X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 mu teri memnuniyeti telekom


Telekom Operatörleri Servis Operatörlerine Dönüşüyor
Internet bankacılık hizmetleri birçok insanın bankaya gitme ihtiyacını ortadan kaldırdı. Benzer şekilde iş, eğitim, kamu servislerinin de uzaktan verildiği bir

mu teri memnuniyeti telekom  bir zamana doğru ilerliyoruz. Önümüzdeki 20 yıl içerisinde iş hayatı ve kültürü yeniden şekillenecek. Bu süreç içerisinde kendini zamana uyduran özel sektör ve kamu sektörü, müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılayabilecek bir çalışma alt yapısı oluşturacak. Çalışanlar ve hizmet alanlar mekandan bağımsız işlerini yapabilecekler.

Devamı…


RFP Şablonları Araştırın

TEC RFP şablonlar,40’dan üzerinde yazılım kategorileri ve binlerce özellikleri ve işlevleri listeler. Endüstrideki en kapsamlı gereksinimler / işlevsellik listeleri alın.

Şimdi araştırın
Yazılım Çözümleri Karşılaştırın

Binlerce genelinde çözümlerin Özellikleri ve işlevleri berabar karşılaştırın. TEC Karşılaştırma Raporlar, size çok daha fazla ayrıntı bilgi veriyour.

Şimdi karşılaştır

Ilgili Belgeler » mu teri memnuniyeti telekom

Ölçütlerin İşletmenize Zarar Vermediğinden Emin Olun


İş ölçütleri —bir şirketin kendisini endekslediği niceliklendirilebilir ölçümler – geniş alanlar olan iş zekası (BI) ile iş analizlerinin (BA) bir parçasıdır. Bu bağlamda ölçütler, işin analiz edilmesi ve bir rakam elde etmek için matematiksel bir ifadenin bir veri dizisine uyarlanmasıdır. Bu rakam bir iş sürecinin nitelendirilmesine ve sonuç olarak performans durumunu belirlemeye yardımcı olmaktadır.

mu teri memnuniyeti telekom  fazla satış yapmasını veya müşteri memnuniyetini arttırmasını mümkün kılmada performans ölçümünün taşıdığı önemi ve faydaları konusunda hemfikirdir. Ancak ölçütler gerektiği gibi tanımlanıp yönetilmediği takdirde, yalnızca kötü sonuçlar doğurmakla kalmayıp yanlış yönelimlere ve çözdüklerinden daha çok soruna yol açmaktadırlar. Peki neden mi? 1998’de yayınlanan Ölçütler: Ölçtüğünüz Şey Kendinizsiniz! adlı raporda, bunun sebebi şu şekilde Devamı…

Müşteri Kaybının Raporlanması


Karların giderek azaldığı ve dinamizmin sürekli arttığı bir dünyada pazar payını geliştirmek hatta olduğu gibi korumak için, sadece yeni müşteriler bulmak yeterli değil. Mevcut müşterilere çapraz satış yaparak yaşam boyu değeri arttırmak da yeterli değil, karlılığımızı yok eden delikleri de tıkamalıyız. Dolayısıyla müşteri kaybını engelleme çalışmalarını da CRM projelerimize katmalıyız.

mu teri memnuniyeti telekom  Kaybının Raporlanması Karların giderek azaldığı ve dinamizmin sürekli arttığı bir dünyada pazar payını geliştirmek hatta olduğu gibi korumak için, sadece yeni müşteriler bulmak yeterli değil. Mevcut müşterilere çapraz satış yaparak yaşam boyu değeri arttırmak da yeterli değil, kârlılığımızı yok eden delikleri de tıkamalıyız. Dolayısıyla müşteri kaybını engelleme çalışmalarını da CRM projelerimize katmalıyız.    Müşteri kaybı ile yaşam Devamı…

