Pourquoi les questions de service: solutions d'entreprise, la différenciation du marché, et IQMS




impact sur le marché

SIGQ (http://www.iqms.com), une société privée située à Paso Robles, Californie (États-Unis), a connu une période de croissance au cours des dernières années, alors que d'autres entreprises ont connu un déclin. Son produit phare, EnterpriseIQ est l'un des principaux progiciels de gestion d'entreprise de l'industrie (ERP) des solutions pour les environnements de fabrication répétitive, particulièrement adapté pour le moulage par injection des matières plastiques / extrusion et Rubber Industries. Avec ses produits, la société a connu une croissance de 12 pour cent dans le monde en 2003, lorsque 700 nouveaux utilisateurs sous licence aurait rejoint sa base de clients. Clôture l'année avec une augmentation de 15 pour cent du chiffre d'affaires, IQMS ont répondu à cette augmentation par élargi son bureau Midwest américain, offrant de la formation et de la vente additionnelle soutien aux clients.

deuxième partie de IQMS Prospers en aidant les entreprises à travailler plus intelligemment série

À première vue, IQMS ressemble à beaucoup de ses pairs de l'extrémité inférieure du marché des applications d'entreprise, non seulement en termes de sa présence mondiale en herbe, les revenus annuels, et d'installer les chiffres de taille, mais aussi en termes de son industrie du logiciel qui réduit la mise en œuvre et les coûts de formation. Par exemple, une implémentation moyenne EnterpriseIQ généralement ne prend entre trois et six mois. Cependant, malgré le profil de l'entreprise et comme la similarité des produits, IQMS a, une livraison unique source complète et un service où la totalité de son développement de produits, la formation, la mise en œuvre et le soutien sont fournis par ses propres employés, plutôt que des fournisseurs tiers. Ces employés sont américaine Production & Inventory Control Society (APICS) certifié et ont une vaste mise en œuvre et une expérience éprouvée de gestion de projet. Ils ont aussi solide fabrication et du milieu de la comptabilité. Cela en plus de sa méthodologie de mise en œuvre qui concilie consulting sur site, la formation en classe et une formation basée sur Internet, sont des traits différenciateurs notables.

IQMS a également une nature franche qui rend stand-out de ses pairs. Ses contrats de maintenance comprennent toutes les améliorations de produits et le support technique, sans frais cachés. Ceci, combiné avec une grande réputation IQMS »pour le support client, met en évidence les lignes ouvertes de la société de communication. Les clients ne sont presque jamais mis en attente ou avoir à passer par un processus automatisé longue agaçante. Au contraire, les appels sont traités par une personne bien informée, pas un enregistrement. Le vendeur permet heureusement quelqu'un parler à l'un de ses clients satisfaits dans les industries d'intérêt et qui ont eu des problèmes similaires à ceux du client potentiel. IQMS proclame aussi sa confiance en offrant une seule année, garantie de remboursement.

Pourtant, même si incontestablement impressionnant, on pourrait creuser des propositions de valeur similaires provenant d'autres acteurs du marché. En outre, sur la surface, le produit a de nombreux piétons capacités fonctionnelles et technologiques. Par exemple, il a une Microsoft Windows plate-forme basé sur le côté et les réseaux client dispose d'une interface conviviale familiariser avec la navigation familière qui implique des sauts faciles entre modules étroitement intégrés et drill-down capacités. La base de données réside sur le serveur qui exécute des opérations sur ces données à la demande des clients. Les données sont ensuite transmises sur le réseau et les utilisateurs d'accéder aux informations des clients / postes de travail, en fin de compte, c'est un processus qui utilise très peu de code. En outre, le front-end Delphi interface graphique permet aux utilisateurs de manipuler ou rechercher des données, tandis que Microsoft Terminal Server ( MTS ) et Citrix Metaframe clients sont utilisés pour réseau étendu (WAN).

la deuxième partie des six périodes IQMS Prospers en aidant les entreprises à travailler plus intelligemment série

première partie a présenté l'entreprise arrière-plan.

troisième partie va continuer une discussion sur la différenciation des produits.

quatrième partie examinera la solution de base de données unique IQMS »et gestion de la qualité.

Cinquième partie couvrira EDI intégré et utilitaires divers.

Sixième partie présentera des défis et faire des recommandations d'utilisation.

EnerpriseIQ Modularité

Class=articleParagraph> Le système EnterpriseIQ

IQ Comptabilité et gestion financière modules comprennent les «suspects habituels» comme grand livre (GL); comptes créditeurs (AP); débiteurs (AR), la gestion de trésorerie (y compris les décaissements, les recettes, et l'analyse de trésorerie); budgétisation; capacité de taux de change multiples, l'entretien de la banque, le statut du client et fournisseur; méthode du coût standard; auto-facturation, l'analyse des coûts de la variance, rapprochement bancaire, l'entretien de l'employé; suivi du code des impôts, et ainsi de suite. Une autre caractéristique commune est FRx Reporter , un puissant système d'information financière de FRx , une société Microsoft. Le produit, qui a récemment été rebaptisé Microsoft Business Solutions Analytics ( MBSA ) - FRx , lit directement à partir de EnterpriseIQ GL. Grâce à cette fonctionnalité, il est assez facile de créer et utiliser des rapports financiers personnalisés, puisque le produit a été conçu par des professionnels de la comptabilité pour leurs pairs. Il a formatage personnalisable similaire à Microsoft Excel , relier les données provenant de sources multiples avec une visionneuse drill-down sur les capacités du niveau récapitulatif des comptes sous-jacents et les détails des transactions. Pour des informations plus complètes sur le produit, voir FRx sur le point de perméat Beaucoup de grands livres plus généraux.

