Comptes de tiers dans lesquels l'entité enregistre les sommes à payer à ses fournisseurs pour des marchandises, matières ou fournitures qu'elle a achetées ou des services qui lui ont été rendus à crédit au cours du cycle d'exploitation.

Comptes de tiers dans lesquels l'entité enregistre les sommes à recouvrer des clients pour des marchandises ou produits vendus ou des services rendus à crédit au cours du cycle d'exploitation.

Activité standard de comptabilité qui consiste à gérer les renseignements de nature financière sur les éléments de configuration d'une certaine valeur et sur leur dépréciation.

Un tableau de bord, en anglais Balanced Scorecard (BSC), est un tableau synoptique constitué essentiellement d'un ensemble d'indicateurs (données techniques, commerciales, sociales ou financières sous forme de ratios, de coûts, de chiffres ou de graphiques) significatifs du fonctionnement d'une entreprise, d'une section ou d'une activité et de l'action du responsable, utilisé comme guide dans le déploiement et le pilotage de la stratégie de gestion de l'entreprise et facilitant la prise de décisions. Également appelé tableau de bord prospectif, tableau de bord équilibré ou encore tableau de bord de gestion.

Outils permettant de créer des budgets, des prévisions, des échéanciers et des modèles d'analyse.

Opération permettant d'échanger électroniquement des fonds entre différents comptes bancaires, par l'intermédiaire d'ordinateurs reliés entre eux.

Livre comptable qui contient tous les comptes d'actif, de passif, de capitaux propres, de produits et de charges de l'entité.

Applications logicielles permettant la tenue des comptes et le suivi des transactions au sein du portefeuille, ainsi que le contrôle des coûts et le rendement des investissements.

Comptabilité qui, partant du livre de paie, enregistre les rémunérations attribuées aux salariés, les charges fiscales et sociales ainsi que les retenues à la source.

Solutions de gestion des transactions menées avec les fournisseurs. Permettent notamment de faire le suivi du traitement des bons de commande, des factures et autres montants, remises, dates d'échéance et imputation aux différents comptes.

Ensemble des activités qui consistent à recenser les risques auxquels l'entité est exposée, puis à définir et à mettre en place les mesures préventives appropriées en vue de supprimer ou d'atténuer les conséquences d'un risque couru.

Établissement des déclarations fiscales du contribuable (logiciel de calcul de l'impôt) et aussi à la planification et à la gestion de ses opérations fiscales (logiciel d'optimisation fiscale).

Ensemble des opérations nécessaires à la mise à jour des feuilles temps, à l'établissement d'une facture, d'un compte ou d'un document en tenant lieu.

Les systèmes de gestion de trésorerie facilitent les opérations liées aux dépôts en bons du Trésor, prêts, contrats à terme, options et intérêts.

La gestion de la fin du cycle de vie des actifs, en anglais End of Life (EOL) management, permet d'améliorer la mise hors service des actifs de l'entreprise qui sont arrivés à la fin de leur vie utile en établissant des processus pour leur meilleure élimination (revente, recyclage, mise au rebut, etc.). Favorisant le recyclage avant la mise au rebut, ce plan tient compte des contraintes environnementales liées à l'élimination des déchets, notamment les déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE), en anglais Waste of Electrical and Electronic Equipments (WEEE).

En anglais Information Technology Asset Management (ITAM).

La gestion de l'entretien, de la réparation et de la remise en état (en anglais MRO pour Maintenance, Repair, and Overhaul) permet de prolonger la vie des équipements de service (flottes d'avions et de véhicules notamment) et donc leur durée d'exploitation. Les systèmes assurant cette gestion apportent également aux manufacturiers de ces équipements une flexibilité quand ils ont besoin d'effectuer un changement de configuration sur des matériels en activité.

