Est-ce que le tir de Freebie d'Oracle Hurt (ou paissent uniquement) Siebel?




Will Freebie d'Oracle tir Hurt (ou paissent uniquement) Siebel? P.J.         Jakovljevic          - Octobre         6 2000

événement         Résumé

        En Août, Oracle Corporation, l'un des plus importants fournisseurs de logiciels         applications pour l'e-business, a annoncé que plus de 400 grandes et moyennes entreprises         dans plus de 15 pays gèrent activement leurs activités commerciales avec         , Le nouveau service en ligne OracleSalesOnline.com et gratuit qui fournit aux entreprises         avec un accès immédiat à des ventes d'entreprise force de l'automatisation des forces de Oracle         (SFA) produits. OracleSalesOnline.com semble avoir un appel aux entreprises         de toutes tailles, de la start-up à la fortune de 500 et de tous les secteurs de         le marché, y compris les services financiers, les télécommunications, la consommation         marchandises emballées, les services de conseil et de technologie. Les entreprises actuellement         utilisant OracleSalesOnline.com inclure: Acrossworld Communications, Businesshere.com,         C3 Communications, Campusinsiders.com, Carwashers.com, Cintra, Davanita         Conception, Dev-sol.com, Enterprise Rent a Car, Finesse financiers, MediMorphus,         Montage eIntegration, Netledger, NewGen Software, NIC Company, OhioOnline.com,         SCI, Speedgreetings.com, US Can, et Xtreme.com.

OracleSalesOnline.com         fournit des applications d'automatisation des ventes d'Oracle via le modèle en ligne en utilisant         la même application d'entreprise traditionnellement livré sur un CD. Conçu         pour obtenir une force de vente de 50 à 500 représentants des ventes va-et-courir rapidement, OracleSalesOnline.com         peut censément être utilisé par n'importe quel membre d'une hiérarchie des ventes pour voir les possibilités,         gérer le processus de vente, de faire des prévisions précises, suivi des ventes et de l'accès         information à la clientèle sur une base mondiale.

      class="articleText"> sociétés

marché         Incidence

        Tout en donnant un morceau de logiciel loin comme appât pour verrouiller les utilisateurs potentiels         dans l'achat de composants plus complémentaires et / ou le service n'est pas nouveau (Netscape         étant la plus connue), Oracle peut tuer les trois oiseaux suivants avec         one shot: 1) il peut donner son rival, Siebel Systems, certains pause, 2)         il pourrait renforcer son rôle ASP de l'entreprise (qui n'a pas atteint         ses attentes encore), et 3) il pourrait planter une graine pour les ventes futures         des composants de sa gamme complète de produits 11i.

Bien         nous croyons Oracle permettra d'atteindre un certain succès dans toutes ses entreprises de         ci-dessus, il ne va pas causer des mouvements tectoniques parmi les leaders sur le marché du CRM.         Bien que Siebel a pris les nouvelles dans sa foulée et haussa les épaules d'abord,         il sera très probablement à venir avec, mouvements de représailles similaires. Malgré         sa fonctionnalité supérieure actuel et la part de marché, Siebel auront         pour faire face à jeter le gant d'Oracle contenant des allégations selon lesquelles Siebel de         produit est en retard dans son déploiement de l'Internet et qu'il doit encore         intégration dans un back-office. Toutefois, les mouvements d'Oracle peuvent affecter beaucoup         plus sérieusement petits acteurs de CRM (par exemple, Goldmine) ou aux sociétés qui         offrent actuellement des fonctionnalités banalisées similaire, comme Salesforce.com.

Bien         cette démarche peut aider Oracle à entrer clients potentiels via leur porte arrière,         il ne va pas compromettre sérieusement le leadership de Siebel sans preuves         riche fonctionnalité 11i CRM prétendument étroitement imbriqués au long de son         toute la suite 11i du produit. Les premières indications précoces Oracle CRM         ont montré des améliorations significatives par rapport à son plus haut, sous-optimale         communiqués. Cela devrait être plus nouvelles inquiétantes pour Siebel et autre pur         jouer prétendants au trône de CRM plutôt qu'une simple promotion «gratification».         

utilisateur         Recommandations

        Les utilisateurs doivent certainement considérer dernière offre d'Oracle, mais éviter de sélectionner         sans regarder ce que les autres fournisseurs ont à offrir. Selon         un adage de l'Antiquité "Méfiez-vous des Grecs porteurs de cadeaux!" - Soigneusement         lire en petits caractères du contrat et double vérifier ce qu'il ya derrière Oracle         générosité. Utilisez l'existence d'autres applications de CRM alternatives à         tirer parti de la meilleure affaire. Si vous avez déjà un investissement important dans         La technologie Oracle, puis poursuivre l'option Oracle. Toutefois, n'hésitez pas         de s'aventurer ailleurs. L'amélioration des produits d'interconnexion font         aller au-delà Oracle Applications une option plus viable que dans le passé.

Oracle-centric         et les entreprises à la recherche de produits CRM de produits intégrés au         Système ERP peut trouver le produit Oracle très attractif. Les utilisateurs sont également         conseillé de considérer à la fois la maturité et la fonctionnalité du produit         dans leurs évaluations et faire des comparaisons avec les offres concurrentes. Avenir         clients sont également invités à demander l'engagement écrit d'Oracle à promis         la fonctionnalité, la durée de mise en œuvre et futures mises à jour sans soudure,         en particulier pour les produits récemment libérés et les produits dont         les dates de diffusion sont éminent.

Sur         De manière plus générale, nous conseillons vivement tous ceux qui envisagent un CRM         produit pour définir l'exigence très méticuleusement avant de prendre toute         décision. Chaque composant doit être mis à l'épreuve en utilisant un bien documenté         ensemble d'exigences, des démonstrations de scénario d'apocalypse et de référence rigoureux         vérification.

 
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