ソフトウェア選定段階　１: リサーチ

ソフトウェアの選定をうまく進めるには、綿密なリサーチが大切です。ベンダーの評価を始める前に必要なのは：

• 短期・長期における目標を設定 - ソフトウェア選定の達成すべき目的を把握する必要があります。特定の問題を解決するためですか？ビジネスプロセスを効率化するためですか？旧システムをアップグレードする必要があるからですか？
  
  長期的にビジネスをどのように変えたいか、問題点を新しいソフトウェアソリューションでどのように対処していくべきか、などをこの段階で考えることはとても重要です。
  
  
• 関係者（ステークホルダー）を見極め、インタビュー - 企業向けソフトウェアの購入には企業全体が関与します。あらゆる意見を聞き、必要条件を定義することは重要です。
  
  
• プロジェクトチームの選択 - プロジェクトチームとは、選定プロセスに積極的に参加している人々のことを指し、全ての関係者（ステークホルダー）が含まれています。
  
  
• 既存のシステムとビジネスプロセスの見直し - 現行のソフトウェアの機能を把握することで、どの機能を追加し、改善すべきか分かります。
  
  同時にビジネスプロセスを見直すことで、新しいソフトウェアが効率の悪い、入れ替えるべき点を指摘してくれます。
  
  
• 機能面、技術面での必要条件をリスト化しそれらを優先
  
  
  • 機能面での必要条件とは、ソフトウェアが持つべき機能性を指します。例えば、新しいCRMシステムで必要とされる機能は、マーケティングの自動化など。
    
    
  • 技術面での必要条件とは、新しいソフトウェアがITインフラをスムーズに統合するためにサポートすべきものを指します。例えば、特定のサーバーやデータベースプラットフォームをサポートする必要があるなど。
    
    
  これらの必要条件を最優先することで、何が必要・不必要か、何が交渉決裂の要因か明らかになります。
  
  
• ベンダー候補リストを作成 - 必要条件を基に、ベンダー候補リストを第一段階の評価としてまとめることができます。

リサーチ段階が終わる頃には、プロジェクトチームは達成すべき目標や評価の開始時点を把握することができます。

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• 現場でオリエンテーションを行い、進行中の選定プロジェクトをサポート
• ビジネス全体像の展開、総体的な展望や今後の計画、短期・長期的目標を明確化
• プロジェクトチームと共に技術面、機能面での必要条件を見極め、再検討し、それらを優先
• 経営陣と話し合い、既存の文書を再検討し、鍵となるビジネスプロセスをモデル化

複数の機関、子会社、部署がある場合は、当社のプロジェクトマネージャーが各グループと直接話し合って、企業全体と各グループのニーズを統合した必要条件一式を展開します。

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