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TEC Reports


Automatisation du processus Accueil à la CNPS


Source: Electronic Management


Document Type: Case Study

Description:

La CNPS est une entreprise qui fait de la prévoyance sociale. Elle reçoit quotidiennement dans ces locaux plusieurs centaines d assurés sociaux et autres visiteurs. La gestion des files d attente a toujours été un problème pour cette entreprise. Grâce à l’implémentation d’une solution qui intègre de façon native l EQM, les opérateurs et surtout les visiteurs sont maintenant soulagés.


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 Related Keywords:  prévoyance sociale, gestion des files d’attente, indicateurs de performance, temps d’attente, em-accueil, automatisation, eqm, d indicateur de performance, de prévoyance sociale, durée d attente, délai d attente, fil d attente, file d'attente, files d attente, fille d attente, gestion, gestion de performance, gestion des files d attente, indicateur de performance, indicateur de performance en, indicateurs de performances

 Source: Electronic Management


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