temps de configuration et une plus grande simplicité d'utilisation.
  • Tous les mises à jour appliquées à l'ASP serveurs. Pas besoin de mises à niveau client ou de bureau.
  • Des fonds limités
  • nécessaires pour le démarrage initial.
  • Réduction du besoin de support informatique interne.
  • ERP maintenance des paquets effectuée automatiquement par des experts externes.

Inconvénients Externalisation:

  • Externalisation est encore à ses balbutiements, premiers clients étant les adopteurs précoces.
  • Risque potentiel pour la sécurité puisque les données confidentielles et vitales de nos clients résident à l'emplacement de l'ASP.
  • Devient plus coûteux sur le long terme.
  • Offre peu ou pas de soutien pour les modifications logicielles / personnalisations.
  • Diminué contrôle de l'infrastructure et de déploiement.
  • Limiter à des points d'accès direct pour votre ASP ou le besoin de compte d'accès Internet secondaire en fonction de plans de déplacement de l'utilisateur.
  • Peu ou pas de contrôle sur le matériel et les mises à niveau logicielles.
  • Les coûts de support
  • sont essentiellement annulés et un abonnement mensuel par utilisateur est supposé

Recommandations de l'utilisateur

Les types d'entreprises suivants devraient envisager d'utiliser des services ASP:

  1. Ceux avec un capital d'investissement limitée et ceux qui n'ont pas de service informatique.
  2. Ceux qui ne prévoit pas un taux élevé de changement dans la façon dont ils font des affaires.
  3. Ceux qui investissent dans une application pour rationaliser les coûts plutôt que d'accroître les recettes.
  4. Que cela manquent de ressources pour la mise en œuvre rapide d'un projet distinct qui peut-être ne nécessite pas d'intégration complexe avec les applications existantes (par exemple, RH / Paie administration, e-mail, etc.)

8 - Nouveaux modèles de tarification

Comme la nature du logiciel ERP évolue vers les services et / ou des modèles hébergés, le marché pourrait être confronté le début de la fin de la licence basée sur l'utilisateur. Une nouvelle modèle de tarification tient la promesse d'utilisateurs payants seulement pour ce qu'ils utilisent à travers des modèles de tarification stratifiées basées sur le pouvoir. L'utilisation d'Internet est la force motrice derrière ce changement de licence, car il rend le logiciel accessible à un nouveau domaine d'utilisateurs occasionnels, comme les visiteurs du site Web d'une entreprise.

En outre, depuis moins d'un sur quatre projets ERP proposent des solutions viables qui depuis six ans ou plus, les clients sont de plus en plus méfiant de commettre d'énormes sommes d'argent avant d'avoir obtenu le retour mesurable sur investissement (ROI). À cette fin, l'octroi de licences de produits ERP logiciels subit un changement fondamental de frais initiaux traditionnels à la tarification progressive ou la réussite basée. Tarification succès basé sur une alternative populaire, surtout pour les petites entreprises et les start-ups qui n'ont pas les budgets informatiques des grandes entreprises bien établies. Il permet à ces entreprises d'acquérir un logiciel pour un coût d'entrée inférieur et paient plus que leur entreprise se développe.

répercussions de cette tendance

vendeurs qui se lancent dans la transition vers le nouveau modèle est sûr d'éprouver des douleurs de croissance, cependant. Comme les recettes licence traditionnelle baisse, les revenus récurrents génère des chiffres comparables seulement après le temps. Cela peut produire des marques rouges disgracieuses apparaissent sur les déclarations de revenu et le succès final est loin d'être assurée. L'organisation, les fournisseurs doivent apporter des changements fondamentaux au processus de vente et de soutien pour la tarification basé sur les transactions.

Pour les utilisateurs, des modèles de tarification succès basés offrir un «pay-as-you-grow" alternatives pour mettre à l'avant les droits de licence. Bien que souvent présentée comme pas cher et pratique, ces modèles peuvent apporter inattendue des coûts informatiques sur la route. Comme pour tout contrat à long terme, les clients potentiels doivent examiner attentivement les petits caractères pour comprendre les implications que les revenus transactionnels auront sur les dépenses futures. Une transaction peut apparaître pas cher à 10 $, mais les projections de croissance détaillées qui prennent en compte les augmentations par transaction, étape importante augmentation, ainsi que d'autres attributs de contrat sont un must pour les entreprises de comprendre l'ampleur des paiements futurs. Aussi, sans un prix initial fixe, la planification des budgets informatiques annuels deviendra beaucoup plus difficile.

