Mauvaises prédictions Demise ERP ont (en partie seulement) Créée pénurie de compétences




fausses prédictions Demise ERP ont (en partie seulement) Créée pénurie de compétences P.J.         Jakovljevic          - Février         2, 2001

événement         Résumé

        Comme l'a signalé le 9 Janvier sur VNUnet.com , un leader informatique européen nouvelles         portail, e-business et de gestion de la relation client (CRM) peuvent être tout         la rage, mais le recrutement de professionnels disent que la demande pour les entreprises         planification des professionnels des ressources (ERP) est chaud aussi. Alors que le marché de l'ERP         peut-être encore en convalescence après theY2K gueule de bois, les prédictions de son         mort ont été grandement exagérées, selon les organisations qui tentent         de mener le recrutement du personnel sur le terrain.

Mary-Sue         Rogers, qui dirige PriceWaterhouseCoopers ' (PWC) Royaume-Uni technique         solutions équipe pour le secteur des produits industriels et de consommation, confirme:         «Nous avons été très occupés depuis Mars. Post-Y2K, beaucoup de clients ont donné le coup d'         avec grandes implémentations ERP. "Alors que beaucoup d'entre eux sont entraînés par         de grands changements d'affaires tels que des fusions ou des scissions, elle affirme que tout         quelques grandes entreprises commencent leurs projets ERP à partir de zéro.         "Un deuxième conducteur est l'e-chose. Tout le monde veut être sur le web, et         nous faisons beaucoup d'e-permettant systèmes existants pour les clients qui         ne veut pas faire une mise à niveau complète. "Beaucoup de clients sont également en ajoutant         ressources humaines (RH) et des modules d'e-procurement à leurs systèmes existants         et leur intégration avec la gestion de la relation client-basé (CRM)         petits. «Nous le voyons dans les trois secteurs, nous nous concentrons sur - SAP ,          Oracle et PeopleSoft ", explique Rogers.

Beaucoup         des projets entrepris par PWC sont importants, at-elle ajouté, exigeant         entre 50 et 100 personnes sur un 18 - à 24 mois. Mais elle affirme         que PWC n'est pas le seul appel d'offres pour ces travaux, avec le traditionnel         Les fournisseurs d'ERP se fermer aussi grosses affaires.

Mike         Milner, un consultant en recrutement avec un spécialiste ERP MJM recrutement ,         ajoute: «logiciel ERP seul ne permet plus l'avantage concurrentiel L'.         réel avantage, dans la mesure où l'utilisateur est concerné, découle de l'exécution des commandes ".         Alors il voit encore la demande et pré-personnel après-vente au sein de la traditionnelle         ERP base installée, il croit aussi que les start-ups et les pré-flottation         entreprises axées sur le marché émergent des applications de traitement des commandes,         sont intéressés à des personnes qualifiées qui peuvent vendre et mettre en œuvre. Fulfillment         systèmes s'asseoir sur le dessus de la plomberie conventionnelle fournie par le logiciel ERP.         «Ces entreprises recherchent des gens avec une compréhension fondamentale         de l'ERP et la façon de vendre des solutions complexes dans l'entreprise - et expliquer         les avantages sociaux », affirme Milner.

Mais         Mike Kensington, un dirigeant de recruteur Prism , confirme que         Les fournisseurs et les consultants ERP sont à la poursuite d'une population finie. «Ils sont         regardant ERP sous un angle différent maintenant. Ils cherchent à intégrer         avec le web, applications front-office et CRM. Ils veulent que les gens avec         expérience de l'utilisation de modules électroniques ou l'intégration de ces produits. Consultants         à travers le conseil veulent compétences ERP, avec une certaine exposition à de nouveaux produits tels         comme Broadvision , Vantive , Clarifier , Siebel et          Commerce One . Et ces personnes sont aussi rares que les dents de poule ".         

PWC         Rogers confirme que la société est à la recherche de personnel capable de gérer         tous les aspects de l'ERP, mais, comme d'autres grandes entreprises, il a du mal à recruter         eux au cours des six derniers mois. «C'est un marché plus mature et nous         voulons que les gens qui ont "été là et fait cela». Nous ne cherchons pas         fondations pour construire, mais l'expérience de la mise en œuvre de l'une des grandes         forfaits. Le marché est très chaud et ce n'est pas facile de trouver la bonne sorte         de personnes. Dans les zones plus traditionnelles ERP, nous avons des morceaux importants de         travailler que je ne peux ressource sans l'embauche d'entrepreneurs », ajoute Rogers.

