顧客関係管理（CRM）とは何なのか、なぜ要るのか (後半)
Glen Petersen - 2008年5月26日

こんにちは！TEC日本人スタッフの「かえで」です。みなさん、ITの英語記事を原文で読んだことはありますか？毎日、ビジネスの世界は目まぐるしく変化しています。そんな中、今日来た世界のニュースを今日読めるようになりたいものですね。ハイテク英語を「かえで」と一緒にマスターしませんか。ITの英語記事に解説を交えながら読み進められるようにデザインしました。ぜひ、参考にしてください！ 前回「かえで」お薦めレポートは、『顧客関係管理（CRM）とは何なのか、なぜ要るのか』の前半でした。第4回目はこの記事の後半をみなさんと一緒に読んでいきたいと思います。なお、アクセント（強勢）に注意したい英単語には音節に印をつけました。「́」は第１アクセントを示し、「̀」は第2アクセントを示します。