Uyumsoft


Uyumsoft Bilgi Sistemleri ve Teknolojileri A.Ş., 1996 yılında uyum içinde güçlerini birleştiren 5 arkadaşın ortaklığında İstanbul’da kuruldu. Kurumsal Kaynak Planlama (ERP), Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), İş Zekası (BI), İnsan Kaynakları Yönetimi (HR) gibi birçok konuda yazılım çözümleri ve danışmanlık hizmeti bulunan Uyumsoft, Türkiye’nin lider yerli yazılım firmaları arasında ilk sıralarda yer almaktadır. Türkiye’nin yanı sıra, Azerbaycan, Arnavutluk, İngiltere, Macaristan, Mısır, Kazakistan, Hindistan, Almanya gibi birçok ülkede kurulu olan Uyumsoft, 2012 yılı itibariyle yurtiçi ve yurtdışında, alanında lider olan farklı sektörlerdeki 500’e yakın şirkete ‘kurumsal verimlilik çözümleri’ sunmaktadır. Türk özel sektörü ve kamusunda elde ettiği başarıları, bulunduğu coğrafyada yakın komşu ülkelere taşıyan %100 Türk sermayeli bir kuruluş olan Uyumsoft; web tabanlı, çok dil seçenekli yazılım uygulamaları ve danışmanlığında, 2023 yılında Türkiye’nin dünyadaki markası olmayı hedeflemektedir. Değişimin ve yeniliğin enerjisini genlerinde taşımaktadır Bilgi teknolojileri yazılımı ve danışmanlığında değişimin ve yeniliğin enerjisini genlerinde taşıyan Uyumsoft, hizmet verdiği şirketlerin verimli ve daha karlı iş modellerine sahip olmalarını sağlayacak çözümler sunmaktadır. 50’ye yakın modülü ile işletmelerin içine girip en ücra noktalarına kadar tüm sinir ağlarını dizayn eden Uyumsoft, elde edilen veriyi modelleyerek yeniden yapılandırdığı firmalarda, örneğin ilk yılda ortalama %35 verimlilik artışı gerçekleştirmektedir. Bilginin değerinin gün geçtikçe daha çok hissedildiği günümüzde, Bilgiye Dayalı Yapılanma ve Yenilenme Hizmeti ile, müşterilerinin stratejilerinin bilgi temelli olarak kurgulanabilmesine katkı sağlamaktadır. Her 10 müşteriden 7’si tavsiye üzerine gelmektedir %100 müşteri memnuniyeti odaklı çalışan Uyumsoft’un, her 10 müşterisinden 7’si, başka bir müşterisinin tavsiyesi üzerine Uyumsoft’u seçmektedir. Her bir şirketin ihtiyaçlarına özgü butik çözüm sunmasıyla farklılaşarak, müşteri memnuniyetini klasik bir söylem olmaktan çıkarıp gerçekten yaşatan bir yazılım firmasıdır. Uyumsoft’un müşteri memnuniyeti araştırmasından elde edilen sonuçlar, müşterilerin % 91’nin memnun olduğunu ortaya koymaktadır. Kısaca, bir şirketin tüm süreçlerini kapsayan anahtar teslimi çözümler sunan Uyumsoft, teknolojiye odaklandığı kadar, teknolojinin şirketlerin iş yapış biçimine katkısına ve birer rekabet aracı olarak kullanılmasına odaklanarak, işbirliği içinde olduğu herkese (çalışanları, müşterileri, müşterilerinin müşterileri, iş ortakları, tedarikçileri v.b.) fayda sağlamayı sürdürmektedir. Çalışanına ve iş ortağına destek vermektedir En değerli sermayesinin ‘insan kaynağı’ olduğunu her fırsatta dile getiren Uyumsoft, sahip olduğu deneyimli ve tecrübeli ekibi ile sektöründe dünya firmaları arasında yer almaktadır. Çalışanlarına huzurlu ve sağlıklı bir çalışma ortamı sunarken; ‘Kendini yönet, birimini yönet’ felsefesi ile esnek ve güvene dayalı bir çalışma modeli uygulamaktadır. Öğrenen bir organizma içerisinde, hem Uyumsoft, hem çalışanları, hem müşterileri, hem iş ortakları ile sürekli öğrenmeyi ilke edinerek, eğitime her fırsatta yatırım yapmaya devam etmektedir. Aynı zamanda, çalışanlarının yüksek lisans ve doktora programlarını desteklerken, masraflarını üstlenebilmektedir. Çalışanlarının yanı sıra, girişimci ruhu da destekleyen Uyumsoft, iş ortağı olmak isteyenlere, firma bünyesinde ofisi kullanma imkanı sunarken, sekretaryadan elektriğe, güvenlikten temizliğe kadar tüm hizmetleri ücretsiz edinme imkanı vermektedir. Böylelikle, Uyumsoft ekosisteminin gelişimi de desteklenmektedir. Yazılım ve danışmanlıkta, dünyaya açılmayı hedeflemiştir Yazılım ve danışmanlıkta Türkiye’nin dünyaya açılan penceresi olmayı hedefleyen Uyumsoft, dünyanın dört bir yanına yazılım ve danışmanlık ihraç ederken, Azerbaycan’ın da aralarında bulunduğu yurtdışı ofislerine yenilerini eklemekte ve hedeflerine sağlam adımlarla ilerlemektedir. Uyumsoft’un ilkeleri Çalışanları, tedarikçileri, müşterileri, ortakları ve tüm ekosistemi ile olan ilişkilerinde adalet ilkesini temel alır. Verdiği sözlerin arkasında durur, vaatlerini eksiksiz biçimde yerine getirir ve hiç kimseyi yanıltmaz. Müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamayan; yapısına uymayan, altında kalan ya da fazla gelen bir ürün satmaz. Olası sorunlar karşısında uzlaşmacı ve çözümcül bir yaklaşım izler, müşterisi ile ihtilafa düşmekten kaçınır. Çalışanlarının haklarını gözetir, mesleki ve bireysel gelişimlerini destekler. Rekabeti, etik ilkelerini koruyarak sürdürür. Yürütmekte olduğu projenin % 100 başarılı bir şekilde sonuçlanması hedefini, ticari hedeflerinin üstünde tutar. Ar-ge ve inovasyona sürekli yatırım yaparak, müşterilerini geleceğe taşır.

