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Cloud VoIP Contact Center Buyer’s Guide


Contact centers benefit any company whose employees spend a lot of time talking with customers on the phone, whether through incoming sales or service calls or through outgoing sales calls; therefore, this helps companies deal with large numbers of customers more effectively. Until cloud voice over Internet protocol (VoIP) came along, contact centers were available only to the largest companies with hundreds of agents. Now the same capabilities are available to companies of every size.

This buyer's guide assesses six cloud contact center VoIP providers that offer significant contact center capabilities and features. If you're looking to run a formal or de facto call center, you will likely find one among these that will fit your needs.

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Grupo SMS


Grupo SMS es una Empresa Multinacional con sede en España y más de 20 años de trayectoria en el mercado que cuenta con filiales en México, Brasil, Argentina, Venezuela, y EEUU. Nos especializamos en el desarrollo de aplicaciones y servicios de IT, sobre tecnologías Java, Oracle y .Net, que son llevados a cabo por nuestra factora de software que ya ha realizado numerosas implementaciones de proyectos llave en mano y consultora en empresas de la envergadura de Repsol España y Argentina, TELFI, La Ley, Zurich, Total Austral, AFIP, Liberty España. Somos socios de Microsoft en la comercializacion del ERP Great Plains.

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SAP Business One


Designed specifically for small and growing businesses, the SAP Business One application is a single, affordable solution for managing an entire company – including financials, sales, customer relationships, and operations. Sold exclusively through SAP partners, it helps streamline your operations from start to finish, gain instant access to complete information in real time, and accelerate profitable growth.

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Módulo | Punto de venta


Cada módulo cuenta con múltiples funcionalidades que facilitan la operación de los procesos lo que permite su adecuado control y administración. Entre los módulos se encuentran: Punto de Venta, Activos Fijos, Asistencias, Warehouse Management System, auto transporte, Vales, Tesorería, Servicios, Servicios internos, Recursos Humanos, Producción, Proyectos, Precios y Costos, Planeador de Ordenes, Nómina y otros.

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Liberty


A principios del año 2004, Liberty se acercó nuevamente a Meta4 presentándole necesidades puntuales que debía modificar con el objetivo de optimizar los Recursos Humanos de la compañía. Meta4 resultó la opción que más se adecuaba a las necesidades de Liberty ofreciendo el menor grado de customización de todas las opciones consideradas.

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Enabling Enterprise Tape Library Support for Microsoft DPM 2007


Data Protection Manager is designed to provide continuous data protection for servers. A virtual tape library solution with de-duplication complements Microsoft DPM 2007, and together they can meet the data protection and recovery challenges of both Windows and non-Windows environments. Find out how these technologies work together to provide continuous data protection and recovery for enterprises of all sizes.

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Identificación rápida de cuellos de botella: Una mejor manera de realizar pruebas de carga


La identificación rápida de cuellos de botella (RBI) es una nueva metodología de prueba que permite que los profesionales del área de control de calidad (QA) descubran muy rápidamente las limitaciones de rendimiento de una aplicación web y determinen el impacto que esas limitaciones tendrán en la experiencia del usuario final. En este documento encontrará una introducción al tema.

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Un nuevo concepto en aplicaciones comerciales


A partir de éste artículo analizaremos la problemática del mercado ERP a fines de los noventa y paralelamente el gran surgimiento del CRM, lo cual nos lleva a reflexionar sobre el rol de cada uno y los límites de la integración. Ante esta situación, podemos encontrar otra manera de encarar el problema, que es a través de la generación de un marco de trabajo de objetos de negocios en el cual al momento de definir los objetos la diferencia ERP-CRM queda casi nula y para lo cual Calipso ha creado Biframe.

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OpenPro


Situated in Fountain Valley, California (US), OpenPro was established in 1998. OpenPro is a provider of licensed enterprise resource planning (ERP) software using open source technology.   OpenPro software is written in PHP and offers a flexible architecture. It runs on many hardware and SQL databases, and can either run on a company's server or be provided in application service provider (ASP) mode.

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