Le pistage, en anglais tracking, permet de suivre un article (ordinateur, écran, marchandise, véhicule, etc.) tout au long de son utilisation (poste de travail, transport de marchandises, conduite de véhicule, etc.) pour en assurer une utilisation optimale et, dans certains cas, en minimiser le vol.

Gestion électronique de la relation client (GERC), en anglais Electronic Customer Relationship Management (E-CRM).

Solutions permettant la répartition, la planification, le suivi et le contrôle des tâches du service après-vente (SAV), ainsi que la gestion des communications entre les diverses personnes impliquées.

Les applications de veille stratégique, en anglais Business Intelligence (BI), prennent en charge les besoins de l'organisation en matière de présentation de l'information, de systèmes d'interrogation et de prise de décision en collectant et analysant l'information qui existe en son sein. La veille stratégique est également appelée veille économique, veille commerciale, veille technologique, informatique décisionnelle (en anglais Decision Support Computing) ou encore (anglicismes à éviter) intelligence économique et intelligence d'affaires.

Les SGBD systèmes de gestion des bases de données (DBMS en anglais) sont un ensemble d'applications qui gèrent le stockage, l'extraction et l'organisation des éléments à l'intérieur de la base de données. Ils assurent la sécurité et l'intégrité de la base de données tout en prenant en charge les requêtes et autres fonctions administratives ad hoc de l'utilisateur.

Structure logique d'un système d'exploitation (SE) qui assure la gestion et la manipulation des fichiers. Appelé plus simplement système de fichiers.

Outils permettant la création et la visualisation des données décrivant la nature des données auxquelles est sont associées. Les métadonnées sont également appelées données auxiliaires.

Un réseau neuronal est un système d'intelligence artificielle dont la structure et le fonctionnement tentent d'imiter le cerveau humain, plus particulièrement son réseau de neurones. Également appelé réseau de neurones, réseau de neurones artificiels, réseau neuromimétique, réseau de neurones formels, réseau connexionniste, système neuromimétique ou système neuro-mimétique.

Un serveur d'applications est une structure d'accueil qui regroupe l'ensemble des services nécessaires au traitement distribué des applications, sans que l'on ait à se préoccuper des protocoles de communication au moment de l'exécution. Appelé plus simplement serveur applicatif.

Logiciel permettant l'élaboration de la documentation associée au développement d'un code informatique, ainsi que des documents d'aide offerts par le logiciel à ses utilisateurs.

Un environnement de développement intégré (EDI), en anglais Integrated Development Environment (IDE), est l'ensemble des outils intégrés utilisés pour le développement de logiciels et qui sont directement accessibles à partir de l'interface utilisateur. Un EDI est également appelé environnement à développement intégré ou, plus simplement, environnement IDE.

Langages de programmation et les outils qu'ils utilisent.

Solutions pour la localisation des logiciels en fonction des zones géographiques; concernent la langue la législation ou d'autres facteurs locaux.

Un intergiciel gère l'interaction entre des logiciels d'application appartenant à des systèmes hétérogènes. Un intergiciel est également appelé logiciel médiateur, logiciel intermédiaire, logiciel d'intermédiation ou logiciel médian.

Logiciels permettant de porter une application de telle façon qu'elle puisse s'exécuter sur d'autres plateformes informatiques. Elles permettent également de traduire les données dans le format dicté par la nouvelle plateforme.

Un outil de développement rapide d'application (DRA), en anglais Rapid Application Development (RAD), est un outil de développement dédié à la création d'applications dans des domaines où les données changent très vite et pour lesquels les utilisateurs ont besoin d'être informés rapidement. Également appelé outil de développement accéléré d'application ou outil de développement RAD.

Formulation détaillée de caractéristiques requises (spécifications), présentée sous forme de document, devant servir de description définitive de la constitution ou du fonctionnement d'un système en vue de son développement ou de sa validation.

Applications logicielles permettant la création et la maintenance d'un site Web.