Mais         l'un des problèmes est que le secteur ERP n'est plus perçue comme attractive.         «La presse et les recruteurs hype e-business et ont essayé de construire un début         tombe pour le côté ERP, ERP, mais est bien vivant. Si vous n'obtenez pas         le droit ERP, e-quelque chose ne va pas travailler parce qu'elle repose sur la mise         un modèle de données solide et un ensemble de processus à mettre la couche suivante sur ", elle         réclamations. Mais il est assez difficile de trouver de telles personnes. En fait, certains clients         ont retardé la mise en oeuvre des systèmes, et non en raison d'un problème avec la technologie,         mais parce qu'ils ne peuvent pas trouver un personnel qualifié et expérimenté.

marché         Incidence

        La vitalité de l'ERP est en voie de guérison, ce qui devrait être un soulagement pour tous les participants         les parties: les fournisseurs, les entreprises et consultants / intégrateurs système. Cette         n'est nullement une surprise pour TEC, puisque nous avons été Notant que cette tendance         pendant un certain temps (pour plus d'informations, consultez ERP         Demand être à nouveau chauffé, Will         Ce misérable ERP Enfin Die? Peut-être, mais seulement l'acronyme! , ERP         Obtenir un nouveau souffle d'air frais en Europe, et Big         ERP joueurs Courting organismes gouvernementaux) et se sont fermement opposés         la théorie de l'ERP obsolescence considéré par beaucoup à l'époque.

Avec         toute l'attention récente portée à l'e-commerce et CRM, certains peuvent se sentir         que l'ERP est une technologie de passe. ERP, cependant, reste aussi nécessaire que         jamais. Néanmoins, il n'a besoin d'évoluer pour prospérer dans l'ère d'Internet.         

L'         n'en reste pas moins que la majorité des éditeurs d'ERP ont été pris de court pendant         les deux dernières années par un effet combiné des facteurs principaux suivants:         

  • Le Y2K causée par           ralentissement du marché

  • La Fortune           500 saturation du marché

  • Une mauvaise           réputation pour les implémentations coût exorbitant et prolongée           sans produire vanté les avantages

  • Le marché de           déplacement de l'attention à l'e-business, Supply Chain Management (SCM), client           la gestion de la relation client (CRM), de Business Intelligence (BI) et d'autres           applications prolongée ERP

Nous pensons que         la majorité des vendeurs abordé ces difficultés avec échéant, de temps et d'argent haleine         counteractions comme:

  • développement           des produits plus respectueux de l'implémentation et de l'industrie sur mesure attrayants           à la inexploité petites et moyennes
    de marché           
  • Expansion           la fonctionnalité du produit pour couvrir les applications chaudes mentionnés ci-dessus           

  • lifting           (Web-activation) ou réorganiser fondamentalement l'architecture du produit à           être
    sur Internet           
  • And More            

La récente         résultats trimestriels et / ou annuels optimistes de la plupart des joueurs de niveau 1, y compris         même une fois radiés Baan, notamment en termes d'augmentation des revenus de licence         malgré le ralentissement de l'économie en général, montrent que le marché est sur son         chemin du retour.

La base         fonctionnalités de l'ERP et de l'Internet (et ses technologies e-commerce associées)         sont différents. Alors ERP est un système intégré de traitement des transactions         qui gère l'information importante au cours des quatre parois d'une entreprise,         Internet est avant tout un moyen de distribution et n'entraîne pas une         beaucoup de traitement. Bien que le flux d'informations à travers l'Internet         est de plus en plus sensibles à de traitement des transactions tout le temps, en particulier         avec l'avènement de nouvelles technologies telles que Java et XML, il est encore principalement         traités par les applications, progiciels ERP étant le meilleur exemple. La grande         bénéfice de l'ERP est l'intégration en permettant à tous les utilisateurs d'utiliser les mêmes informations         et les processus d'affaires et d'obtenir les mêmes résultats lorsque le système est         interrogé.

