Will Sage Group Cement Son leadership PME avec ACCPAC et Acquisitions Softline? Quatrième partie: Impact sur le marché




impact sur le marché

En   Mars, Best Software, Inc. , l'un des principaux fournisseurs actuels   de comptabilité intégrée, gestion d'entreprise, ressources humaines (HR) / masse salariale,   et des solutions d'immobilisations pour les petites et moyennes entreprises (PME) en Amérique du Nord,   a annoncé que sa société mère, le The Sage Group plc au Royaume-Uni sur la base (LSE: SGE.L)   a finalisé l'acquisition de ACCPAC International, Inc.   (Www.accpac.com).   The Sage Group plc est un fournisseur leader de logiciels de gestion d'entreprise pour   moyennes entreprises à travers le monde, avec des ventes annuelles de près de 900 millions de dollars (USD)   et 3,6 millions de clients, et ACCPAC était, jusqu'à récemment, une filiale indépendante   du logiciel centrale Computer Associates International, Inc.   (NYSE: CA).

Bien   beaucoup d'yeux sont sur Microsoft Business Solutions ( MBS )   en raison de sa part de l'esprit incontestable, les prouesses technologiques de la société mère,   et son omniprésence, au moins sur le plan de bureau, Sage / Meilleur restera   la PME applications leader sur le marché depuis un certain temps en termes de nombre inexorables   qui déterminent le leader part de marché. À savoir, la dernière susmentionné   acquisitions ont créé une société avec plus de 1 milliard de dollars (USD) de recettes attendues,   plus de 4 millions d'utilisateurs, et près de 20.000 revente et les partenaires de développement de logiciels.   Si l'on est de juxtaposer ces contre les SCG 0,6 milliard de dollars (USD) de recettes,   plus «que» 0,27 million clients, et plus de 6000 partenaires, tout débat sur   qui est le leader des PME actuel doit cesser pour l'instant.

Pour   The Sage Group, Best Software, la consolidation de ACCPAC et Softline   n'est ni récent ni un événement surprenant, compte tenu de leur tua séparé des acquisitions   dans un passé pas si lointain. En conséquence, le conglomérat combiné a encore   le grand canal et la part de marché dans presque toutes les catégories PME (par exemple, entrée   produits de comptabilité, les solutions de petites entreprises, la gestion / CRM contact   entreprises à but non lucratif, etc) via sa stratégie bien conçue à la fois développer et   acquérir un groupe très complémentaire de produits best-of-breed et à développer   interopérabilité et une voie de migration vers le haut raisonnablement lisse à l'intérieur de son portefeuille.   Ces «clients pour la vie" et "perdre" client de nous »(c.-à un autre   Sage / Meilleur produits) mantras semblent avoir donné lieu à un rare polluants organiques persistants   croissance de nos jours, et il faut s'attendre à un raisonnement similaire avec ACCPAC et   Les offres de Softline.

Cependant,   le Sage / Meilleure marque de logiciel n'a pas encore d'avoir une bague universelle, comme ceux de Microsoft,    IBM , SAP , ou même Intuit   d'ailleurs avoir. Compte tenu du niveau de chiffre d'affaires de Sage est bien supérieur à ceux    de Geac , MBS, SSA mondial ,   et Lawson Software , ce qui en fait un mastodonte ultime sein   le marché des PME en soi, le temps est venu longtemps pour sa part de l'esprit pour devenir proportionnelle   avec sa taille.

Les vendeurs fusion surtout comprendre leur marché bien et ont ainsi gagné le marché et part de l'esprit ainsi que les clients fidèles. En plus d'offrir des produits, ils ont depuis longtemps fortement investi dans le recrutement, la motivation et le soutien des revendeurs qui desservent le segment. Il ya aussi des prescripteurs comme des comptables publics certifiés (CPA) / comptables agréés (CA), et les petites et moyennes entreprises comptables qui font des recommandations à leurs clients des packages à déployer, et Sage / Best et ACCPAC cultivent la sensibilisation et les relations au sein de cette communauté pendant des décennies, ce qui ne peut être ni facilement ni rapidement renversé. La connaissance de ces fournisseurs ont des activités de leurs clients se reflète également dans les interfaces de produits, une fonctionnalité relativement simple, les points de prix attractifs, et en faisant des interfaces de programmation d'application (API) disponibles pour les développeurs externes pour aider à intégrer leurs produits principalement comptabilité basés à vertical extensions de marché fournis par leurs partenaires.

