Will Sage Group Cement Son leadership PME avec ACCPAC et Acquisitions Softline? Septième partie: Les défis




Défis

En   Mars, Best Software , Inc. , l'un des principaux   fournisseurs actuels de comptabilité, gestion d'entreprise, ressources humaines intégrées   (HR) / solutions de fortune paie et fixe pour les petites et moyennes entreprises   Amérique du Nord, a annoncé que sa société mère, britannique The Sage   Group plc (LSE: SGE.L), a finalisé l'acquisition de ACCPAC   International, Inc. (www.accpac.com).   The Sage Group plc (LSE: SGE.L) l'un des principaux fournisseurs de gestion d'entreprise   logiciels pour les entreprises de taille moyenne à travers le monde, avec des ventes annuelles de près de 900 $   millions (USD) et 3,6 millions de clients à travers le monde pour l'exercice 2003. ACCPAC International,   Inc. (était, jusqu'à récemment, une filiale indépendante de la centrale de logiciel    Computer Associates International, Inc. (NYSE: CA).

Cette   nous amène à la baisse inévitable de l'effort d'intégration laborieuse encore   être conçues pour un nombre sans cesse croissant de produits restants dans le Sage / Meilleur   famille et d'être par la suite exercé, car il ya toujours une grande tranche de temps   du concept à la concrétisation effective. Le nombre de bases de code distincts est   incontestablement importante, ce qui rend la tâche de fournir des voies de migration clair entre   ces très ardue, car il peut être assisté par cet analyste qui a eu un moment de   donner du sens à travers le dédale des annonces de produits mentionnés ci-dessus.

L'   facteur atténuant pour les intégrations imminents, en plus de l'architecture ouverte d'ACCPAC,   est le fait que l'ancêtre de meilleures solutions CRM, l'ancien Interact   Commerce , a longtemps formé des alliances de produits, dont certains étaient avec   ses futurs frères et sœurs comptables comme les MAS lignes de produits,   si la tâche intra-Best intégration Software n'a pas commencé à partir de zéro. Cependant,   ce ne serait pas le cas pour le reste de la gamme de produits, comme l'intégration   n'est jamais une simple prouesse quand même en SalesLogix 'bien connue   Initiative ouverte CRM », un certain nombre d'alliances de produits ERP mid-market, et après   expériences d'intégration de produits (traite exacte Macola , Intuitive   Manufacturing Systems , Made2Manage , et extensible   Software être certains, comme une question d'intérêt). Une situation assez similaire   existe avec le Abra RH / Paie produit qui, comme SalesLogix   sur le marché du CRM, a une importance sur le marché des ressources humaines des PME et a été utilisé par   de nombreux OEM ou tout autre arrangement par un grand nombre de fournisseurs.

L'   problème majeur, cependant, pourrait être de nature philosophique ou existentielle. À savoir,   malgré de nombreuses similitudes culturelles mentionnées ci-dessus entre ACCPAC et Sage / Best,   le principal gouffre semble être leurs différentes approches de la nature mondiale   de leurs produits. C'est-à-dire, contrairement Sage / Best Software, Exact Software,    Softline , et MBS , Advantage Series ACCPAC   est une gamme de produits unique code qui fonctionne sur une base internationale, alors que   les autres ont obtenu plusieurs gammes de produits grâce à des acquisitions, qui   ils ont tenté de coller ensemble dans le monde entier, mais qui sont incapables de   travailler avec l'autre. Inversement, Intuit ou NetSuite   encore largement opérer dans le marché nord-américain et qui ont été le recrutement   leur chaîne naissante. Sage et MBS sont pas des sociétés exactement uniformément mondiaux,   que leurs offres de produits diffèrent selon les marchés. En outre, ces fournisseurs   sont encore dans une situation embarrassante au sujet de laquelle de leurs nombreux produits ERP d'intégrer   à SalesLogix (ou maintenant même ACCPAC CRM) ou Microsoft   CRM , respectivement.