Bien qu'il         est une myriade d'applications spécifiques aux points passionnants avec une forte pénétration d'Internet         orientation, ces applications ne permettent pas actuellement d'informations forte         l'intégration entre les entreprises. Intégration avec les ERP n'a jamais été aussi facile         réalisable, bien qu'il soit généralement la peine. L'intégration         permet aux entreprises d'offrir des services tels que les stocks disponibles à la promesse (ATP),         ce qui signifie que les clients ne sont pas «tartes dans le ciel 'commander. Si les marchés         Les systèmes ne sont pas intégrés avec des ventes, la fabrication et les systèmes logistiques,         ATP est juste une hallucination teasing. Un grand nombre de fournisseurs d'e-commerce ne peut pas         fournir à ce stade, en dépit de leurs applications Web hautement.         Par conséquent, le bien-fondé de l'ERP prévaudront pendant une longue période à venir.

problèmes         Persister

        Notre conviction est que la pénurie actuelle de qualité ERP consultants est         seulement en partie attribuable au mauvais prévisions de disparition ERP et ultérieur         (En) défections volontaires de consultants ERP déconcerté en plus prometteur         des domaines tels que CRM. Certains attrition devrait également être radié à la grave         exigences de voyage et l'épuisement conséquente et les sacrifices de vie personnelle.         Pour cette raison, certains ont opté pour la consultation interne au sein d'un particulier         entreprise. D'autres ont trouvé un sweet spot en tant que consultants avant-vente pour         Éditeurs d'ERP et de leur canal, elle implique beaucoup moins de déplacements, d'         elle nécessite une grande expérience et de créativité pour lutter contre prospective         Les questions des utilisateurs à la volée.

L'         principale raison de la pénurie de compétences, cependant, réside dans le marché supérieur         la sensibilisation et l'auto-éducation des utilisateurs avant de sauter sur une implémentation ERP         voyage. Les premières implémentations ERP souvent avérés coûteux et chronophage,         si ce n'est pas avec des conséquences désastreuses. Il ya quelques années, l'un des principaux         pilotes pour l'utilisation ERP était Y2K-conformité. Maintenant, l'accent s'est déplacé de clients         à la réalisation des avantages commerciaux apparents. Beaucoup d'entreprises sont devenus désillusionnés         les calendriers de mise en œuvre sur plusieurs années, les coûts budgétaires de rupture et         promis des avantages qui ne font jamais se produire.

A         évolution conséquente sur le marché est la demande pour les soi-disant «ERP plus"         projets, car les entreprises cherchent maintenant à intégrer des logiciels ERP avec d'autres         applications qui mettent l'accent sur la coordination interne supérieure, avec des liens         vers le haut et vers le bas de la chaîne d'approvisionnement. Une entreprise qui a déjà mis en place         un système ERP, peut maintenant vouloir la transparence de l'information pour tout le monde - son         fournisseurs et / ou clients, des ventes et / ou de planification de la production, du produit         gestion du cycle de vie ou la conception commune et les départements de recherche et développement.         

        sont l'espoir de ressusciter cette déclaration manquante sur investissement (ROI) par         l'intégration de logiciels ERP existant avec d'autres applications d'entreprise. Finalement,         un certain nombre d'entreprises qui se développent par des acquisitions devra installer ERP         systèmes dans les entreprises nouvellement acquises. Les systèmes ERP sont étendues à         une variété de domaines: facilitation de la chaîne logistique large salarié et entreprise         partenaires en libre-service, en clarifiant les détails des changements d'affaires comme         fusions et aller au-delà siège social à d'autres unités d'affaires.         