Mécanisme qui consiste à conserver la version d'une entité logicielle quelconque, de façon à pouvoir la retrouver facilement, même après l'apparition et la mise en place de versions plus récentes.

Solutions permettant la standardisation ou assurant la conformité aux différents standards.

Les outils de test de logiciels et les applications Web aident les développeurs et les testeurs (AQ) à détecter les problèmes.

Web applications are applications developed to run over public networks, generally the Internet

Les outils dédiés à la création Web sont utilisés pour concevoir et programmer des documents et autres matériels destinés aux pages Web.

Mode d'approvisionnement basé sur le commerce électronique interentreprises (B2B) et qui consiste à automatiser le traitement des commandes entre les clients et leurs fournisseurs, simplifiant ainsi la gestion des achats hors production effectués par les entreprises. L'approvisionnement électronique est également appelé approvisionnement en ligne, approvisionnement par Internet ou encore (à éviter) e-approvisionnement.

Production de relevés et de factures (mensuels bien souvent) qui sont mis à disposition des abonnés par voie électronique (email, web). La présentation et le paiement électroniques de factures (PPEF) est plus simplement appelé facturation en ligne.

Un réseau de stockage, en anglais Storage Area Network (SAN), est un réseau autonome, basé généralement sur la fibre optique et fonctionnant à haute vitesse, qui est spécialement conçu pour transporter et garder en mémoire les données des utilisateurs d'un réseau local d'entreprise (RLE), en anglais Local Area Network (LAN).

La transmission multimédia en continu, en anglais streaming media, est la transmission de contenus multimédias à partir d'un serveur, sans téléchargement, à la demande et en temps réel, basée sur l'utilisation des technologies de diffusion multimédia. Elle est également appelée transmission en continu, diffusion multimédia en temps réel, diffusion de médias ou encore diffusion de contenu audio et vidéo sur Internet.

Procédé selon lequel l'auteur ou l'éditeur d'un site Web rend disponible tout ou partie de son contenu, pour publication dans un autre site Web. La syndication de contenu est également appelée syndication de contenu Web, syndication Web ou, plus simplement, syndication.

La production manufacturière discontinue est également qualifiée de non-linéaire ou de discrète.

La production manufacturière discontinue est également qualifiée de non-linéaire ou de discrète.

Action pour une organisation de trouver et de prendre à son service le personnel qualifié nécessaire à son fonctionnement.

Le service de noms de domaine Internet, en anglais Domain Name Service (DNS), est un système distribué de bases de données et de serveurs, qui assure la résolution (ou traduction) des noms de domaine utilisés par les internautes en numéros Internet (appelés adresses IP) et qui permet aux ordinateurs de communiquer à travers le réseau. Un serveur de noms de domaine Internet est également appelé serveur de noms DNS ou, plus simplement, serveur DNS.

Protocole de transfert de fichiers utilisé sur Internet, entre un serveur et un poste de travail.

La téléphonie sur IP, en anglais Téléphonie over Internet Protocol (ToIP), repose sur la mise en place et l'exploitation, dans une entreprise ou un organisme, de services téléphoniques sur un réseau numérique utilisant le protocole IP. ToIP est appelée plus simplement téléphonie IP. La voix sur IP, en anglais Voice over Internet Protocol (VoIP), est une technique qui permet d'intégrer la voix aux données transmises par paquets sur un réseau utilisant le protocole IP.

Service dont le rôle est d'assurer une vision cohérente de l'ensemble des relations avec la clientèle, depuis la prospection de clients, en passant par l'avant-vente, jusqu'au service après-vente, l'objectif étant d'améliorer la productivité commerciale.

Un système patrimonial, en anglais legacy system, est un système informatique issu d'une génération précédente de système informatique et qui continue d'être utilisé, après avoir été adapté à un système plus contemporain. Un système patrimonial est également appelé système de terminaux figés, système de terminaux hérités, système d'héritage ou, plus simplement, système hérité.

