Sera-ce misérable ERP Enfin Die? Peut-être, mais seulement l'acronyme!




volonté qui Misérable ERP Enfin Die? Peut-être, mais seulement l'acronyme! P.J.         Jakovljevic - 1 mai 2000

événement         Résumé

        «Le modèle ERP traditionnel est mort et collaborative commerce (c-commerce)         est en train de prendre sa place. "Ce fut encore une autre prédiction de disparition ERP,         cette fois donnée par un conférencier lors d'un colloque en Europe au début         d'Avril, qui a été accueilli par une maison de recherche de pointe. Il a poursuivi en         prédire que Customer Relationship Management (CRM) et de gestion de la Supply Chain         (SCM) deviendrait aussi importante que ERP dans l'économie électronique en 2004.         Une prédiction a été donnée que les systèmes ERP accueillera uniquement 40 pour cent des affaires         applications d'ici à 2004 s'explique en partie par la hausse de commerce collaboratif,         ou c-commerce.

        Avec les systèmes ERP traditionnels, l'attention est mise sur la productivité interne.         Qu'est-ce qui va arriver à modifier ce modèle est l'émergence d'un plus diversifiée         cadre d'entreprise. D'ici 2004, un marché en ligne plus dynamique         émergera, où les entreprises peuvent collaborer avec les employés, les clients,         les actionnaires, les canaux de distribution et les fournisseurs par le biais d'un multi-entreprises         cadre. Il a également prédit que grâce à un marché plus dynamique,         Fournisseurs de systèmes ERP devraient se concentrer sur: 1) soit la création fonctionnellement forte         Composants ERP ou 2) la création de cadres c-commerce fonctionnels.

marché         Incidence

        Il n'y a rien de nouveau dans ces déclarations que le marché n'a pas déjà         été au courant. L'acronyme actuellement infâme «ERP» peut menacées d'extinction,         mais pas son concept de base. Tous les grands éditeurs d'ERP conscience de la nécessité         de passer d'un interne à une focalisation externe il ya longtemps. Au cours de l'         ces dernières années, les principaux acteurs ont été en partenariat ou de trouver activement         d'autres façons de fournir des solutions qui permettent aux entreprises de collaborer plus         efficacement. En outre, la grande majorité des fournisseurs ont récemment arrêté         en utilisant le terme ERP dans leurs campagnes de marketing, ou ont au moins été         minimiser cela. Une partie de la raison pour cela réside dans leurs tentatives         de ne pas être marqué comme obsolète par les exigences du marché.

        Cependant, la vraie raison réside dans le fait que les frontières entre         ERP, CRM, e-commerce et de la GCA sont floues tant que cette tentative de         fonctionnellement distincte eux devient inutile. Si l'objectif ultime         est de gagner et fidéliser les clients, il faut considérer l'ensemble de la chaîne, qui         comprend des fonctions SCM ERP traditionnel et ainsi que le plus remarquable         et soi-disant plus CRM pertinente et l'activité e-commerce.

L'         cycle commence par l'attraction de la clientèle grâce à des ventes et du marketing.         Cela nous espérons en résulte une gestion des processus de commande et réalisation         et se termine par un service à la clientèle, qui peuvent impliquer quelque chose de champ         installations grâce à l'enquête et la gestion des plaintes. Tous ces         des mesures doivent être bien exécutés sans exception. Dans le cas contraire, le client         se retrouvera sur la liste d'un concurrent de clients.

Par conséquent,         l'importance relative de CRM vs ERP, ERP vs SMC ou de tout autre match-up         n'est pas pertinent. Tous ces domaines fonctionnels sont essentiels, sauf pour         certaines entreprises ésotériques ou autistes. La question 64.000 dollars est de savoir comment         tous les processus d'affaires travaillent ensemble. Dans le monde de l'électronique, le degré         la flexibilité et l'efficacité des processus liés au cycle de vie du client,         développement de produits, et ainsi de suite, pour n'en nommer que quelques-uns, sera un grand déterminant         des perdants et des gagnants. Par conséquent, alors que le introspective traditionnel         esprit des ERP devient histoire, sa fonctionnalité reste critique. Le         «Nouvelle économie» ne provoquera pas l'obsolescence de comptabilité générale et comptabilité         payables et recevables par exemple. Bien au contraire, il se peut que souligner         leur importance.         

utilisateur         Recommandations

        Le système ERP reste la colonne vertébrale de la chaîne d'approvisionnement. Il définit la structure         une entreprise a besoin pour faire des affaires et de communiquer avec d'autres entreprises.         Combiné avec une chaîne d'approvisionnement fonctionnel, un système ERP peut réussir         s'étendre dans les marchés commerciaux mondiaux. Cependant, certains obstacles existent si         une société s'adresse à un marché qui n'a pas la technologie pour communiquer         avec son propre système d'arrière-plan.

L'         répondre à faire des affaires avec des systèmes incompatibles réside dans la combinaison d'une         Système ERP et une chaîne d'approvisionnement avec la technologie Internet. En réponse à         cela, de nombreux éditeurs d'ERP commencent à construire des interfaces aux marchés.         La combinaison de l'ERP, les chaînes d'approvisionnement, et de l'Internet, ou de collaboration         commerce, est une intégration conçu pour offrir un accès plus rapide et plus facile         aux transactions commerciales ainsi que les données des clients. Cette combinaison fait         ne signifie pas des systèmes ERP deviennent inutiles pendant la nuit, c'est juste une autre étape         dans l'évolution des applications back-end.

utilisateurs         devraient garder à l'esprit quelques faits sur le cycle de vie du client. Toute étape         peut impliquer n'importe quel canal de communication - le Web, le centre d'appel, le champ         personnel, you name it. En outre, les clients ont droit à une incohérence         dans les canaux qu'ils utilisent. Ils pourraient, par exemple, de l'ordre à travers le Web         site et ensuite accélérer l'ordre par le centre d'appels. Le centre d'appels         les opérateurs doivent alors tout à portée de main, y compris les détails de la commande,         l'état de l'exécution, et des informations de facturation. L'intégration et l'interconnexion         sont donc le nom du jeu, indépendamment du fait que client préfère         le "one stop shop" pitch d'Oracle ou SAP, ou l'histoire de l'EAI         middleware.

        Les utilisateurs doivent être conscients du fait qu'ils ont besoin d'un back-office fiable         système en place afin de mener leurs activités de commerce électronique ou client         gestion de la relation. Par conséquent, nous les encourageons à agressivement         s'informer sur les dernières offres de produits des vendeurs et vigoureusement         négocier les termes du contrat. E-commerce n'est pas simplement la vente au détail électronique         par l'intermédiaire d'un site Web. La capacité à coordonner la chaîne d'approvisionnement, remplir         les commandes et les clients de services rapidement et efficacement est ce qui importe.         

 
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