mu teri memnuniyeti telekom  Kurumsal Kaynak Planlama (ERP), Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), İş Zekası (BI), İnsan Kaynakları Yönetimi (HR) gibi birçok konuda yazılım çözümleri ve danışmanlık hizmeti bulunan Uyumsoft, Türkiye’nin lider yerli yazılım firmaları arasında ilk sıralarda yer almaktadır. Türkiye’nin yanı sıra, Azerbaycan, Arnavutluk, İngiltere, Macaristan, Mısır, Kazakistan, Hindistan, Almanya gibi birçok ülkede kurulu olan Uyumsoft, 2012 yılı itibariyle yurtiçi ve Devamı…

İş Ahlakı Raporu ve İbn-i Sina’nın Sözü


Geçenlerde bir tanıdığım insanımızda iş ahlakı yok diye şikayet ediyordu. İş yaptığımız ya da iş yaptırdığımız insanlardan beklentilerimize uygun olmayan davranışlarla karşılaştığımızda, bir çoğumuz bu tür eleştirilerde bulunuruz değil mi?.. Bu tür olaylarla çok sık karşılaştığımızda insanlara olan güvenimiz sarsılır, şüpheci ve aşırı sağlamcı davranmaya çalışırız...

mu teri memnuniyeti telekom  Telekom,Is Ahlaki,Iktisadi Girisim ve Is Ahlaki Dernegi,ERP Devamı…

ETGi


ETGi, Telekom ve Bilişim alanında çözümler ve yeni servisler sağlamak amacıyla kurulmuş, IT ve Telekom alanında yurtiçi ve yurtdışı çok sayıda iş ve çözüm ortakları ile birlikte Bilişim ve Telekom sektöründe yenilikçi bir firma olarak yer almaktadır. Şirket Merkezi Ankara’dadır. Amaç -Misyon •Eğitim Teknolojileri ve Görüntülü İletişim başta olmak üzere IT ve Telekom alanında çözümler ve ürünlerle müşteri ihtiyaçlarını karşılamak, •Telekom, GSM operatörlerine ve ISP’lere yönelik servisler geliştirmek, servis olarak müsterilere sunmak •Sektördeki gelişmeleri iyi gözlemleyip analiz etmek •Pazarın dinamiklerini, arz - talep dengesini, yeni teknolojileri takip etmek, bu yeni teknolojileri içeren ürünler ve hizmetleri müşterilere sunmak •Proje geliştirme ve yönetimi sürecini uluslararası standartlarda gerçekleştirmek •Uluslararası alanda ürünler ve hizmetler sunmak Vizyonumuz •Uzmanlığımızı devamlı artırmak •Müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamak ve beklentilerini aşmak •İş ortaklıklarımıza değer vermek ve •Müşterilerimiz için sürekli katma değer oluşturmak ETGi telekom, bilişim ve eğitim teknolojileri alanındaki yeni teknolojilerin Türkiye’deki ilk uygulayıcısı olmak hedefindedir.

