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Prestation de services - 2012

Voyez les progrès de l’industrie, les tendances du marché, les éditeurs, les produits et les processus d’affaires sous un autre angle grâce aux articles écrits par nos analystes et d’autres experts de l’industrie.


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À la recherche d’un RVA ou d’un consultant en TI à la hauteur? La culture est la clé
Jamal Rahal 11/04/2012 16:26:00
Avez-vous déjà été échaudé par un prestataire de services qui fait des promesses attirantes, mais qui n’a pas tenu ses engagements? Dans le monde des TI, beaucoup de compagnies ont une histoire au sujet d’un contrat qui a mal tourné. Mais alors, qu’est-ce qui fait un bon prestataire de services? Lisez cet article pour en savoir davantage.
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Les méthodes que les compagnies aériennes peuvent utiliser pour arrêter de se faire mutiler par les coûts d’entretien
Phil Reney 14/05/2012 09:48:00
Les grands transporteurs doivent aussi gérer des processus complexes entre les services qui sont souvent pris en charge par un ensemble de capacités limitées ainsi que par des solutions de contournement externes. Lisez cet article pour comprendre comment réduire les coûts associés à cette planification importante d’actifs en mouvement.
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Les trois erreurs qui tuent la collaboration en CRM
Gabriel Gheorghiu 15/02/2012 11:05:00
Lisez cet article par Gabriel Gheorghiu afin de connaître les trois erreurs les plus communes commises par les organisations qui nuisent à la collaboration en CRM et des moyens pour les contourner ou les corriger.
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