Compte fournisseurs (en anglais A/P) 
Comptes de tiers dans lesquels l'entité enregistre les sommes à payer à ses fournisseurs pour des marchandises, matières ou fournitures qu'elle a achetées ou des services qui lui ont été rendus à crédit au cours du cycle d'exploitation.
Compte clients (en anglais A/R)
Comptes de tiers dans lesquels l'entité enregistre les sommes à recouvrer des clients pour des marchandises ou produits vendus ou des services rendus à crédit au cours du cycle d'exploitation.
Gestion des actifs
Activité standard de comptabilité qui consiste à gérer les renseignements de nature financière sur les éléments de configuration d'une certaine valeur et sur leur dépréciation.
Tableau de bord
Un tableau de bord, en anglais Balanced Scorecard (BSC), est un tableau synoptique constitué essentiellement d'un ensemble d'indicateurs (données techniques, commerciales, sociales ou financières sous forme de ratios, de coûts, de chiffres ou de graphiques) significatifs du fonctionnement d'une entreprise, d'une section ou d'une activité et de l'action du responsable, utilisé comme guide dans le déploiement et le pilotage de la stratégie de gestion de l'entreprise et facilitant la prise de décisions. Également appelé tableau de bord prospectif, tableau de bord équilibré ou encore tableau de bord de gestion.
Budgétisation, planification financière et analyse
Outils permettant de créer des budgets, des prévisions, des échéanciers et des modèles d'analyse.
Transfert électronique de fonds (en anglais EFT)
Opération permettant d'échanger électroniquement des fonds entre différents comptes bancaires, par l'intermédiaire d'ordinateurs reliés entre eux.
Grand livre général (GLG, en anglais GL)
Livre comptable qui contient tous les comptes d'actif, de passif, de capitaux propres, de produits et de charges de l'entité.
Gestion de portefeuille et d'investissements
Applications logicielles permettant la tenue des comptes et le suivi des transactions au sein du portefeuille, ainsi que le contrôle des coûts et le rendement des investissements.
Comptabilité de la paie
Comptabilité qui, partant du livre de paie, enregistre les rémunérations attribuées aux salariés, les charges fiscales et sociales ainsi que les retenues à la source.
Achats
Solutions de gestion des transactions menées avec les fournisseurs. Permettent notamment de faire le suivi du traitement des bons de commande, des factures et autres montants, remises, dates d'échéance et imputation aux différents comptes.
Gestion du risque
Ensemble des activités qui consistent à recenser les risques auxquels l'entité est exposée, puis à définir et à mettre en place les mesures préventives appropriées en vue de supprimer ou d'atténuer les conséquences d'un risque couru.
Déclaration fiscale
Établissement des déclarations fiscales du contribuable (logiciel de calcul de l'impôt) et aussi à la planification et à la gestion de ses opérations fiscales (logiciel d'optimisation fiscale).
Feuilles de temps et facturation
Ensemble des opérations nécessaires à la mise à jour des feuilles temps, à l'établissement d'une facture, d'un compte ou d'un document en tenant lieu.
Gestion de trésorerie
Les systèmes de gestion de trésorerie facilitent les opérations liées aux dépôts en bons du Trésor, prêts, contrats à terme, options et intérêts.
Gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO, en anglais CMMS) (3) subcategories
Gestion des contrats
Gestion productive des actifs technologiques (4) subcategories
En anglais Information Technology Asset Management (ITAM).
Entretien, réparation et remise en état (en anglais MRO)
La gestion de l'entretien, de la réparation et de la remise en état (en anglais MRO pour Maintenance, Repair, and Overhaul) permet de prolonger la vie des équipements de service (flottes d'avions et de véhicules notamment) et donc leur durée d'exploitation. Les systèmes assurant cette gestion apportent également aux manufacturiers de ces équipements une flexibilité quand ils ont besoin d'effectuer un changement de configuration sur des matériels en activité.
