Cómo hablar de CRM con su director general

November 24, 2006
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BOLETÍN INFORMATIVO
Viernes, 24 de noviembre de 2006  Volumen 4, Número 1992
Conozca los hechos…
Cómo hablar de CRM con su director general
por Glen S. Petersen
Es muy fácil desperdiciar el potencial de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) cuando el director general no participa de forma constante en la implementación, sobre todo cuando se trata de la importancia operativa de CRM y los posibles obstáculos
 
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