de passer à la IQ Sales & Distribution Suite, on trouvera également de nombreux modules typiques et des capacités, telles que la disponibilité des stocks, capable-to-promise (CTP), la saisie des commandes, suivi des commandes, les calendriers d'expédition, les billets, les avis avancé expédition (ASN), les bons connaissements (BOL), les bordereaux d'emballage, retourner autorisations matérielles (RMAS), les stocks consignation, l'entretien de fret, le suivi de la reprise, les commissions, analyse des ventes, centres de distribution, gestion des versions, client spécifique prix de vente, la tarification différenciée, la prévision et ainsi de suite.

Lié avec cette suite est un IQ CRM natif système, qui aborde également une certaine gestion de la relation fournisseur de base fonctions (SRM), et qui dispose de l'Internet et un système assistant numérique personnel compatible la gestion des contacts. Le produit a été conçu pour améliorer les relations clients et fournisseurs par le suivi des problèmes avec les fournisseurs efforts de marketing / achat vente et et le client et à travers, par exemple, des notes, des activités, le suivi, alertes, etc En conséquence, le produit est workflows et fournit des alertes personnalisées et des horaires, alors que son véritable intégration avec les autres modules enterpriseIQ assure la gestion centralisée des données.

De même, le IQ achats Suite semblent également offrir des fonctionnalités courantes comme les bons de commande, bons de commande, la liste des exceptions, à l'achat des approbations, la réception, la gestion des fournisseurs, RMAS fournisseurs 1099 de la gestion des entrepreneurs, l'historique d'achat, la réception de suivi de l'inspection, autre prix d'achat, l'analyse de la performance des fournisseurs, des stocks en consignation fournisseur, et ainsi de suite.

Différencier «produit à partir de ses pairs de SIGQ l'offre, cependant, est le natif IQWorkforce Module des ressources humaines. Il permet la gestion de prestations aux employés et le suivi, la formation et les compétences de gestion de jeu, la gestion des processus de demande et d'examen et de résiliation suivi. Comme pour les fonctionnalités de CRM indigènes, l'avantage de ce module est de consolider les informations dans une base de données unique. Le résultat est un suivi plus fiable de la formation conformément aux normes de gestion de la qualité, l'amélioration des communications avec les employés; l'activité des employés, et la gestion centralisée réduit le suivi des activités. De plus, le système dispose également d'un système de paie native qui centralise également l'activité des employés. Mises à jour automatiques de l'impôt sur le code, le dépôt direct et les opérations bancaires électroniques sont également pris en charge.

Tous les rapports et les formulaires à travers cristal Rapports des enterpriseIQ utilisation Business Objects , qui sont relativement abordable, facile à utiliser et entièrement personnalisable. En outre, en plus des rapports financiers par FRx, IQMS partenariat »avec CorVu fournit l'analyse et des systèmes d'information de la haute direction de (EIS) suivant:

  • CorManage -automatise tableau de bord de l'utilisateur équilibré, Six Sigma, la gestion de la qualité totale systèmes (TQM), et la valeur économique ajoutée (EVA) , qui est la mesure de la performance financière qui se rapproche de la plupart des autres à capturer le vrai bénéfice économique d'une entreprise. Il est plus directement liée à la création de la richesse pour les actionnaires au fil du temps.
  • CorBusiness : offre de business intelligence (BI) avec gestion utilisateur final traitement analytique en ligne (OLAP) analyse, reporting interactif, les requêtes de base de données, tableaux de bord, et indicateur de performance clé alertes (KPI).
  • RapidScorecard , fournit des installations d'entrée et l'administration des données pour le produit CorManage en automatisant proverbiale des systèmes de tableau de bord équilibré de Kaplan Norton et.
  • CorPortfolio , permet aux dirigeants de revoir assez rapidement des rapports, des analyses et des commentaires de l'entreprise à partir de pratiquement n'importe quelle source de données, en les rassemblant dans un portefeuille électronique.

Quel est alors unique propos SIGQ?

Néanmoins, au-delà de ces capacités qui font fréquemment rencontrés par de nombreuses autres offres de la concurrence, on remarquera que IQMS est vraiment un fournisseur d'applications d'entreprise intéressant, presque en bordure d'une anomalie. D'une part, l'utilisation IQMS »d'un Oracle Base de données, qui, en dépit de justification raisonnable du fournisseur de levier, reste atypique pour le segment de marché qu'il cible. Notamment, nous ne pouvons que penser de ICICI-Infotech (voir Stratégie nord-américaine de ICICI-Infotech pour la réussite ) comme un autre fournisseur comparable à IQMS qui est aussi centrée sur Oracle, mais ICICI -Infotech est centré sur différentes industries. IFS , qui, comme IQMS, supporte la combinaison de bases de données client Windows / Oracle, s'adresse aux entreprises beaucoup plus grandes que IQMS.