Pistage (en anglais tracking) (4) subcategories
Le pistage, en anglais tracking, permet de suivre un article (ordinateur, écran, marchandise, véhicule, etc.) tout au long de son utilisation (poste de travail, transport de marchandises, conduite de véhicule, etc.) pour en assurer une utilisation optimale et, dans certains cas, en minimiser le vol.
Contrôle des processus métier
Automatisation des processus métier
Certification des processus métier
Collectique et processus métier
Conformité des processus métier
Documentation des processus métier
Modélisation des processus métier
Centre d'appels
Gestion des contacts
Service à la clientèle et assistance technique (3) subcategories
E-CRM
Gestion électronique de la relation client (GERC), en anglais Electronic Customer Relationship Management (E-CRM).
Gestion du service après-vente (SAV)
Solutions permettant la répartition, la planification, le suivi et le contrôle des tâches du service après-vente (SAV), ainsi que la gestion des communications entre les diverses personnes impliquées.
Assistance à la clientèle et gestion des appels
Automatisation du marketing (9) subcategories
Gestion des partenaires
Gestion du risque
Automatisation de la force de vente (AFV)
Veille stratégique (BI) (9) subcategories
Les applications de veille stratégique, en anglais Business Intelligence (BI), prennent en charge les besoins de l'organisation en matière de présentation de l'information, de systèmes d'interrogation et de prise de décision en collectant et analysant l'information qui existe en son sein. La veille stratégique est également appelée veille économique, veille commerciale, veille technologique, informatique décisionnelle (en anglais Decision Support Computing) ou encore (anglicismes à éviter) intelligence économique et intelligence d'affaires.
Systèmes de gestion des bases de données (SGBD, en anglais DBMS) (3) subcategories
Les SGBD systèmes de gestion des bases de données (DBMS en anglais) sont un ensemble d'applications qui gèrent le stockage, l'extraction et l'organisation des éléments à l'intérieur de la base de données. Ils assurent la sécurité et l'intégrité de la base de données tout en prenant en charge les requêtes et autres fonctions administratives ad hoc de l'utilisateur.
Système de gestion des fichiers
Structure logique d'un système d'exploitation (SE) qui assure la gestion et la manipulation des fichiers. Appelé plus simplement système de fichiers.
Modélisation des métadonnées
Outils permettant la création et la visualisation des données décrivant la nature des données auxquelles est sont associées. Les métadonnées sont également appelées données auxiliaires.
Réseaux neuronaux
Un réseau neuronal est un système d'intelligence artificielle dont la structure et le fonctionnement tentent d'imiter le cerveau humain, plus particulièrement son réseau de neurones. Également appelé réseau de neurones, réseau de neurones artificiels, réseau neuromimétique, réseau de neurones formels, réseau connexionniste, système neuromimétique ou système neuro-mimétique.
Serveur d'applications
Un serveur d'applications est une structure d'accueil qui regroupe l'ensemble des services nécessaires au traitement distribué des applications, sans que l'on ait à se préoccuper des protocoles de communication au moment de l'exécution. Appelé plus simplement serveur applicatif.
Documentation
Logiciel permettant l'élaboration de la documentation associée au développement d'un code informatique, ainsi que des documents d'aide offerts par le logiciel à ses utilisateurs.
Environnement de développement intégré (EDI, en anglais IDE)
Un environnement de développement intégré (EDI), en anglais Integrated Development Environment (IDE), est l'ensemble des outils intégrés utilisés pour le développement de logiciels et qui sont directement accessibles à partir de l'interface utilisateur. Un EDI est également appelé environnement à développement intégré ou, plus simplement, environnement IDE.
Intergiciels (middleware en anglais) (12) subcategories
Un intergiciel gère l'interaction entre des logiciels d'application appartenant à des systèmes hétérogènes. Un intergiciel est également appelé logiciel médiateur, logiciel intermédiaire, logiciel d'intermédiation ou logiciel médian.
Migration et portage d'application
Logiciels permettant de porter une application de telle façon qu'elle puisse s'exécuter sur d'autres plateformes informatiques. Elles permettent également de traduire les données dans le format dicté par la nouvelle plateforme.