Ils   offrir également "sans fioritures" en ligne ou vendu au détail - par plus de 5.000 points de vente,   en plus de la télévente, email direct et web commande - niveau d'entrée ou «feeder»   Forfaits affaires application qui attirent les petites entreprises dès le début, comme    BusinessWorks Or , Peachtree , ou ACCPAC   Simple Comptable , puis, ces fournisseurs offrent des fonctions plus avancées   et des logiciels plus évolutive que les petites entreprises à croître. En outre, certains petits   revendeurs de ces vendeurs accorder clients les droits de leurs applications »   code source, ce qui est inouï par les grands fournisseurs, en dépit de nombreux échoué   La publicité implémentations de venir exactement de ces fournisseurs, qui en plus   peut rendre les petites entreprises sceptiques et réticents à traiter avec le haut de gamme   Niveau 2, sans parler de Tier 1 Enterprise fournisseurs d'applications.

Cette   est la quatrième partie d'une note en huit parties.

Pièces   Un, Deux, Trois et présenté le résumé des événements.

Pièces   Cinq et Six vont poursuivre l'examen de l'impact du marché.

partie   Seven couvrira les défis et la huitième partie fera des recommandations d'utilisateurs.

* Remarque:   Pièces cinq à huit seront publiés le 9 Juin à 12.

meilleure stratégie Software

Meilleur   Software a longtemps enregistré des profits et de la croissance organique, et une bonne raison   car ce serait sa stratégie prudente d'acquisition de produits complémentaires   se prêtent aux ventes croisées (par exemple, FAS et ACT !   aux clients Peachtree, ou Abra , FAS, et SalesLogix   à MAS clients) et de la migration vers le haut (par exemple, à partir de Peachtree   à MAS 90 pour MAS 500 ). Pour être juste, MBS a   le PWA Group , FRx , et Forestar   produits quelque part dans son giron, par les premiers Great Plains '   acquisition de ces HR respective, reporting / consolidation financière, et fixe   fonctionnalités d'actifs, mais il a encore quatre phare largement la concurrence   ERP / comptabilité lignes de produits. En outre, alors Meilleur bénéficie royalement de la culture   sa large base installée, MBS »et SAP BusinessOne 's accent   sur la chasse de nouvelles licences dans une économie en panne a eu un succès limité jusqu'ici.   Par conséquent, il ne faut pas être surpris par les récents résultats optimistes MBS »dans un grand   partie de vous vendre des applications dites «entourant» comme Microsoft   Réseau d'entreprise ( MBN ), Demand Planner Microsoft,   ou Microsoft Business Portal à ses utilisateurs de l'ERP existants.

En   fait, le meilleur compte sur sa croissance future provenant principalement de la migration   de ses petits clients à ses solutions mid-market, comme plus de 70 pour cent des   son chiffre d'affaires provient actuellement des activités de la base installée (par exemple, les contrats de support   et de maintenance, mises à jour, les services de paie, formation, etc.) Par ailleurs, outre   pour l'exercice statistiques sur les migrations 2003 (soit près de 30 pour cent de tous   nouveaux MAS 90 clients ont migré à partir de Peachtree, et même étonnamment, plus de   10 pour cent de tous les nouveaux MAS 500 clients ont fait un bond »de Peachtree, tandis que   10 pour cent de tous les clients SalesLogix ont autrefois utilisé ACT! et près de 20   pour cent des nouveaux MIP Fonds Comptable Pro les clients ont migré   à partir de Peachtree), près de 300.000 clients à maintenir les contrats de support, fournissant   un flux de revenus récurrents stable au vendeur en ces jours d'activité réduite   sur le marché.

Pour   renforcer ce, le centre de migration de Best Software ouvert à Atlanta au début de 2003,   et est composé d'employés axés uniquement sur l'aide aux clients à migrer à partir de   une meilleure plate-forme à l'autre. Autrefois géré sur plusieurs organismes différents   dans les meilleurs logiciels (par exemple, le Division des petites entreprises puis   avec le Peachtree, DacEasy , et Timeslips produits ,   et la Division des Produits de spécialité puis avec le SAF, Abra,    Carpe Diem , et TimeSheet professionnels les produits,   en plus de quatre autres) de ce groupe en centre-ville soutiendra Meilleur   clients qu'ils jugent nouvelles / différentes plates-formes pour leur entreprise (voir Meilleur   Software fournit plus Insights à ses partenaires (ainsi que le Marché) ).