Sage / Meilleur   soutient que l'insistance sur une plate-forme comptable unique à travers de multiples partout dans le monde   opérations n'est pas un gros problème dans le marché intermédiaire, et que la localisation est   la solution. Pour cette raison, le fournisseur de parent a strictement poursuivi un best-of-breed   approche, privilégiant un produit local avec une touche locale. Aux États-Unis, qui a signifié   MAS 90 , MAS 200 , et MAS 500 ,   avec Peachtree, BusinessWorks , Meilleur FAS ,   et le platine pour Windows ( PfW ) BatchMaster   ligne. Au Royaume-Uni et de l'hémisphère Sud, il a offert la ligne de   50 , Ligne 100 , Ligne 200 , et ligne   500 produits, alors qu'en France il serait Ciel et   Ailleurs en Europe, d'autres marques locales populaires, comme SP   Espagne. En conséquence, peu de clients peuvent intégrer les lignes de produits Sage Royaume-Uni   (Par exemple, ligne 500) avec les États-Unis meilleurs homologues de logiciels (par exemple, MAS 500), et   en irait de même pour Great Plains MBS », Salomon ,    Axapta , et Navision lignes de produits. Pendant que   ces fournisseurs pourraient produire un spin que les produits séparés dans des pays distincts   est une nécessité de fournir une approche localisée best-of-breed, encore, il pourrait   être perçu comme une excuse boiteuse pour le résultat d'une part de marché augmenter occasion   achat frénésie.

ACCPAC, d'autre part, avec des bureaux sur les cinq continents, a développé sa stratégie globale centrée sur l'architecture ouverte, Advantage Series Windows à partir du sol en place comme un produit international, disponible en plusieurs langues avec le soutien multidevise. Ses quatre éditions la découverte, PME, grandes et échelle de l'entreprise à partir d'emplacements distants mono-utilisateur pour les environnements d'entreprise. À cette fin, une société au Royaume-Uni peut, par exemple, ont une filiale aux Etats-Unis, Afrique du Sud, ou au Canada fonctionnant sur le même logiciel en raison d'un grand nombre de fonctionnalités disponibles, tels que le soutien d'une taxe sur les produits et services ( TPS) et de la valeur ajoutée (TVA), ainsi que des devises, y compris l'euro, les gains et pertes de change, les transactions GL, et de vérifier l'écriture. Les utilisateurs peuvent également tirer parti de ACCPAC CRM et autres applications professionnelles comptables non essentiels.

international   entreprises préfèrent ne pas traiter avec plusieurs forfaits d'entreprise différentes,   caractéristiques différentes, et aucune possibilité d'échanger des données. ACCPAC est également favorable   sur les revendeurs et les développeurs qui se sont étendus au niveau mondial, tandis que   VAR s 'Sage / meilleurs sont assez local. À titre d'exemple, ACCPAC Business Analysis   Suite , ce qui rend plus facile pour les comptables de préparer un client de   "Rapport sur la santé" consolidé et fournir budgétisation et de prévision des conseils, a   été le fruit d'une entreprise australienne, Inmatrix .

Cette   est la septième partie d'une note en huit parties.

Pièces   Un, Deux, Trois et présenté le résumé des événements.

Pièces   Quatre, Cinq et Six discuté de l'impact sur le marché.

partie   Huit fera des recommandations d'utilisateurs

meilleure reconnaissance de la marque de logiciel

Ainsi,   en dépit de la campagne de commercialisation apparemment bien conçu, le Best Software   marque est encore beaucoup moins connus que ceux de ses différents produits (par exemple,   ACT!, SalesLogix, ou Peachtree, et notamment ACCPAC). La société sera, pour   certain temps à venir, encore susceptible de souffrir soit la "meilleure qui?" syndrome   ou confusion avec l'ancien Abra, Carpe Diem ou fournisseur de FAS   seulement. En outre, la richesse des noms de sociétés et d'une flopée lourde probable   de produits au sein de chacune des divisions et des groupes de Sage présente ventes et du marketing   confusion pour l'entreprise, à la fois interne et externe à travers le monde.   Sage est loin d'une société uniforme mondial, comme sa gamme de produits   différer selon les marchés, en particulier sur les deux côtés de l'Atlantique. Pour   Ainsi, alors que la meilleure marque unifiée sera plus applicable pour l'   Marché nord-américain, Sage propose une gamme disparate de produits pour les petites entreprises   comparable à la ligne du dessus mentionné Meilleur (par exemple, comptabilité instantanée   pour un utilisateur unique, ligne 50 [pour jusqu'à 5 utilisateurs], ligne 200 [pour 525 utilisateurs], et   Ligne 500 [jusqu'à 1000 utilisateurs]) pour les autres marchés internationaux.

