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Est-ce que Max fou quand il surfe votre site Web?

Écrit par : D. Geller
Date de publication : juillet 18 2013

Max fou quand il surfe votre site Web? D.         Geller - du 24 Avril, 2000

événement         Résumé

        Il est plus évident que les internautes ont une faible tolérance pour les sites qui         charger lentement ou de faire du mal à trouver de l'information - c'est vrai.         Les entreprises ont besoin de savoir si leurs sites Web souffrent de ce genre de         problème. La plupart des outils d'analyse de trafic disent quelles pages ont été visitées         et combien de temps les pages ont été consultées. En regardant la dernière page un         internaute visite une entreprise peut déduire quelles parties d'un site surfeurs ne sont pas         aiment, mais cela nécessite que l'entreprise perd d'abord les surfeurs (et         ventes potentielles).

WebCriteria         adopte une approche différente. Elle s'appuie sur la détermination du comportement réel des         surfers contre une variété de styles du site Web, puis rouler les résultats         dans un modèle d'un internaute «typique». Ce modèle, nommé Max, examine la         pages d'un site et réagit à ralentir graphique de chargement, le placement de liens,         la quantité d'une page qui est effectivement visible sur un écran en même temps,         le style de la langue dans le texte, et d'autres facteurs. MAX est basé sur un psychologique         modèle appelé GOMS abord développé par les chercheurs de Xerox PARC, le modèle         intègre des informations sur les comportements humains que la compréhension en lecture         et la motricité. Il a été vérifié contre de vrais surfeurs et trouvé         pour être statistiquement précis par un laboratoire d'essais indépendant.

L'         nouvelle étude qui est menée par l'entreprise pourra élargir l'hétérogénéité         du modèle. Max, comme la plupart des recherches en psychologie, est basée sur une population         des étudiants du collégial. La nouvelle étude permettra à l'entreprise de construire une         famille de Maxes (et Maxines) qui couvrent d'autres données démographiques spécifiques,         spécifiquement l'âge et l'expérience de navigation. La société pourrait également, selon         sur les données recueillies, créer orientés vers les objectifs Maxes, comme celui qui capte         le comportement des internautes magasinez pour certains types de marchandises.

        Les rapports du produit affichent des informations détaillées relatives à la navigation de Max         l'expérience sur une base URL par URL, de sorte qu'une entreprise peut concentrer sur le problème de         pages et de comprendre pourquoi ils ont des problèmes. Le produit offre également         des analyses comparatives des sites concurrents. La société publie agrégées         statistiques pour divers segments verticaux gratuitement sur son site Web.

marché         Incidence

        L'approche de WebCriteria devrait intéresser les spécialistes du Web. En conséquence,         les produits devraient bien faire. Ce ne sera pas un produit facile à reproduire,         mais il y aura probablement quelques sosies si WebCriteria semble         être sur la capture. Et, surtout s'ils peuvent construire des modèles intéressants         à partir de leur nouvelle étude, nous nous attendons à faire une pénétration significative.         Cependant, nous ne croyons pas qu'ils vont remplacer l'analyse du trafic existant         outils. Ceux-ci seront encore nécessaires sur une base quotidienne, même après un site         a été analysée par Max et optimisé. Tentatives d'analyse de trafic traditionnels         pour répondre aux questions sur ce qui se passe quand les gens regardent un site; Max         veut expliquer pourquoi cela arrive.

Il         ya d'autres façons de modéliser le comportement humain en plus de celle prise par WebCriteria,         alors ne soyez pas surpris de voir des articles comparant la validité des différents         théories de modélisation psychologiques apparaissant dans la presse spécialisée Internet         avant trop longtemps. Ces discussions académiques peuvent être une bouffée d'air frais         rapport avec les nouvelles et les analyses d'habitude.         

utilisateur         Recommandations

        Environ la moitié des ventes de l'entreprise sont faites pour les grandes entreprises, ce qui semble         raisonnable. Max est un achat facile pour une grande entreprise qui a besoin de chaque         avantage qu'il peut gagner dans un marché concurrentiel web, et peut être incertain         sur la qualité de son développement Web. Petite dot-coms (un quart         des ventes actuelles) ont probablement une plus grande confiance en leurs capacités, mais         s'ils entrent dans un marché concurrentiel, ils devront également trouver cela un utile         outil. Les autres ventes sont à des consultants et organismes qui utilisent le         produit pour leurs clients ou le revendre. Nous pensons que tout site Web qui         est dans une situation concurrentielle difficile pourrait trouver un ami dans Max.

 
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