Développement rapide d'application (DRA, en anglais RAD)
Un outil de développement rapide d'application (DRA), en anglais Rapid Application Development (RAD), est un outil de développement dédié à la création d'applications dans des domaines où les données changent très vite et pour lesquels les utilisateurs ont besoin d'être informés rapidement. Également appelé outil de développement accéléré d'application ou outil de développement RAD.
Gestion des spécifications
Formulation détaillée de caractéristiques requises (spécifications), présentée sous forme de document, devant servir de description définitive de la constitution ou du fonctionnement d'un système en vue de son développement ou de sa validation.
Développement et gestion de site
Applications logicielles permettant la création et la maintenance d'un site Web.
Gestion du code source et versionnage
Mécanisme qui consiste à conserver la version d'une entité logicielle quelconque, de façon à pouvoir la retrouver facilement, même après l'apparition et la mise en place de versions plus récentes.
Tests (3) subcategories
Les outils de test de logiciels et les applications Web aident les développeurs et les testeurs (AQ) à détecter les problèmes.
Web Application Development (1) subcategories
Web applications are applications developed to run over public networks, generally the Internet
Vente en ligne B2B
Vente en ligne B2C
Approvisionnement électronique
Mode d'approvisionnement basé sur le commerce électronique interentreprises (B2B) et qui consiste à automatiser le traitement des commandes entre les clients et leurs fournisseurs, simplifiant ainsi la gestion des achats hors production effectués par les entreprises. L'approvisionnement électronique est également appelé approvisionnement en ligne, approvisionnement par Internet ou encore (à éviter) e-approvisionnement.
Présentation et paiement électroniques de factures (PPEF, en anglais EBPP)
Production de relevés et de factures (mensuels bien souvent) qui sont mis à disposition des abonnés par voie électronique (email, web). La présentation et le paiement électroniques de factures (PPEF) est plus simplement appelé facturation en ligne.
Gestion de catalogues électroniques
Commerce électronique par téléphone mobile (2) subcategories
Tests de conformité
Production manufacturière discontinue
La production manufacturière discontinue est également qualifiée de non-linéaire ou de discrète.
Gestion des stocks
Gestion de la production (5) subcategories
Production manufacturière discontinue
La production manufacturière discontinue est également qualifiée de non-linéaire ou de discrète.
Gestion des achats
Gestion de la qualité
Gestion des ventes
Expédition et réception
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Régional (état, province, département) et municipal
Gestion des avantages sociaux
Manuel de l'employé
Libre-service pour l'employé
Gestion de la sécurité au travail
Gestion du personnel
Gestion des services professionnels
Recrutement
Action pour une organisation de trouver et de prendre à son service le personnel qualifié nécessaire à son fonctionnement.
Feuilles de temps et gestion des présences
Archivage et reprise après sinistre (5) subcategories
Centre d'assistance à la clientèle (en anglais Help Desk)
Service dont le rôle est d'assurer une vision cohérente de l'ensemble des relations avec la clientèle, depuis la prospection de clients, en passant par l'avant-vente, jusqu'au service après-vente, l'objectif étant d'améliorer la productivité commerciale.
Réseau local (LAN) et étendu (WAN)
Systèmes d'exploitation (SE, en anglais OS) (8) subcategories
Un système d'exploitation (SE), en anglais Operating System (OS), est le logiciel de base d'un ordinateur, destiné à commander l'exécution des programmes en assurant la gestion des travaux, les opérations d'entrée-sortie sur les périphériques, l'affectation des ressources aux différents processus, l'accès aux bibliothèques de programmes et aux fichiers ainsi que la comptabilité des travaux. Un système d'exploitation est également appelé logiciel d'exploitation.
Serveur Web
Un serveur Web est une application informatique permettant la consultation par les internautes de documents appelés pages Web. Les internautes se connectent depuis leur propre ordinateur au serveur Web par le biais d'un logiciel appelé fureteur ou navigateur Web.
