Comment convertir les appels de service en ventes grâce à la gestion des offres en temps réel?

  • Source : SAP
  • Écrit par :
  • Date de publication :
  • ((Date de publication originale) )
Confrontés à la baisse du taux de réponse que subit le marketing direct traditionnel, les prestataires de services adoptent un nouveau positionnement. Les banques, les services publics, les détaillants, etc. profitent des appels entrants et des navigations sur le Web pour placer des offres auprès de leur clientèle. Ces entreprises peuvent s appuyer sur des applications de gestion des offres en temps réel pour exploiter les informations client présentes dans leurs propres bases de données.

Publications vedettes:

4 Steps to Choosing the Right Device for Field Service Mobility

  • Source : IFS
  • Écrit par :
  • Date de publication :
Choosing the right device for field service management needs is not easy. This white paper will guide you through the different factors, including your organization’s technology outlook, how a customer’s perceptions of you might be affected by the device, and how the hardware features make your employees more efficient. Know the four steps to consider for choosing the right device for your field service mobility needs. Pour en savoir plus

3 Tips for Integrating Field Service Management Software with ERP

  • Source : IFS
  • Écrit par :
  • Date de publication :
Field service management software often needs to be integrated with other enterprise software. Learn the three essential tips for integrating your service management system with enterprise resource planning (ERP) software and other operational systems, data warehouses, or data sources. Pour en savoir plus

Vous pourriez être intéressé par ces documents associés:

Stratégies gagnantes pour la fabrication industrielle : le nouveau rôle du service informatique dans le modèle cloud computing

  • Source : SAP
  • Écrit par :
  • Date de publication :
Les stratégies en mode cloud gagnent en popularité chez les petites et moyennes industries (PMI), qui sont de plus en plus nombreuses à les adopter, indépendamment de leur secteur ou de la taille de leur entreprise. Rien de plus facile ainsi aujourd’hui de justifier l’adoption de cette technologie. Outre les économies réalisées et la réactivité qu’elles offrent, les solutions en mode cloud permettent aux services informatiques de jouer un rôle déterminant en devenant de véritables conseillers stratégiques... Pour en savoir plus

Les nouveaux visages du manager

Ce document représente la synthèse de 40 entrevues menées auprès de 25 entreprises où se dessine, grâce au témoignage des participants, les nouveaux visages des managers dans le cadre de la gestion des ressources humaines. Pour en savoir plus

Gestion de l'information d'entreprise (EIM)

Pour résoudre leurs problèmes de gestion de l’information, la plupart des entreprises se tournent vers une solution EIM. Ce livre blanc dresse les lignes directrices en insistant sur l’importance de la définition de la stratégie EIM : répondre aux objectifs de l’entreprise tout en ayant la capacité et la souplesse nécessaires pour prendre en charge des départements aux caractéristiques et aux besoins très différents. Pour en savoir plus
 
comments powered by Disqus