mu teri memnuniyeti telekom  alanında çözümler ve ürünlerle müşteri ihtiyaçlarını karşılamak, •Telekom, GSM operatörlerine ve ISP’lere yönelik servisler geliştirmek, servis olarak müsterilere sunmak •Sektördeki gelişmeleri iyi gözlemleyip analiz etmek •Pazarın dinamiklerini, arz - talep dengesini, yeni teknolojileri takip etmek, bu yeni teknolojileri içeren ürünler ve hizmetleri müşterilere sunmak •Proje geliştirme ve yönetimi sürecini uluslararası standartlarda gerçekleştirmek Devamı…

Servis Çağı: Telekom Operatörleri Servis


Internet bankacılık hizmetleri birçok insanın bankaya gitme ihtiyacını ortadan kaldırdı. Benzer şekilde iş, eğitim, kamu servislerinin de uzaktan verildiği bir zamana doğru ilerliyoruz. Önümüzdeki 20 yıl içerisinde iş hayatı ve kültürü yeniden şekillenecek. Bu süreç içerisinde kendini zamana uyduran özel sektör ve kamu sektörü, müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılayabilecek bir çalışma alt yapısı oluşturacak. Çalışanlar ve hizmet alanlar mekandan bağımsız işlerini yapabilecekler.

mu teri memnuniyeti telekom  bir zamana doğru ilerliyoruz. Önümüzdeki 20 yıl içerisinde iş hayatı ve kültürü yeniden şekillenecek. Bu süreç içerisinde kendini zamana uyduran özel sektör ve kamu sektörü, müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılayabilecek bir çalışma alt yapısı oluşturacak. Çalışanlar ve hizmet alanlar mekandan bağımsız işlerini yapabilecekler. Devamı…

Neden Kkuruluşunuz Arkaya Planlama ihtiyaçları Var


"Bir aile şirketi ele alarak" sadece uygulamak için düşündüm sonra bugün veraset planlama tüm sektörlerde her ölçekteki şirket için uygun — dünyada. Bu yazıda, veraset planlama ışık tutmak ve neden bu şirket için önemli bazı sık sorulan sorular (SSS) adresi olacak. Bu makalede takip, girişimleri planlama, arka arkaya bir başarı yapmak için dört adım öğreneceksiniz.

mu teri memnuniyeti telekom  kaybetme olasılığı hakkında düşündünüz mü iken, anket birçok işveren hala sağlam bir planı yerde exodus yönetmek için. var değil olduğunu gösterir Sonuç olarak, gelecekte süreklilik ve onların iş performansını risk altında olabilir. Nasıl şirketler veraset planlama yaklaşıyor? Proaktif şirketlerin aktif becerileri eğitimi ve çalışan yararları bebek boomers emekli tarafından oluşturulan boşlukları dolduracak bu becerileri garnering için bir araç olarak ramping. Devamı…