Une autre caractéristique qui délimite SIGQ de ses pairs est l'accent mis sur les besoins uniques de transformation des matières plastiques et des extrudeuses. Ce n'est pas un marché fortement convoité par les fournisseurs d'ERP, il ya seulement quelques vendeurs qui ont des offres bien-écoute qui s'adressent au marché. Il suffit de regarder bureau de celles de voir comment le produit est omniprésente: les téléphones, les agrafeuses, les moniteurs, les logements de l'ordinateur, etc tous contiennent du plastique. Plastics vient généralement de transformation de résines premières pour la forme moulée, qui est ensuite assemblé en un produit final, ou expédiés tels quels. Des exemples de «matières plastiques transformés" comprennent grilles extrudées, cadres, câbles, etc Parce qu'ils ne peuvent pas être démontés et réutilisés ou stockés, ils tombent dans la catégorie du processus de fabrication, ce qui est un procédé de fabrication axée sur des formules, pas de nomenclature; ingrédients, pas discret pièces, la fabrication en vrac, pas des morceaux, et paquet recettes, pas de paquets. Pour plus particularités de fabrication de processus, consultez auparavant publié des articles du TCE, comme logiciel de fabrication de traitement: A Primer , Manufacturing Process: Industrie Exigences spécifiques et What Makes Processus Processus ? .

EnterpriseIQ aborde les deux situations, même si elle utilise une nomenclature pour décrire un «processus». À savoir, en changeant unités de mesures (UDM) et la façon dont le taux de production est affichée et calculée, le produit supporte une sorte de formule de processus. Il utilise également un autre (bien que très liés) BOM pour fabriquer des assemblages plus standard, discrets. Les utilisateurs peuvent lier un BOM de "procédé" à une "assemblée" BOM pour créer la pièce finale. Pour illustrer, on pourrait faire d'abord la partie de traiter, de stocker temporairement dans l'entrepôt, puis plus tard à construire et à remplir un conteneur personnalisé aux spécifications du client. Ainsi, deux nomenclatures, chacun avec des fonctionnalités de base différents, sont liés ensemble pour fournir la composante de l'utilisateur final fin.

plus, contre seulement être un outil de planification ou d'ordonnancement en termes d'une machine ou d'un centre de travail EnterpriseIQ est le moulage ou l'outil die basée extrusion. Cours et nomenclatures charge les outils de la famille, et il ne peut y avoir de multiples nomenclatures alternatives qui font le même produit final. Une partie des coûts et la tarification peuvent être faites pour des éléments individuels de moules de la famille. Il soutient également la cavitation standard et réelle, ce qui arrive lorsque certaines cavités dans le moule sont bloqués. EnterpriseIQ surmonte cela en créant des outils complexes, et le module de maintenance de l'usine suit des cycles sur des outils, des matrices, et même des empreintes de moules.

Du point de vue de la programmation, le produit met en évidence les outils et meurt regroupement, crée la visibilité pour les outils hors de service / matrices, et évalue les éventuels conflits d'équipements auxiliaires. Du point de vue des matières premières, il peut suivre broyé, (un matériau de déchets à partir de moulage et des opérations d'extrusion, qui a été récupéré par broyage ou granulation), de la ferraille, la sprue (le principal canal d'alimentation qui relie l'orifice de remplissage de moule avec les glissières conduit à chaque porte de la cavité, elle est aussi la pièce de matière plastique formée dans ce canal) et canaux (le canal d'alimentation secondaire dans un moule d'injection ou de transfert qui s'étend de l'extrémité interne de la tige de coulée ou d'un pot à l'entrée de la cavité) des matériaux. Il dispose également de multiples façons de faire ou de suivre des mélanges de matières, un peut effectuer le suivi soi-disant «Runs-the-Best".

Ces capacités plastique spécifiques viennent tous en plus de la IQ Manufacturing & Shop habitude planification de l'espace modules, comme citant / estimation; nomenclature; routages, la gestion des stocks, la production / travail commandes; finis / ordonnancement infini; maître ordonnancement de la production (MPS); matériel / des capacités exigences de planification (MRP / CRP), la planification de la capacité de travail, la planification des capacités de la machine, les rapports de production; processus / coût de revient, la traçabilité des lots; non-conformes et non-alloué gestion des stocks; citant inventaire; centres de travail, calendrier boutique; externalisation / sous-traitance; inventaire / de cycle de comptage physique et l'inventaire du journal des transactions.

Ceci conclut la deuxième partie de la note en six parties.

première partie a présenté l'entreprise arrière-plan.

troisième partie va continuer une discussion sur la différenciation des produits.

quatrième partie examinera la solution de base de données unique IQMS »et gestion de la qualité.

Cinquième partie couvrira EDI intégré et utilitaires divers.

Sixième partie présentera des défis et faire des recommandations d'utilisation.

 
comments powered by Disqus