Par conséquent,         alors qu'il ya encore une multitude de possibilités dans l'espace ERP, ils         nécessitent beaucoup plus complet compétence individuelle fixe plutôt que d'être         un «expert» dans une application particulière ou un champ étroit. Ceux qui         réussir saura Interface / intégration ERP avec la chaîne d'approvisionnement, CRM         et composants E-commerce - ou même comment intégrer les différents modules de l'ERP         - Tant au niveau du programme et au niveau de l'architecture des processus d'affaires.         Par conséquent, les emplois dans ERP conseil exigent de plus en plus d'expérience         et la sophistication que jamais entreprise, alors que le marché se développe et se transforme.         Les consultants qui ont une expertise fonctionnelle notamment dans des domaines comme entrepôt         gestion, gestion de la qualité et de l'approvisionnement, seront toujours bien s'en tirer.         Cette connaissance est essentielle, car une grande partie de la mise en œuvre d'un ERP implique         alignement des processus d'affaires avec les capacités du logiciel.

conseil         et les cabinets de recrutement verront un marché mature mais en cours pour les utilisateurs expérimentés         ERP professionnels qui peuvent travailler dans des environnements basés sur le Web. expérience des affaires         dans certaines industries et secteurs d'activité tels que la finance et les ressources humaines         (HR) doit se porter garant pour encore plus de possibilités. Connaître les points délicats         de contrôle de la comptabilité et l'inventaire ou les besoins particuliers de par exemple,         banque ou l'industrie automobile, contribue à une compétence bien équilibrée         fixer pour les recruteurs dans des positions ERP développeurs d'applications, les logiciels         architectes, chefs de projets, ingénieurs et spécialistes du marketing. ERP         spécialistes qui possèdent une variété de forces, y compris les communications fortes         et les relations interpersonnelles, continueront d'être utiles à leurs organisations.         Compte tenu de toutes les exigences de profil ci-dessus, il ne prend pas un         génie pour comprendre les raisons de la pénurie de compétences ERP existant.

utilisateur         Recommandations

        ERP semble se remettre en forme. Cela ne signifie pas cependant que         fournisseurs d'applications, de leurs intégrateurs et consultants en systèmes affiliation         n'auront pas à mettre sérieusement leurs modèles et les pratiques commerciales actuelles         sous une loupe. ERP a longtemps quitté le domaine de l'IT pour les entreprises.         Jours le «gravy train» de mises en œuvre sur plusieurs années, avec plus de 2000 $         par jour pour les frais (sans expérience) consultants, sans produire aucun         résultats évidents sont passé. Emplois dans l'ERP sont incontestablement plus exigeants         l'expérience et la sophistication des affaires qu'auparavant.

utilisateurs         ont, depuis quelque temps, été dans le siège du conducteur et sont de plus en         conscients du fait qu'ils ont besoin d'un système de back-office fiable en place         afin de procéder à leur e-business ou de la gestion de la relation client.         Par conséquent, nous les encourageons à s'informer activement sur les fournisseurs »         dernières offres de produits et de négocier vigoureusement termes du contrat. Payer         une attention particulière aux applications ERP étendus vendeurs de discerner et de battage         de la réalité. La question 64.000 dollars est de savoir comment de riches fonctionnalités ceux         nouveaux composants sont, et comment ils ont été parfaitement intégrées avec         le back-office. Sinon, dans quelle mesure serait l'intégration avec         produits tiers soient? Mettez le logiciel de fournisseurs à l'épreuve au cours de         Démonstrations de «scénario d'apocalypse" (séquences détaillées de près la vie réelle         processus d'affaires), afin de distinguer davantage entre les vendeurs         qui a fait la courte liste.

A         morceau de conseils à des consultants: être agile et alerte! Faites tous les efforts         pour maintenir vos compétences en fonction des demandes du marché. Une formule magique réside         dans la balance des deux compétences en affaires et une compréhension technique de base         de ce qui se passe "sous le capot". La connaissance, par exemple, XML,         Java, C + +, et / ou Visual Basic ne peut jamais faire de mal. Informez-vous sur         l'entreprise que vous souhaitez rejoindre. Ont-ils vraiment traiter leurs employés comme un atout,         dont ils prétendent probablement au cours de leur effort de recrutement? Sont-ils une «location-et-le-feu"         lieu ou d'une société qui investit en permanence dans les ensembles de compétences de sa population         et tente de traverser le train avant de les licencier en masse? Sont         ils de faire des efforts pour fournir le modèle «conseil virtuel» qui nécessite         seule une quantité raisonnable de voyager? Inutile de dire que le réseautage informel         compétences sont nécessaires pour trouver la réponse à ces questions.

 
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