ETG


ETG, kurulduğundan bugüne kadar kurumsal iş uygulamaları (ERP & CRM) alanında hizmet vermektedir. Microsoft Dynamics uzmanlığına odaklanmış bir büyüme ile 2012 yılında 70’tan fazla danışman sayısına ulaşmış ve alanında önde gelen firma haline gelmiştir. İş zekâsı (BI), İnsan Kaynakları Yönetimi ve Dynamics eğitimleri konularında ayrı yapılanmaları bulunan ETG, bitirilen proje sayısı, sunduğu hizmetler, danışman sayısı, dikey ve yatay çözümlerindeki uzmanlığı ile Microsoft Dynamics’in Türkiye'deki en büyük çözüm ortaklarından birisidir. Microsoft Dynamics'in iş ortakları derecelendirmesinde en üst seviye olan Gold Enterprise Resource Planing (ERP) iş ortağı statüsünde olan ETG'nin 12 yıldır yükselerek devam eden başarısının temelinde yetkin, dinamik ekibi ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensibi yatmaktadır. Ayrıca sahip olduğu uluslararası işbirlikleri ile dünya üzerinde var olan farklı sektörel bilgi ve deneyimi ihtiyaç olduğunda Türkiye’de ETG kalitesi ile sunabilmektedir. Microsoft tarafından 2006, 2008 ve 2011 yıllarında “Yılın Dynamics ERP İş Ortağı” seçilen ETG ayrıca 2008, 2010 ve 2011 yıllarında dünya çapında Dynamics AX iş ortakları arasında %5’lik dilime girerek "President Club"a seçilmiştir. Ayrıca 2008 yılında Microsoft EMEA (Europe, Middle East, Africa) bölgesinde Microsoft tarafından “Avrupa'nın en başarılı projesi” ödülü olan “Customer Excellence Award” ödülünü almıştır. 2011 yılında Microsoft MEA (Middle East, Africa) “Bölgede En İyi İş Ortağı” finalisti olmuştur. 2012 yılında “İlk Bilişim 500 Şirketi” arasında ERP Yazılımı sıralamasında 4. olmuştur. Son olarak 2013 yılında “Deloitte Teknoloji Fast50 Türkiye 2013” programında Türkiye’nin en hızlı büyüyen ilk 50 teknoloji firması ödülünü kazanmıştır, ayrıca EMEA (Europe, Middle East, Africa) Fast500 için aday gösterilmiştir. Türkiye’de İstanbul’da, A.B.D.’de Atlanta’da ofisleri bulunan ETG, Güney Afrika, Rusya, Çin gibi dünyanın farklı lokasyonlarındaki 60’ın üzerinde müşterisine hizmet sunmaya devam etmektedir.

mu teri memnuniyeti telekom  yetkin, dinamik ekibi ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensibi yatmaktadır. Ayrıca sahip olduğu uluslararası işbirlikleri ile dünya üzerinde var olan farklı sektörel bilgi ve deneyimi ihtiyaç olduğunda Türkiye’de ETG kalitesi ile sunabilmektedir. Microsoft tarafından 2006, 2008 ve 2011 yıllarında “Yılın Dynamics ERP İş Ortağı” seçilen ETG ayrıca 2008, 2010 ve 2011 yıllarında dünya çapında Dynamics AX iş ortakları arasında %5’lik dilime girerek President Devamı…

QAD 2012 Dünyayý: Sadece Ýyi Þeyler Müþteri konuþmak den gel Can


Üretim þirketleri için kurumsal uygulamalar deneyimli bir saðlayýcýsý olarak, QAD müþterilerine dinleme önemini bilir. Aslýnda, þirket müþterilerine stratejik iþ hedeflerine kendi iþ süreçlerini hizalamak için bir müþteri kazanýmý programý oluþturdu. Bu programýn ayrýntýlarý, hem de QAD bir tam güncelleþtirme PJ Jakovljevic en son makalesinde 2012 Kullanýcý konferans keþfedin olsun.

mu teri memnuniyeti telekom  Dünyayý: Sadece Ýyi Þeyler Müþteri konuþmak den gel Can erp sistemleri yazýlým , erp sistemi yazýlýmý , erp yazýlým sistemleri , erp yazýlým sistemi , erp sistemi nedir , erp sistemi örnekleri , bir ERP sistemi nedir , ERP sistemlerinin listesi erp sistemi taným , erp sistemi wikipedia , erp nedir sistemleri , üst ERP sistemleri , ne erp bir ERP sistemleri , ERP sistemleri taným , erp muhasebe sistemi , örnekleridir sistemleri , erp sistem uygulamasý , üretim ERP sistemleri , Devamı…

Teknoloji ile kar Out sosis Üretici Paketleri


Odom en Tennessee Pride Sosis, Inc operasyon ve müþteri hizmetleri geliþtirmek istedim. Onlarýn ERP ve SCM teknoloji çözümü üç yýllýk bir geri ödeme süresi ile on beþ aylýk proje sonuçlandý.

mu teri memnuniyeti telekom  hedefleri operasyonel ve müþteri hizmetleri iyileþtirmeler dahil.         Operasyonel hedefler önemli kayýplar taþýnmasý ve dahil         raf ömrü alanlarýnda iþ zorluklarý, out-of-standart üretime,         malzeme kayýp, yanlýþ kesim üretilen ve satmak-by nedeniyle döner         ya da kullaným tarihi konular. Hükümet düzenlemeleri önemli bir faktör ile vardý         Odom için, kendi çok izleme geliþtirmek için Devamı…