Meilleur   points forts auraient effectivement été longtemps son cross-selling et    aptitudes de migration vers le haut . Il a déjà maîtrisé le Peachtree   MAS 90 chemin, tandis que ACCPAC va bien avec sa Simple Comptable pour ACCPAC   itinéraire Advantage. Quant aux ventes croisées, l '«érosion application" soi-disant phénomène   vient aussi en aide pour les meilleurs logiciels. Cela a notamment été prouvé   et encore avec les modules d'immobilisations que de nombreux éditeurs d'ERP tentent de livrer   en tant que partie-et-parcelle intrinsèque »de leurs suites. Cependant, les clients souvent   réaliser rapidement que ces modules ont simplement une fonctionnalité de base, donc ils   quitter le module de languir utilisé (érodé) tout au long de multiples mises à jour de produits.   Cependant, quand un besoin aigu de comptabilisation des immobilisations et des rapports entre   plusieurs sites de grèves dans tout le pays, ces entreprises doivent alors pêle-mêle   recourir à un best-of-breed add-on comme FAS produit de meilleur que comporte tous les subtilités   des différentes lois d'amortissement dans les cinquante états américains. En d'autres termes, nouvel add-on   des applications et des améliorations logicielles devraient continuer à surface dans un avenir prévisible   avenir, et de fournir suffisamment de retour sur investissement important pour justifier les achats, même   dans cet environnement de vente difficile.

L'   même tiendrait également pour les RH / paie de produit de base inconditionnel de Best, Abra   Suite pour les petites entreprises, qui a une grande base d'utilisateurs d'environ   15.000 clients dans différents marchés verticaux. Le système prend en charge plus de   4.000 juridictions fiscales et tous les rapports gouvernementaux standards qui peuvent être déposées   par voie électronique, tandis que les rapports spécifiques à l'industrie sont également disponibles.

Comme   un témoignage sur ce genre de tirer parti des meilleures entretient avec ces produits de spécialité,   on devrait essayer de tenir compte des hordes de VAR MBS »qui colportent ces   produits aussi bien. Cette série de produits est le résultat de plusieurs années   des efforts déployés par le parent Sage Group pour ramasser un tas de produits logiciels par le biais   une foule d'acquisitions, même si beaucoup avec un dénominateur commun. Des sociétés telles que   ancien fournisseur de produits de spécialité Best Software (acquis en 2000), fournisseur CRM    Interact Commerce (acquise en 2001), ce qui représente d'entrée de gamme   fournisseur DacEasy (acquise en 1991), ce qui représente sans but lucratif   fournisseur Informations Micro Products ( MIP )   (Acquise en 2001), et une autre entrée de gamme comptabilité fournisseur Peachtree   Software (acquise en 1999), tous avaient une forte reconnaissance de la marque dans leur   niches cibles respectifs et d'une présence commerciale sur le marché des PME dans lesquelles Sage   depuis longtemps spécialisé aussi bien.

Par conséquent,   Sage / Best Software a presque tous les ingrédients de la recette du succès   dans le marché des PME, à savoir l'empreinte fonctionnelle, plusieurs personne forte   marques de produits, les relations de canaux profonds et en constante amélioration, les grandes installés   base (dont la plupart sont de petits bureaux / bureaux à domicile [SOHO] considéré comme un «feeder   channel "), et la stabilité financière. Bien que la plupart des fournisseurs de ciblage mid-market   les clients devraient être intimidés par le fait qu'un certain nombre de grandes entreprises   fournisseurs d'applications tentent d'influencer dans leur espace (voir logiciel   Giants font courtiser un petit gars Leur "Business One" priorité ),   les faits ci-dessus donnent du crédit à l'affirmation de gestion de meilleur que l'entreprise continue   de «prendre de l'oxygène de la salle» pour la croissance dans le bas de gamme du mid-market   pour l'intrusion fournisseurs. Pourtant, les ingrédients et une bonne recette sont seulement une bonne   démarrer, alors qu'il prend le temps d'exécution et immaculée pour produire un succulent   plat ».

ACCPAC Stratégie

ACCPAC n'est certainement pas étranger au marché des applications d'entreprise. Bien au contraire, compte tenu de son statut d'entreprise titulaire longtemps (depuis 1979) et de se concentrer proverbiale sur les petites et moyennes entreprises, son portefeuille de produits large et bien à l'écoute développé principalement à l'intérieur et à travers un nombre limité de solutions judicieusement acquis qui répondent aux besoins de ce segment de marché , sa large base de clientèle (plus de 0,5 million d'utilisateurs dans plus de 130 pays à travers le monde), et un canal de distribution de grande envergure de plus de 7000 relations des partenaires commerciaux, y compris revendeurs à valeur ajoutée (VAR), les éditeurs de logiciels et consultants, et de nombreux points de vente dans un avenir proche , en plus de la télévente, email direct et web de la commande. Il faut en effet remarquer que plusieurs semblants entre ACCPAC et son nouveau parent.