Un serveur de courrier électronique (en anglais mail server), est un système informatique qui a pour fonction de recevoir et de délivrer les messages électroniques ou courriels (e-mail) que s'envoient les différents utilisateurs d'un réseau. Un serveur de courrier électronique est également appelé serveur de courriel, serveur de messagerie ou simplement serveur de courrier.

Un serveur de nouvelles, en anglais news server, est un système informatique permettant la gestion des messages Usenet dans le réseau. Un serveur de nouvelles est également appelé serveur Usenet ou encore (à éviter) serveur de news.

Un système d'exploitation (SE), en anglais Operating System (OS), est le logiciel de base d'un ordinateur, destiné à commander l'exécution des programmes en assurant la gestion des travaux, les opérations d'entrée-sortie sur les périphériques, l'affectation des ressources aux différents processus, l'accès aux bibliothèques de programmes et aux fichiers ainsi que la comptabilité des travaux. Un système d'exploitation est également appelé logiciel d'exploitation.

Un serveur mandataire, en anglais proxy server, offre aux utilisateurs principalement internes, parfois externes, la fonction de médiation quant, par exemple, au stockage des pages Web et autres documents les plus demandés, à l'établissement de connexions avec l'extérieur qui peuvent être rendues anonymes en masquant totalement la topologie du réseau sous-jacent, et enfin au maintien d'un niveau de sécurité minimisant le risques d'intrusion par le filtrage des connexions extérieures et des données véhiculées. Un serveur mandataire est également appelé plus simplement un proxy ou un mandataire. Un serveur cache est un serveur mandataire (proxy) doté d'une mémoire de masse pouvant stocker et mettre à jour régulièrement une copie des pages Web et autres documents les plus consultés par un groupe d'internautes, raccourcissant ainsi le temps d'accès à l'information, tout en réduisant le trafic sur le réseau. Un serveur cache est également appelé serveur de cache et parfois (à éviter) serveur proxy-cache.

Un serveur de recherche, en anglais search-engine server, est un système informatique réservé à l'hébergement d'un moteur de recherche. Un serveur de recherche est également appelé moteur de serveur Web.

Un serveur Web est une application informatique permettant la consultation par les internautes de documents appelés pages Web. Les internautes se connectent depuis leur propre ordinateur au serveur Web par le biais d'un logiciel appelé fureteur ou navigateur Web.

Une notification d'interruption de service est le fait de porter à la connaissance d'un administrateur de système l'indisponibilité temporaire ou permanente d'une ressource informatique (routeur, serveur, application, onduleur, etc.), généralement à travers l'envoi d'un message vers un téléphone mobile, un téléavertisseur ou une simple boîte de courrier électronique (e-mail). Une notification d'interruption de service est également appelée rapport de panne ou rapport de coupure de service.

Un accord sur les niveaux de service, en anglais Service Level Agreement (SLA), est une entente écrite, passée entre un fournisseur de service et son client, dans laquelle sont consignés les niveaux de service pour un service donné. Également appelé entente sur les niveaux de service ou contrat de niveau de service.

Un test de montée en charge permet de savoir jusqu'à quel niveau un système informatique matériel ou logiciel est capable de supporter une activité croissante (en termes d'intensité, de fréquence et de durée) de la part des utilisateurs sans occasionner une dégradation de ses performances.

Les systèmes utilisés pour coordonner les activités des employés dans le cadre du travail collaboratif.

Les applications de gestion de contenu prennent en charge les diverses formes de création, publication, stockage, extraction et travail collaboratif existant au sein de l'entreprise.

Outils de conversion de documents dans un format numérique à dessein de traitement ou de sauvegarde.