Bien   Best Software (anciennement appelé aussi Sage Software dans le   US) MAS 500 modules de fabrication proviennent de l'achat de l'ERP fournisseur Haitek de 2002   Solutions , ligne 500 provient de l'acquisition du Groupe Sage 1999    Tetra , un fournisseur d'ERP mid-market au Royaume-Uni. Ces offres ont donc   donné lieu à différents produits ERP proposés par les différentes unités du Groupe Sage.   Après l'acquisition Tetra, le Groupe Sage formé Sage Enterprise Solutions ,   basée au Royaume-Uni, qui a offert une suite ERP initialement appelé Sage Enterprise   (Rebaptisé récemment en Ligne 500). Par conséquent, l'une face à la devise clients   pourrait seulement être applicable dans certains marchés en soi (par exemple, en Amérique du Nord,   le Royaume-Uni ou la France), et très peu à travers le monde.

En conséquence,   le principal dilemme pour Sage / Meilleur sera de baser la stratégie à long terme   sur l'exploitation de produits technologiquement supérieurs ACCPAC dans et impérieuses   une solution d'entreprise unifiée, ou de rester comme un conglomérat de stand-alone   solutions avec des noms de marque forte. Si l'on en juge par le passé, le meilleur ne   pas facilement supprimer les lignes de produits. Il est encore commercialise le archaïque DacEasy ,   libérant quelques améliorations nominaux sur le marché chaque maintenant et puis. Un peu   ressemblant SSA Global , la justification du vendeur est que si elle   on peut encore faire de l'argent avec les produits anciens, il sera, ce qui semble plausible dans ce   économie.

Le concours

Cependant, à long terme, la différence entre être un «vendeur PME stable» ou «le chef de file des PME" sera en montrant son leadership éclairé côté d'un simple marché nombre d'actions, où MBS estime sa capacité éventuelle à offrir la base de code unique à travers hébergée et sur les solutions de prémisse se révélera avantageuse. De nombreux fournisseurs historiques PME ont en effet entrepris de grands projets à converger fonctionnalités disparates au sein de plusieurs lignes de produits acquis dans la nouvelle génération d'applications d'entreprise. Bien que ces entreprises sont encore largement un long travail en cours, la promesse est au sein d'architectures modernes unifiées qui devraient permettre aux revendeurs de vendre des extensions pour les applications, tout en préservant la voie de migration de la comptabilité fondation et composants back-office

Pour   Ainsi, Microsoft a récemment publié Microsoft Business Network   (MBN), un réseau de communication basé sur le Web qui permet aux transactions à échanger   entre les partenaires commerciaux via XML ou EDI, liés directement dans les applications ERP   de applications Microsoft Office . MBN est une combinaison de sur site   logiciel intégré à Microsoft Office, les applications de MBS (quoique actuellement   seulement avec MBS Great Plains ) ou Microsoft BizTalk Server ,   et les services hébergés sur le Web. Il a été conçu pour aider les entreprises à travailler plus facilement   et efficacement avec leurs partenaires commerciaux (fournisseurs et clients) par   une solution NET-connecté entièrement automatisé Microsoft., augmentant ainsi l'efficacité   avec un degré élevé d'intégration tout au long de leur entreprise et les applications de bureau   et en réduisant le coût total de business-to-business (B2B) collaboration. En   Autrement dit, MBN utilise les installations de messagerie et de collaboration de Microsoft   Outlook et les dispositifs d'intégration de BizTalk Server, pour résoudre l'approvisionnement   partie de connectivité de la chaîne du puzzle global de gestion de la chaîne d'approvisionnement.

autre   extension qui sera bientôt disponible pour toutes les gammes de produits MBS »est presque   applications ubiquitaires FRx de l'information financière, consolidation,   et de prévision (voir FRx   Prête à imprégner Beaucoup de grands livres plus générale ). Les autres fournisseurs ont   pas été toujours assis soit, e-Synergy Pour de meilleurs et exacte   Event Manager produits étant d'autres cas l'objet d'extensions ERP (voir    exacte   Travailler avec diligence à la "One exacte" Synergy Software ).

ACCPAC réponse

Encore une fois, certains produits au sein de l'arsenal de ACCPAC, comme ACCPAC Bourse, semble comme la réponse la plus appropriée aux exemples ci-dessus, mais le temps nous dira si seulement "la queue sera être capable de remuer le chien "en cas Sage / Meilleur de l ', étant donné minute contribution des revenus de ACCPAC par rapport à d'autres lignes de produits, même vétustes.

Sur   D'une part, ACCPAC a haussé la barre en offrant à ses clients multidimensionnelle   choix:

1)     Commençons par la comptabilité et ajouter d'autres applications d'entreprise étroitement intégrés     en fonction des besoins;

2)     Commençons par un simple ensemble d'applications d'entreprise et atteindre plus avancé     applications de niveau;

3)     exécuter des applications en interne ou sur une base d'abonnement;

4)     fonctionner sur une large gamme de plates-formes de Windows ou Linux     OS , et Oracle , IMB DB2 , SQL     Serveur , ou base de données Pervasive et

5)     fonctionner sur un réseau local (LAN) ou à fournir un accès par l'intermédiaire du Web.

