Miércoles Octubre 28, 2009 | Número 2577
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Cognos Express, ¿Un nuevo "gran" producto para un mercado mediano?
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En la economía de hoy, las grandes empresas de software están buscando ampliar sus mercados y los pequeños y medianos productores son los primeros beneficiarios.
Cognos Express es un buen ejemplo del intento de las grandes firmas productoras de software, por ampliar sus cuotas de mercado lanzando productos de buena calidad y precio módico. Hoy en nuestro blog "Foro Empresarial" presentamos paso a paso, la experiencia de nuestro analista de BI (inteligencia empresarial) al descargar y trabajar con la versión demo de Cognos Express. Viva su propia experiencia.
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¿CRM para los administradores o para los vendedores?
Un departamento de ventas se divide en dos partes fundamentales: la gestión comercial y el personal de ventas.
El personal de ventas está centrado en los aspectos relacionados con los clientes, al tiempo que la gestión comercial se ocupa de las proyecciones y las previsiones. Hasta la fecha, las soluciones CRM, han realizado un magnífico trabajo a la hora de solucionar los aspectos de la gestión comercial. No obstante, el personal de ventas ha visto como su trabajo se reducía a la mera "alimentación" del sistema con la información de seguimiento de sus actividades. Aquí es donde el software le ha fallado a la venta, que acaba desempeñando un trabajo más administrativo en vez de ejercer un apoyo directo a las ventas. Entérese de lo que los productores de software están haciendo para solucionar este problema.
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