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2008年7月7日 | 第7期

《CRM大比拼： MicrosoftDynamics CRM vs. SageCRM/SageCRM.com vs. Oncontact CRM》
CRM（Customer Relationship Management）就是客户关系管理。它既是一种国际领先的、以“客户价值”为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的管理软件。为了帮助您进一步了解顶尖的CRM解决方案及其模块功能，我们将在本期中对比市场上三个最主要的CRM解决方案模块：销售自动化，市场营销自动化，客户服务和支持。详情请见，《CRM大比拼： MicrosoftDynamics CRM vs. SageCRM/SageCRM.com vs. Oncontact CRM》
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《如何写成功的销售方案？》
在今天的商业社会中，销售人员比以前任何一个时候都更需要提供更多、更高质量的销售方案。由于日益激烈和复杂的行业竞争，在面对众多选择时，客户变得更困惑，同时要求也更高。你的销售方案应能够证明你的观点，以及激励客户购买你的服务或应用系统。通常情况下，销售方案阅读与其写作一样，都是一项艰巨的任务。那么，成功的销售方案的写作技巧是什么？详情请见，《如何写成功的销售方案？》
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如果您希望了解更多关于CRM选型的信息，欢迎您访问我们的客户关系管理（CRM）评估中心。
http://crm.technologyevaluation.com/zh/

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作为一个在过去5年中研究了250多个客户关系管理（CRM）软件案例的行业“业内人”，我深知从一开就从正确的角度考虑问题的重要性。TEC的评估工具可帮助简化制定正确的CRM项目决策的过程，它既是一个覆盖面全面的工具，又是一个可激发深刻思考的工具。多年以来，这是我在客户关系管理（CRM）软件评估领域中找到的最好的评估工具。
Drew Schumacher, 首席技术执行官
Séance软件公司

由于你们的电子期刊包含大量丰富的信息，我一直在帮助推广这份期刊。我还很高兴地发现我公司的信息也多次出现在你们的期刊中。我坚信，我的大部分客户都在不同程度地受益于TEC的才智。
Susan，总裁