La gestion électronique de l'information et des documents (GEID), en anglais Document Management System (DMS), offre des outils informatiques permettant de gérer les différentes étapes du cycle de vie des documents électroniques (textes, images, enregistrements audio et vidéo, etc.), de leur création à leur destruction, en passant par leur acquisition, qualification (metainformations), répertorisation, modification, publication, sauvegarde et archivage. Les systèmes GEID sont souvent utilisés par les organisations traitant un nombre substantiel de données comme les sociétés d'assurance, de soins de santé et autres entités publiques et parapubliques. La GEID, connue initialement sous le terme de gestion électronique de documents (GED), est également appelée gestion électronique documentaire, gestion documentaire, informatique du document, documentique, gestion électronique de l'information et des documents existants (GEIDE), gestion de documents informatisés ou, plus simplement, gestion de documents.

Opération consistant à représenter l'essentiel de l'information contenue dans un document sous une forme codifiée (indice de classification ou liste de descripteurs avec ou sans liens syntaxiques) devant permettre la recherche ultérieure du document. Le moteur d'indexation, aussi appelé moteur d'indexage ou de répertoriage, sert également à la catégorisation et à la structuration des informations (appelés taxons) dans une hiérarchie appelée taxonomie ou taxinomie.

Un agent intelligent est un programme informatique capable d'assumer de façon automatique, voire autonome, des fonctions de contrôle, de mémorisation, de recherche, de transfert et de routage d'informations au travers du réseau, notamment pour des applications de simulation et d'aide à la décision. Un agent intelligent est parfois appelé génie ou intelliciel.

Outils de développement et de maintenance de sites Intranet.

Technique graphique de structuration de données permettant la mise en correspondance ou mappage (mapping en anglais) des processus métier avec des données ou savoir.

Portail d'information d'entreprise, en anglais Enterprise Information Portal (EIP), est un site Web personnalisé offrant aux employés, clients ou autres entreprises l'accès à du contenu, des données, des processus ou des applications spécifiques, le tout à partir d'une seule et même place.

La conception assistée par ordinateur (CAO), en anglais Computer-Aided Design (CAD), est l'ensemble des techniques informatiques qui permettent d'automatiser les processus et les activités liées à la création et à l'étude d'un objet ou d'un produit. La fabrication assistée par ordinateur (FAO), en anglais Computer-Aided Manufacturing (CAM), est l'ensemble des techniques informatiques qui permettent d'automatiser les processus et les activités liées à la fabrication d'un objet ou d'un produit. La combinaison de la CAO avec la FAO est appelée conception et fabrication assistées par ordinateur (CFAO).

Un système d'information géographique (SIG), en anglais Geographic Information System (GIS), est un système de gestion de base de données (SGBD) conçu pour gérer des données géographiques, aussi appelées données géospatiales. Un SIG est également appelé SGBD géographique, SGBD géospatial, système de gestion de base de données à référence spatiale (SGBDR) ou système de gestion de base de données localisées (SGBDL).

La gestion des besoins de l'utilisateur et des spécifications, en anglais Customer Needs Management (CNM), permet la collecte de données auprès des points de vente et à partir du système de gestion de la relation client (GRC, en anglais CRM) dans le but de déterminer quels produits, caractéristiques ou fonctionnalités le client recherche afin de les lui proposer.

L'approvisionnement direct, en anglais Direct Material Souring (DMS), permet aux ingénieurs responsables de la production de travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs de l'entreprise afin de garantir l'achat de pièces et composants dans un délai raisonnable, en quantité désirée et au moindre coût.

La gestion de données techniques (GDT), en anglais Product Data management (PDM), centralise, met à disposition et archive les informations sur les produits fabriqués ou en cours de conception. En plus d'assurer la gestion des modifications et des configurations, la GDT permet notamment de gérer les nomenclatures de produit, en anglais Bill of Materials (BOM), c'est-à-dire la liste hiérarchisée et exhaustive du type, de la quantité et du coût des matières premières, des composants et des sous-ensembles qui sont nécessaires à la fabrication du produit. La GDT est également appelée gestion des données produit ou gestion des données de fabrication.

En anglais, Supply Chain Optimization (SCO).