son siège social à Pleasanton, en Californie, avec des bureaux en Australie, Canada, Inde, Mexique, Moyen-Orient, Afrique du Sud, l'Asie du Sud-Est, et le Royaume-Uni, ACCPAC a été acquise par Computer Associates (CA) en 1985 . En 1996, il a été établi comme une unité commerciale indépendante de CA, et il a eu ses propres cadres dirigeants de son entreprise depuis. Le fait qu'il a été cédée récemment par CA et qu'il n'a pas perdu sa reconnaissance de la marque au milieu de la convention de nommage de CA pourrait parler favorablement de viable proposition de valeur indépendante du fournisseur. D'autre part, la capacité à tirer parti des technologies de nombreux de son ancienne maison mère de géant (et parfois avancée ou émergents), canal de vente, et les partenariats, a certainement contribué jusqu'ici. Toutefois, le calendrier des parents de commutation semble parfait, compte tenu de toute discussion sur la viabilité de ACCPAC devrait ainsi être apaisées, et pour ne pas mentionner que Sage et Best ont toujours été à l'écoute des besoins des petites entreprises, qui ne pouvait pas être plus éloigné de la vérité dans les CA cas.

Pourtant, pour être juste envers CA, après plus de deux décennies d'importance surtout dans les solutions financières / comptables essentiels pour le bas de gamme du marché, ACCPAC a ces derniers temps, sous le patronage de CA, fait des gros progrès pour étendre sa portée et se transformer en un fournisseur de logiciels e-business complète à part entière pour les petites et moyennes entreprises. À cette fin, comme indiqué précédemment, au cours des dernières années, le vendeur a ajouté de nombreuses nouvelles solutions dans des domaines tels que CRM, gestion d'entrepôt, e-commerce, point de vente (POS) et la gestion du capital humain (HCM).

En outre,   grâce à son ACCPAC ligne service d'hébergement, lancé en 2000   et basé sur la Unicenter de CA TNG infrastructure, la société   propose également des applications à l'aide d'un fournisseur de services applicatifs (ASP) du modèle,   donnant à ses fournisseurs de solutions plus d'options comme ils cherchent à adapter les solutions   que les besoins des meilleurs clients d'ajustement. Le ACCPAC ligne comptable préféré   Services d'abonnement ( PASS ) programme a donc été conçu   pour permettre à ses revendeurs à valeur ajoutée comptables pour devenir ASP virtuels (VASP), avec ACCPAC être   l'ASP dans l'ombre ». En plus de souplesse de déploiement peut-être unique   (Ie, il existe une possibilité de sélectionner les applications individuelles seront   être exécuté dans les locaux ou hébergées), ACCPAC est probablement le seul fournisseur au sein de son   pairs qui est une ASP ainsi. Alors que les autres fournisseurs proposent également un hébergement   Subsidiairement, ils doivent le faire par des tiers ASP, qui souvent peut signifier   certaines licences supplémentaires et la mise en œuvre, ainsi que le service et le soutien   complexité pour l'utilisateur final. Cela pourrait rendre une ordonnance gagner différence   certains clients qui préfèrent traiter exclusivement avec un seul fournisseur.

Sur   D'autre part, l'économie difficile a créé une situation où les clients,   particulièrement ceux avec de multiples endroits dispersés dans le monde, semblent aussi   préférer le modèle d'abonnement, comme les budgets d'immobilisations ont été réduits, et tout le monde   préfèreraient éviter un paiement forfaitaire initial et l'étirer sur une période prolongée   période de temps. Bien que le mouvement des logiciels de façon autonome, ou pré-emballés,   solution de logiciel en tant que service ne se fera pas du jour au lendemain, étant donné l'insoutenable   modèle financier de nombreux premiers ASP et en raison de nombreux snafus d'hébergement de la récente   passé (voir Hosting   Horreurs! ), dans un délai de quelques année, les fournisseurs informatiques gigantesques comme IBM ,    EDS , Microsoft, Oracle , Accenture ,   et l'aime sera probablement en concurrence sur le marché ASP, donnant ainsi l'hébergement   une autre bouffée d'air frais. Ainsi, le plan de ACCPAC est d'élargir la fondation   il a construit au cours des dernières années et aider les partenaires dans ce mouvement plus prévisible   générer des revenus domaine des services hébergés. L'option d'hébergement est l'un des   Quelques nouvelles dimensions que Sage et Best ont toujours manqué dans leur portefeuille.

Cette   conclut la quatrième partie d'une note en huit parties.

Pièces   Un, Deux, Trois et présenté le résumé des événements.

Pièces   Cinq et Six vont poursuivre l'examen de l'impact du marché.

partie   Seven couvrira les défis et la huitième partie fera des recommandations d'utilisateurs.

* Remarque:   Pièces cinq à huit seront publiés le 9 Juin à 12.

 
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