Non   de nombreux pairs, le cas échéant, sont en mesure d'offrir un produit qui est conçu pour accueillir   nouvelles technologies s'adresse facilement et que, pour une croissance à long terme avec une abondance   de flexibilité, comme dans le cas des clients ACCPAC, qui devrait être tentant   pour Sage d'étendre à ses autres principales gammes de produits. D'autre part, bien que   ACCPAC a une présence mondiale notable et la position de numéro un, par   Ainsi, les marchés canadiens et comptables d'Afrique du Sud, elle n'a pas de leadership sur le marché   dans de nombreuses régions du grand public cruciaux ni dans certains segments verticaux en raison de   la concurrence féroce de la part de canal plus agressif, plus connu et plus riches   concurrents comme MBS , Exact Software, Epicor / Scala   pour n'en nommer que quelques-uns, et pour ne pas mentionner la société mère actuelle. Le vendeur reste   a certains États américains où elle n'a pas de revendeur pour le moment, et elle tire toujours aussi   chiffre d'affaires du Canada que sur le marché américain beaucoup plus grand.

chevauchements du produit et d'autres obstacles

On peut même remarquer un certain nombre de chevauchements de produits et des affrontements concurrentiels probables, notamment entre ACCPAC CRM SalesLogix et produits. Alors que le premier est plus large, entièrement basé sur le Web, et donc prête à l'hébergement, ce dernier est fonctionnellement plus profonde et avec une très grande base installée. Comment Sage / meilleure volonté préempter ces deux produits à partir de cannibaliser les opportunités de l'autre reste à voir. Il s'agit d'une situation similaire avec ACCPAC HR et produits Abra. L'image devient encore plus compliqué avec Softline, qui a été féroce compétiteur ACCPAC en Afrique du Sud, le Canada et l'Australie. Alors que la BusinessVision de Softline pourrait être un point intermédiaire entre Peachtree et MAS 90, peut et doit mieux apporter deux produits de code source FoxPro fondées sur Microsoft, tels que Accountmate de Softline et ACCPAC Pro Series?

Ainsi, alors que Sage / Meilleur a une myriade de produits dans son portefeuille qui pourraient bénéficier de l'intégration avec ACT!, Abra, MIP, FAS, et SalesLogix, l'entreprise doit clairement envoyer le message que la plupart des ceux-ci intègrent déjà avec MAS 90, MAS 200 et MAS 500, (la seule exception majeure étant ACT! et MAS 500 dans l'offre de Best), et d'articuler ses plans et le calendrier de toute intégration encore en suspens entre ses produits. Sinon, il peut faire face à la confusion et l'anxiété parmi ses deux clients actuels et potentiels ainsi que dans ses revendeurs à valeur ajoutée. Bien que l'idée de permettre à l'équipe de recherche et développement afin de réaliser des économies d'échelle en s'appuyant sur la même base technologique de construire des composants d'applications courantes comme des marchandises qui peuvent être déployées au sein du portefeuille de produits est séduisante et prometteuse dans le très long terme, il ne se produire dans un délai de quelques années dans le meilleur des cas, voire pas du tout, et très probablement seulement des offres des meilleurs logiciels en Amérique du Nord. La circonstance atténuante est que, avant que l'évolution à long terme a lieu, les données et les configurations de personnalisation sera transférable sur toute la hauteur à partir de produits d'entrée de gamme pour les systèmes de classe entreprise, ce qui rend les migrations lisse.

