Pourquoi j'aime la vanille

  • Écrit par : Hugh R. Alley
  • Date de publication : juillet 18 2013



Il ya

trois ans, j'ai rejoint une petite entreprise de fabrication en tant que Directeur des Opérations. Deux ans plus tôt, la compagnie avait choisi et installé un nouveau système de planification paquet super-flexible, hautement personnalisée des ressources d'entreprise (ERP). Depuis que j'ai rejoint, je suis arrivé à la conclusion que j'aime vanille. Beaucoup.

Fond Flavor J'ai d'abord entendu le terme «vanille» est utilisé en référence à des logiciels lors d'une mission de conseil j'ai eu il ya plusieurs années. J'aidais une organisation procéder à un examen de projet pour l'installation d'un logiciel qui était allé sur le côté. L'équipe a décrit leur stratégie récemment adoptée comme «vanille, si cela est possible."

J'ai dû demander à quoi ils s'embarquaient à. Leur réponse fut que quand ils ont mis le logiciel, ils ont voulu faire aussi peu de modifications au logiciel (out of the box) que possible. Ils ont fait beaucoup de configuration, dans la mesure où il a été autorisé par la structure sous-jacente du logiciel, mais très, très peu de changements au logiciel.

Pourquoi ont-ils pris cette approche? Eh bien, ils ont décrit l'histoire du système ERP de leur organisation. Une version antérieure avait été fortement personnalisée. Puis, avec les contraintes budgétaires (ne pas nous en avons tous?), Ils ont reporté la mise à niveau du logiciel que de nouvelles versions sortent, en raison du coût de la modernisation des parties personnalisées et des tests approfondis qui serait nécessaire. La situation ne s'est jamais mieux, et très vite ils ont été bloqués: support de la version du logiciel qu'ils utilisaient était sur le point d'être abandonné par le fabricant

.

Maintenant, ils ont été aux prises avec le projet monumental de la transition vers la nouvelle version. Maintenant ils ont besoin pour garder pure et simple. "Vanille" est le nouveau mot de code.

Pourquoi vous devriez le garder
simple
Il ya, je crois, trois raisons d'aller à la vanille.

1) Votre entreprise n'est pas aussi différent que vous le pensez.

Les opérations de la plupart des entreprises ne sont pas vraiment spéciale. Il ya des exigences spécialisées dans certaines industries; suivi de la chaleur dans la distribution des métaux, la traçabilité complète des aliments et de l'aviation, et ainsi de suite. Mais même ceux-ci sont maintenant gérés nativement par les nombreuses offres de logiciels spécialisés. Je pense qu'il ya une certaine arrogance dans la croyance des gens qu'ils sont spéciaux, différent, unique. Souvent, ce que cela signifie, c'est que l'entreprise a grandi avec les procédés inhabituels ou obscures. En réalité, ces procédés ne sont pas indispensables pour que l'organisme fait, mais ils sont devenus identifiés comme tels. Choisir un logiciel en raison de la pratique existante est rarement une bonne décision.

La puissance de la plupart des solutions ERP est maintenant assez grande pour vous permettre de faire plus de ce que vous voulez faire. Et si vous ne pouvez pas trouver un qui va faire, je vous recommande de réfléchir longuement et sérieusement à savoir si ce que vous voulez, c'est vraiment une fonction nécessaire. (Comme une note côté, il ya 10 à 15 ans, lorsque la puissance des systèmes ERP était beaucoup moins, ce fut un argument beaucoup moins convaincante.)

2) Documentation, de formation, et les rapports sont souvent après coup.

Il ya quelques défauts communs qui se produisent lorsqu'une entreprise choisit le logiciel super-souple ou hautement personnalisée. Deux sont essentiels. La première est que la documentation et la formation doivent être conduits par l'utilisateur, et cela se fait rarement bien.

Nous avons cette situation où je travaille maintenant. Je suis étonné par la débrouillardise du personnel à trouver des moyens de faire leur travail en dépit des obstacles apparents du système met sur leur chemin. Mais quand je creuse dans chaque situation, plus souvent qu'autrement, je trouve que tout simplement ils n'ont pas été formés à ce que notre système ERP peut faire pour eux.

La seconde est que l'information est souvent omis. Les développeurs travaillent pour obtenir des fonctionnalités de base en place. Mais entre les contraintes de temps pour obtenir le système et les contraintes budgétaires, les fonctions de reporting se laisser à une phase ultérieure. Et comme les mises à jour de la version de mon ancien client, cette phase souvent ne vient jamais.

Lors de mon entreprise actuelle, même cinq ans après notre logiciel est, je n'ai pas toujours un rapport simple qui me montre combien d'une certaine unité la tenue des stocks (SKU), nous avons vendu dans une période donnée. Je peux obtenir les informations en truquant le système, ou en faisant une manipulation des extraits de données dans les feuilles de calcul hors ligne, mais ce n'est pas facile. Il rend les prévisions difficiles, et qui blesse notre gestion des stocks et la fiabilité de notre chaîne d'approvisionnement. Gros problème. En revanche, la plupart des out-of-the-box systèmes sont livrés avec assez bons rapports, et tant que vous ne changez pas le code, les rapports vont vous donner ce dont vous avez besoin.

3) Les surclassements sont dur avec un logiciel personnalisé.

C'est ce que mon ancien client a finalement appris. S'il n'y a pas de modifier la structure sous-jacente du logiciel, puis mises à jour sont faciles. Les améliorations donnent un accès immédiat à de nouvelles capacités, améliorer la sécurité et réduire les bugs. Ce sont toutes de bonnes choses. Mais avec un logiciel personnalisé, les améliorations sont plus complexes, plus coûteux et plus risqué.

Essence de vanille Dans mon expérience, l'argument souvent invoqué pour expliquer le choix des logiciels ultra-flexible ou personnalisé est trompeuse. L'argument dit qu'avec une meilleure flexibilité, vous aurez la possibilité de faire tout ce dont vous avez besoin. Mais cela ne fonctionne pas de cette façon. Les ressources pour faire des changements sont limitées, et le résultat est que, si toutes choses sont possibles, peu de ce qui est possible est réellement accompli. Il ne semble pas avoir d'importance ce que la taille de l'organisation vous travaillez po

Alors la prochaine fois que vous allez à la recherche de systèmes ERP, réfléchir longuement et sérieusement avant de s'éloigner de vanille. Demandez-vous si ces fonctionnalités, vous ne pouvez pas vivre sans sont vraiment essentiels à l'exploitation de l'entreprise de votre organisation. Ma conjecture est que bien souvent, vous allez découvrir que vous avez ces exigences parce que vous avez toujours eu ces exigences, non pas parce qu'ils sont à l'essence même de votre entreprise.

Yup

. J'aime la vanille. Beaucoup.

Propos de l'auteur: Hugh R. Alley, ing, est le directeur des opérations chez Alco Ventures Inc, un fabricant de systèmes de garde-corps en aluminium et des portes palières rétractables. Hugh est responsable de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement de l'entreprise, y compris les achats, la logistique, la fabrication et la distribution. Alley a fait un travail d'amélioration des processus depuis 20 ans, et a été conseiller la direction sur les exigences système et mise en œuvre depuis 15 ans. Formé à l'Université de Waterloo (Systems Engineering Design), l'Université de Cornell (économie des ressources), et Vancouver School of Theology, Hugh a enseigné à la fois l'Université Simon Fraser et de l'Université de la Colombie-Britannique. Il écrit et présente fréquemment sur le lean manufacturing et des processus allégés, en processus décisionnels et la gestion de projet. Contactez-le à halley@alcoventures.com.

 
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