Contrôle des connexions Internet
Analyse des traces (logs) de services Web
Gestion de services Web
Contrôle du fonctionnement de sites Web
Travail collaboratif (collectique) (8) subcategories
Les systèmes utilisés pour coordonner les activités des employés dans le cadre du travail collaboratif.
Gestion de contenu
Les applications de gestion de contenu prennent en charge les diverses formes de création, publication, stockage, extraction et travail collaboratif existant au sein de l'entreprise.
Gestion électronique de l'information et des documents (GEID)
La gestion électronique de l'information et des documents (GEID), en anglais Document Management System (DMS), offre des outils informatiques permettant de gérer les différentes étapes du cycle de vie des documents électroniques (textes, images, enregistrements audio et vidéo, etc.), de leur création à leur destruction, en passant par leur acquisition, qualification (metainformations), répertorisation, modification, publication, sauvegarde et archivage. Les systèmes GEID sont souvent utilisés par les organisations traitant un nombre substantiel de données comme les sociétés d'assurance, de soins de santé et autres entités publiques et parapubliques. La GEID, connue initialement sous le terme de gestion électronique de documents (GED), est également appelée gestion électronique documentaire, gestion documentaire, informatique du document, documentique, gestion électronique de l'information et des documents existants (GEIDE), gestion de documents informatisés ou, plus simplement, gestion de documents.
Moteur d'indexation
Opération consistant à représenter l'essentiel de l'information contenue dans un document sous une forme codifiée (indice de classification ou liste de descripteurs avec ou sans liens syntaxiques) devant permettre la recherche ultérieure du document. Le moteur d'indexation, aussi appelé moteur d'indexage ou de répertoriage, sert également à la catégorisation et à la structuration des informations (appelés taxons) dans une hiérarchie appelée taxonomie ou taxinomie.
Développement et gestion de l'Intranet
Outils de développement et de maintenance de sites Intranet.
Mise en correspondance du savoir avec les processus métier (en anglais knowledge mapping)
Technique graphique de structuration de données permettant la mise en correspondance ou mappage (mapping en anglais) des processus métier avec des données ou savoir.
Portail d'information d'entreprise (en anglais EIP)
Portail d'information d'entreprise, en anglais Enterprise Information Portal (EIP), est un site Web personnalisé offrant aux employés, clients ou autres entreprises l'accès à du contenu, des données, des processus ou des applications spécifiques, le tout à partir d'une seule et même place.
Didacticiels (3) subcategories
Service de bibliothèque
Support pédagogique
Saisie de données
Suites bureautiques
Présentation
Numérisation (en anglais scanning)
Feuilles de temps et note de frais (2) subcategories
Navigateur Web
Traitement de texte (en anglais word processor)
Gestion des besoins de l'utilisateur et des spécifications
La gestion des besoins de l'utilisateur et des spécifications, en anglais Customer Needs Management (CNM), permet la collecte de données auprès des points de vente et à partir du système de gestion de la relation client (GRC, en anglais CRM) dans le but de déterminer quels produits, caractéristiques ou fonctionnalités le client recherche afin de les lui proposer.
Modélisation
Gestion des données techniques (GDT, en anglais PDM) (3) subcategories
La gestion de données techniques (GDT), en anglais Product Data management (PDM), centralise, met à disposition et archive les informations sur les produits fabriqués ou en cours de conception. En plus d'assurer la gestion des modifications et des configurations, la GDT permet notamment de gérer les nomenclatures de produit, en anglais Bill of Materials (BOM), c'est-à-dire la liste hiérarchisée et exhaustive du type, de la quantité et du coût des matières premières, des composants et des sous-ensembles qui sont nécessaires à la fabrication du produit. La GDT est également appelée gestion des données produit ou gestion des données de fabrication.
Gestion de portefeuille de projets (GPP) de développement de produits
Test et échantillonnage
Analyse structurelle
Gestion des commandes (4) subcategories
Optimisation de la chaîne logistique (2) subcategories
En anglais, Supply Chain Optimization (SCO).
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PANIER 
