1re étape de la sélection de logiciels : Recherche
Un projet de sélection de logiciels réussi commence par une recherche méticuleuse. Avant de commencer à évaluer les éditeurs, vous devez vous préparer.
- Définissez vos objectifs à court et à long terme : Vous devez bien saisir ce que vous tentez d'accomplir avec un projet de sélection de logiciels. Essayez-vous de résoudre un problème particulier? De simplifier vos processus d'affaires? De mettre à niveau vos systèmes?
Il est important, durant cette étape, de réfléchir à l'évolution de votre entreprise. Il faut également connaître de quelle manière cette solution logicielle devra répondre aux préoccupations futures de votre organisation.
- Désignez et rencontrez vos parties prenantes : L'achat d'un logiciel d'entreprise concerne des employés répartis dans tous les secteurs de votre organisation. Il est important de recueillir leur point de vue afin de bien définir vos exigences.
- Choisissez les membres de votre équipe de projet : Ce sont les personnes qui participeront activement au processus de sélection. Tous les groupes concernés par l'acquisition devraient être représentés.
- Évaluez vos systèmes existants et vos processus d'affaires : La connaissance approfondie des capacités de votre logiciel actuel vous permettra de repérer les lacunes à combler.
De même, l'évaluation de vos processus d'affaires vous permettra d'adopter des pratiques d'excellence supportées par votre nouveau logiciel.
- Dressez la liste de vos exigences techniques et fonctionnelles et établissez leur priorité :
- Les exigences fonctionnelles sont les capacités que votre logiciel doit posséder. Par exemple, les exigences fonctionnelles d'un système de gestion de la relation client (GRC) pourraient inclure une fonction de marketing automatisé.
- Les exigences techniques sont les éléments que doit supporter le nouveau logiciel afin d'être bien intégré dans votre infrastructure TI. Par exemple, vous pourriez avoir besoin d'un certain support pour une plateforme de base de données ou pour un serveur.
Si vous assignez des priorités à ces exigences, vous pouvez classer ce qui est important ou essentiel et ce qui ne l'est pas.
- Élaborez la liste des éditeurs : Selon vos exigences, vous pouvez rédiger une liste étendue (long-list) des éditeurs pour une première évaluation.
À la fin de la première étape, votre équipe de projet devrait avoir en tête l'objectif à atteindre ainsi qu'un point de départ pour l'étape d'évaluation.
TEC vous aide à bien démarrer votre projet
Les centres d'études de TEC contiennent des conseils des analystes, des analyses marketing, des rapports de tendances ainsi que de l'information sur les produits afin de vous assister durant les premières étapes de votre projet de sélection.
Vous pouvez également engager les services des analystes de TEC pour vous prêter main-forte durant votre projet de sélection grâce à leur expertise de l'industrie et à notre méthodologie conçue au cours de centaines de projets de sélection. Nos analystes peuvent :
- diriger des séances d'orientation sur place afin de vous aider à démarrer votre projet d'acquisition
- vous aider à élaborer un aperçu de votre entreprise, obtenir une vision d'ensemble de vos plans de croissance et fixer des objectifs à court et à long terme
- travailler en collaboration avec les membres de votre équipe afin de déterminer, évaluer et hiérarchiser vos exigences fonctionnelles et techniques
- rencontrer la direction et évaluer la documentation existante afin de vous aider à modéliser vos processus d'affaires principaux
Si votre organisation possède plus d'un emplacement, d'une filiale ou d'une division, nos chefs de projet collaboreront directement avec chaque groupe pour élaborer un ensemble d'exigences qui intègre les besoins de chaque secteur.
Si vous êtes intéressé par les services d'aide à la sélection de TEC ou si vous désirez en savoir davantage, communiquez avec nous ou appelez au 1 800 496-1303, poste 404, en Amérique du Nord, et au +1 514 954-3665, poste 404, à l'extérieur de ce territoire.
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