X
Browse RFP templates
Visit the TEC store for RFP templates that can save you weeks and months of requirements gathering, and help ensure the success of your software selection project.
Browse Now


Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 yay nc l k i mu teri memnuniyeti anketi orne i


Consilium Marine and Safety AB’nin PLM İçin Seçimi Aras ve Minerva
Açık kodlu ürün yaşam döngüsü yönetimi (PLM) yazılım çözümlerinde önde gelen bir tedarikçi olan Aras, merkezi İsveç Nacka’da bulunan ve güvenlik, navigasyon ve

yay nc l k i mu teri memnuniyeti anketi orne i  yangın koruma, gaz ve yayılım tespiti, otomasyon sistemleri ve navigasyonel ekipmanlara yönelik sistemleriyle hayatları, maddi varlıkları ve çevreyi korumaya çalışıyor. Şirket küresel denizcilik, petrol ve doğalgaz endüstrilerine ürünlerini pazarlamakta ve 50’den fazla ülkede temsil edilmekte. Bir dizi zorluğa yanıt verecek ve yangın ile gaz tespiti endüstrisinin katı güvenlik standartlarını karşılayacak bir PLM çözümü istemiş durumda. Genel olarak bir PLM sistemi,

Devamı…


RFP Şablonları Araştırın

TEC RFP şablonlar,40’dan üzerinde yazılım kategorileri ve binlerce özellikleri ve işlevleri listeler. Endüstrideki en kapsamlı gereksinimler / işlevsellik listeleri alın.

Şimdi araştırın
Yazılım Çözümleri Karşılaştırın

Binlerce genelinde çözümlerin Özellikleri ve işlevleri berabar karşılaştırın. TEC Karşılaştırma Raporlar, size çok daha fazla ayrıntı bilgi veriyour.

