CRM: What Is It and Why Do It? Part One: Historical Background

Mapa strony | Glosariusz | Blog New!


Login		Hasło
Zapamiętaj mój login			Nie pamiętam hasła \| Rejestracja

Badania/Analizy

White papers i analizy przypadków

Podcasty / Webinary

Programy edukacyjne

Pytanie do specjalisty

Szukaj w TEC

Wyszukiwanie zaawansowane

POWERED BY

Przegląd artykułów

CRM: What Is It and Why Do It?
Part One: Historical Background
Glen Petersen - November 8, 2004

Historical Background

Customer relationship management (CRM), a concept that has been around since the mid 90s, has its roots in the technology of sales automation and call center operations. At that time, it was thought that merging the customer data from the field (sales) with the call center interactions would result in more informed interactions with the customer. The concept resonated with user organizations and soon mergers and acquisitions created a host of software vendors all claiming to have an integrated set of capabilities that became known as CRM...

Nie pamiętasz hasła?

Nowy użytkownik? BEZPŁATNA Rejestracja

Ważne:
Aby otrzymać dostęp do zawartości strony, należy odblokować pojawianie się plików cookies.

Jeśli zaistnieje problem z logowaniem, należy upewnić się, że w ustawieniach wyszukiwarki pliki cookies nie są blokowane.

Recent Searches:
A

A Parts: 12 | 11 | 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1

B

B Parts: 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1

C

C Parts: 14 | 13 | 12 | 11 | 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1

D

D Parts: 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1

E

E Parts: 11 | 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1

F

F Parts: 15 | 14 | 13 | 12 | 11 | 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1

G

G Parts: 3 | 2 | 1

H

H Parts: 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1

I

I Parts: 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1

J

J Parts: 3 | 2 | 1

K

K Parts: 2 | 1

L

L Parts: 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1

M

M Parts: 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1

N

N Parts: 4 | 3 | 2 | 1

O

O Parts: 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1

P

P Parts: 5 | 4 | 3 | 2 | 1

Q

Q Parts: 1

R

R Parts: 5 | 4 | 3 | 2 | 1

S

S Parts: 17 | 16 | 15 | 14 | 13 | 12 | 11 | 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1

T

T Parts: 3 | 2 | 1

U

U Parts: 1

V

V Parts: 1

W

W Parts: 3 | 2 | 1

X

X Parts: 1

Y

Y Parts: 1

Z

Z Parts: 1

Other Parts: 1

O TEC | Kontakt | Partnerzy medialni | Polityka | Program publikacji artykułów
English | 中文 | 日本語 | Español | Français | Polski | Português

© 2009 Technology Evaluation Centers Inc.
Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie bez uprzedniej pisemnej zgody zabronione. UID: 116

24551.12