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Por Henry Schneider
Para maximizar la eficiencia de los procesos empresariales por medio de sus sistemas, el Software Engineering Institute (SEI) lidera un programa llamado CMMI (Capability Maturity Model Integration). Este modelo clasifica a las empresas en diferentes niveles dependiendo de las características sobresalientes de su desempeño. Este modelo puede ser utilizado como proceso guía a través de un proyecto, una división o una organización entera. CMMI ayuda a integrar las funciones organizacionales tradicionalmente separadas, crear metas y prioridades para los procesos de mejora, proveer guía para los procesos de calidad y un punto de referencia para la evaluación de los procesos actuales.
El este documento presenta las experiencias de LG CNS y LG Insurance Sector para lograra el nivel cinco de madurez.
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