Résumé et recommandations globales des utilisateurs

Sans aucun doute, ERP reste l'épine dorsale de l'information pour les entreprises manufacturières contemporains. Cependant, les systèmes ERP actuels sont nécessaires pour répondre plus que les processus qui ont lieu dans les murs de l'entreprise. Ils doivent être capables de traiter les joueurs et les processus impliqués dans l'entreprise étendue - les gens et les partenaires que les fabricants collaborent et coordonnent avec leurs chaînes d'approvisionnement.

Alors que le Web et e-commerce continueront d'être un grand sens ERP, nous prévoyons plus tendances ERP apparaîtront sur les écrans radar des observateurs de l'industrie et les responsables informatiques. Faciliter entreprise intégration d'applications (EAI), une tarification plus souple, moins besoin de personnaliser une application et une personnalisation simplifiée en cas de besoin, la conception des produits collaboration / Product Lifecycle Management (PLM), des outils pour l'analyse du changement de processus d'affaires (au-delà d'une simple modélisation des processus d'affaires), et en intégrant les applications analytiques et de gestion des connaissances sont quelques-unes des meilleures perspectives au sein de la prochaine vague d'ERP hot-boutons.

Le besoin de

utilisateurs pour comprendre leurs besoins e-business et des processus critiques de l'entreprise ne peut jamais être surestimée. Ne connaissant pas leur état actuel des affaires des affaires ainsi que leur intention et l'orientation stratégique sera disqualifier toute future mise en œuvre du système ERP d'être un succès. Clarifier ce qui devrait aider les utilisateurs à créer une longue liste de fournisseurs à inclure dans une sélection de progiciel ERP. Priorité devrait être donnée aux vendeurs avec un accent vertical éprouvée sur l'industrie de l'utilisateur.

Les utilisateurs doivent également être conscients de la consolidation dans le marché de l'ERP et la viabilité des entreprises devraient jouer un rôle important dans tous les processus de sélection. Pratiquement toutes les équipes de sélection de logiciels apprécier l'importance de la fonctionnalité du produit et les exigences technologiques de produits en prendre la bonne décision. Trop souvent, cependant, ce sont les seuls critères qui jouent un rôle dans le processus de prise de décision. D'autres facteurs souvent négligés peuvent déterminer le succès ou l'échec d'un nouveau système, y compris la stratégie de fournisseur d'entreprise, service global et des capacités de soutien, la viabilité financière et, bien sûr, le coût. "Bolt-ons» devraient être choisis uniquement par les partenaires d'affaires officielles de l'éditeur d'ERP primaire, après s'être assuré que le partenariat n'est pas un simple argument marketing.

Avec l'Internet qui rend l'accès aux applications d'entreprise à la fois moins coûteux et plus facile, il devient de plus en plus difficile d'imaginer pourquoi une entreprise de fabrication resterait sans eux. Tarification succès basé sur le pouvoir ou sur, ainsi que l'hébergement d'applications pourraient offrir des incitatifs financiers convaincants pour les petites et moyennes entreprises à envisager une acquisition. L'Internet n'éliminera pas permis d'applications traditionnelles, mais ces tendances va provoquer un pourcentage significatif des ventes de licences de l'application, au moins 15%, pour passer à des modèles basés sur les transactions au cours des 18 prochains mois. La croissance du marché absolue se produira également que l'Internet simplifie la capacité de déployer des applications sur un grand nombre d'utilisateurs, mais elle sera quelque peu tempérée par la réduction du soutien et de maintenance des frais qui résultent de déploiement de ces services sur le Web.

petites et grandes entreprises peuvent bénéficier immédiatement de se livrer à des échanges commerciaux basés sur Internet et / ou des portails. En signant un e-marché, que ce soit en bourse ou un réseau privé offert par le vendeur ou un grand «locataire ancre" fournisseur, une société peut efficacement externaliser l'ensemble de son opération d'acquisition tactique, au moins pour les éléments de base. Planification continue, prévision et reconstitution (CPFR) sera le paradigme de collaboration de choix pour l'achat de marchandises direct et non produits au cours des cinq prochaines années, car il permet aux grandes entreprises avec plusieurs fournisseurs clés et / ou des revendeurs de personnaliser leurs relations tout en Parallèlement exploitant la rapidité et l'efficacité de l'Internet. À plus long terme, CPFR fournira le cadre pour la collaboration de bout en bout à travers la chaîne d'approvisionnement.

 
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