meilleurs défis de la concurrence Software

Meilleur   Logiciel devra encore relever d'autres défis afin de continuer à   prospérer dans cet environnement concurrentiel impitoyable. La compétition bat de   de nombreuses directions, puisque la société en concurrence sur de nombreux marchés différents. Pour que   Finalement, sur le marché du back-office traditionnel, la menace vient de l'aime   de Intuit, NetSuite dans le marché de comptabilité de petite entreprise, via ses pairs (par exemple,   MBS, Exact Software, Epicor / Scala pour n'en nommer que quelques-uns), aux fournisseurs de niveau 1 storming   vers le bas le marché. Dans le RH / Paie mid-market pur, ses grands rivaux ont longtemps   été ADP , Employease , Ultimate Software ,   Unit 4 Agresso , IBM, Cézanne , et Lawson ,   tandis que dans le pur-CRM mid-market, ils seraient les goûts de Onyx ,    Pivotal , Kana , E.piphany ,    Salesforce.com , Salesnet , UpShot   (Maintenant partie de Siebel Systems ), et FrontRange ,   compte tenu notamment de la compétitivité au sein du marché ACCPAC CRM hébergée   (Voir Comparaison   de vie des instantanés du cycle de ERP et CRM Marchés ). Sans oublier que    SAP , Oracle, PeopleSoft et sera probablement   face sur tous les marchés ci-dessus ainsi. Même dans le marché à but non lucratif, qui   est actuellement hors de portée pour tous les ennemis ci-dessus, il ya toujours une forte concurrence   à partir de Blackbaud , qui bénéficie d'un produit large et intégrée   ligne au-delà des fonctionnalités de collecte de fonds simple comptabilité des fonds et. Le fait est   que dans la dernière période de déclaration, si l'on veut écarter les acquisitions, meilleur c'est   chiffre d'affaires aurait été pratiquement plat, ce qui est en grande partie due à la   dynamisme de la plupart des concurrents ci-dessus.

Par conséquent, il ya encore place pour des améliorations fonctionnelles en dépit de certains des principaux postes des produits. À cette fin, le meilleur aura probablement, à terme, construire ou acquérir des améliorations fonctionnelles CRM supplémentaires (par exemple, à base de base de données de gestion du marketing, l'exploitation minière / analyse de données, et le soutien pour le service sur le terrain) pour compléter une suite CRM complète. Sans parler de la nécessité de renforcer les capacités multilingues de service MAS 500 de externes / domaine et, bien au-delà que l'anglais et l'espagnol. Le vendeur a également travaillé sur l'extension de son côté de l'intégration web pour soutenir sa stratégie de solution de portail collaboratif basé sur les rôles et la livraison. Encore une fois, seul le temps dira si et quand la prouesse de ACCPAC dans ces domaines sera directement à effet de levier.

L'   société a également récemment étendu sa portée au service professionnel   domaine de l'automatisation (PSA), avec les récentes améliorations de gestion de projet à MAS   500 et ACCPAC Advantage qui pourrait le rendre compétitif avec le susmentionné   pairs, bien MBS Salomon maintient le bord raison d'être   continuellement amélioré dans les MBS (voir Salomon   Résiste à l'épreuve du temps malgré l'évolution Maîtres ). L'acquisition récente de Best    de Timberline , un fournisseur de ressources financières et d'opérations intégrées   logiciels et de services pour les petites et moyennes entreprises dans la construction et   de l'immobilier, avec plus de 20.000 clients actifs, principalement   aux États-Unis, et un canal de distribution mixte constitué principalement d'indépendant   les fournisseurs de solutions, complétées par une opération de vente directe, devrait cependant   compléter et étendre les solutions axées sur la construction existants meilleurs logiciels   comme MAS, Peachtree, FAS Construction-in-Progress Accounting ,   et Platinum pour Windows ( PfW ).

Pour   cette fin, le 5 mai, Best, a annoncé la disponibilité générale d'une liaison renforcée   entre son FAS Asset Accounting et Bureau Timberline   produits. FAS Comptabilité des immobilisations fait partie de la suite de FAS de comptabilisation des immobilisations,   solutions d'inventaire et de rapports, tandis qu'Office Timberline est une société intégrée   collection de logiciels financiers et les opérations conçu spécifiquement pour le   construction et de l'immobilier. Le nouveau Bureau Timberline FAS-   Lien devrait permettre aux clients des deux produits assez facilement afficher   informations de dépréciation à leur grand livre général. Il est offert en plus   le lien existant entre le SAF Comptabilité des immobilisations et le module de coût de l'équipement   au sein du Bureau Timberline. SAF clients peuvent aussi utiliser un lien universel pour poster   dépréciation d'ACCPAC, BusinessWorks Or et Platine pour Windows par Best,   et de nombreux autres systèmes.

Cependant, MBS a certainement l'avantage dans la consolidation financière, la budgétisation et les rapports, avec son plus haut mentionnés sur les produits FRx omniprésents, qui, curieusement, sont souvent regroupés dans les produits de nombreuses pratiques, dans un mode OEM.

Cette   conclut Septième partie d'une note en huit parties.

Pièces   Un, Deux, Trois et présenté le résumé des événements.

Pièces   Quatre, Cinq et Six discuté de l'impact sur le marché.

partie   Huit fera des recommandations d'utilisateurs.

 
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