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技术评估中心——电子期刊
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2009年2月1日 | 第12期
《客户关系管理成功实施宝典（第一部分）》
客户关系管理（CRM）系统已经历了十余载风雨。 尽管如此，最终用户对CRM系统的价值普遍不太认同。主要原因之一是CRM软件行业的关键术语定义不明确。今天，我们就通过本文与您共同探讨准确定义与CRM系统实施有关的术语的重要性，以及如何正确地定义这些术语。详情请见，《客户关系管理成功实施宝典（第一部分）》。
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《选型记（第一部分）》
软件系统选型是企业IT建设的重头戏，也是一件让很多企业头疼的事。作者根据自身的项目经验编写了一个虚拟的软件选型故事(分三期连载)，并籍此探讨选型过程的一些要素。建议读者先阅读左侧的故事后再来阅读右侧的相关点评。详情请见，《选型记（第一部分）》。
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如果您希望了解更多关于ERP选型的信息，欢迎您访问我们的企业资源计划（ERP）系统评估中心。
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起初我出于好奇，只是想看看你们的数据库能为我们提出什么建议。结果事实证明，你们推荐的两个首选软件与我们的想法完全一致，这进一步确定了我们的选择。遗憾的是，我们已支付给某公司两万多美元来帮助我们选择软件，却发现你们可以提供同样的服务但是不收取任何费用！于是我开始向我的同行强烈推荐你们的服务。
Bud Butchko, 副总裁
Nutron 公司
由于你们的电子期刊包含大量丰富的信息，我一直在帮助推广这份期刊。我还很高兴地发现我公司的信息也多次出现在你们的期刊中。我坚信，我的大部分客户都在不同程度地受益于TEC的才智。
Susan, 总裁
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Last updated 1/30/2009 11:24:56 AM
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