Şimdi karşılaştır

Ilgili Belgeler » yay nc l k i mu teri memnuniyeti anketi orne i

Uyumsoft


Uyumsoft Bilgi Sistemleri ve Teknolojileri A.Ş., 1996 yılında uyum içinde güçlerini birleştiren 5 arkadaşın ortaklığında İstanbul’da kuruldu. Kurumsal Kaynak Planlama (ERP), Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), İş Zekası (BI), İnsan Kaynakları Yönetimi (HR) gibi birçok konuda yazılım çözümleri ve danışmanlık hizmeti bulunan Uyumsoft, Türkiye’nin lider yerli yazılım firmaları arasında ilk sıralarda yer almaktadır. Türkiye’nin yanı sıra, Azerbaycan, Arnavutluk, İngiltere, Macaristan, Mısır, Kazakistan, Hindistan, Almanya gibi birçok ülkede kurulu olan Uyumsoft, 2012 yılı itibariyle yurtiçi ve yurtdışında, alanında lider olan farklı sektörlerdeki 500’e yakın şirkete ‘kurumsal verimlilik çözümleri’ sunmaktadır. Türk özel sektörü ve kamusunda elde ettiği başarıları, bulunduğu coğrafyada yakın komşu ülkelere taşıyan %100 Türk sermayeli bir kuruluş olan Uyumsoft; web tabanlı, çok dil seçenekli yazılım uygulamaları ve danışmanlığında, 2023 yılında Türkiye’nin dünyadaki markası olmayı hedeflemektedir. Değişimin ve yeniliğin enerjisini genlerinde taşımaktadır Bilgi teknolojileri yazılımı ve danışmanlığında değişimin ve yeniliğin enerjisini genlerinde taşıyan Uyumsoft, hizmet verdiği şirketlerin verimli ve daha karlı iş modellerine sahip olmalarını sağlayacak çözümler sunmaktadır. 50’ye yakın modülü ile işletmelerin içine girip en ücra noktalarına kadar tüm sinir ağlarını dizayn eden Uyumsoft, elde edilen veriyi modelleyerek yeniden yapılandırdığı firmalarda, örneğin ilk yılda ortalama %35 verimlilik artışı gerçekleştirmektedir. Bilginin değerinin gün geçtikçe daha çok hissedildiği günümüzde, Bilgiye Dayalı Yapılanma ve Yenilenme Hizmeti ile, müşterilerinin stratejilerinin bilgi temelli olarak kurgulanabilmesine katkı sağlamaktadır. Her 10 müşteriden 7’si tavsiye üzerine gelmektedir %100 müşteri memnuniyeti odaklı çalışan Uyumsoft’un, her 10 müşterisinden 7’si, başka bir müşterisinin tavsiyesi üzerine Uyumsoft’u seçmektedir. Her bir şirketin ihtiyaçlarına özgü butik çözüm sunmasıyla farklılaşarak, müşteri memnuniyetini klasik bir söylem olmaktan çıkarıp gerçekten yaşatan bir yazılım firmasıdır. Uyumsoft’un müşteri memnuniyeti araştırmasından elde edilen sonuçlar, müşterilerin % 91’nin memnun olduğunu ortaya koymaktadır. Kısaca, bir şirketin tüm süreçlerini kapsayan anahtar teslimi çözümler sunan Uyumsoft, teknolojiye odaklandığı kadar, teknolojinin şirketlerin iş yapış biçimine katkısına ve birer rekabet aracı olarak kullanılmasına odaklanarak, işbirliği içinde olduğu herkese (çalışanları, müşterileri, müşterilerinin müşterileri, iş ortakları, tedarikçileri v.b.) fayda sağlamayı sürdürmektedir. Çalışanına ve iş ortağına destek vermektedir En değerli sermayesinin ‘insan kaynağı’ olduğunu her fırsatta dile getiren Uyumsoft, sahip olduğu deneyimli ve tecrübeli ekibi ile sektöründe dünya firmaları arasında yer almaktadır. Çalışanlarına huzurlu ve sağlıklı bir çalışma ortamı sunarken; ‘Kendini yönet, birimini yönet’ felsefesi ile esnek ve güvene dayalı bir çalışma modeli uygulamaktadır. Öğrenen bir organizma içerisinde, hem Uyumsoft, hem çalışanları, hem müşterileri, hem iş ortakları ile sürekli öğrenmeyi ilke edinerek, eğitime her fırsatta yatırım yapmaya devam etmektedir. Aynı zamanda, çalışanlarının yüksek lisans ve doktora programlarını desteklerken, masraflarını üstlenebilmektedir. Çalışanlarının yanı sıra, girişimci ruhu da destekleyen Uyumsoft, iş ortağı olmak isteyenlere, firma bünyesinde ofisi kullanma imkanı sunarken, sekretaryadan elektriğe, güvenlikten temizliğe kadar tüm hizmetleri ücretsiz edinme imkanı vermektedir. Böylelikle, Uyumsoft ekosisteminin gelişimi de desteklenmektedir. Yazılım ve danışmanlıkta, dünyaya açılmayı hedeflemiştir Yazılım ve danışmanlıkta Türkiye’nin dünyaya açılan penceresi olmayı hedefleyen Uyumsoft, dünyanın dört bir yanına yazılım ve danışmanlık ihraç ederken, Azerbaycan’ın da aralarında bulunduğu yurtdışı ofislerine yenilerini eklemekte ve hedeflerine sağlam adımlarla ilerlemektedir. Uyumsoft’un ilkeleri Çalışanları, tedarikçileri, müşterileri, ortakları ve tüm ekosistemi ile olan ilişkilerinde adalet ilkesini temel alır. Verdiği sözlerin arkasında durur, vaatlerini eksiksiz biçimde yerine getirir ve hiç kimseyi yanıltmaz. Müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamayan; yapısına uymayan, altında kalan ya da fazla gelen bir ürün satmaz. Olası sorunlar karşısında uzlaşmacı ve çözümcül bir yaklaşım izler, müşterisi ile ihtilafa düşmekten kaçınır. Çalışanlarının haklarını gözetir, mesleki ve bireysel gelişimlerini destekler. Rekabeti, etik ilkelerini koruyarak sürdürür. Yürütmekte olduğu projenin % 100 başarılı bir şekilde sonuçlanması hedefini, ticari hedeflerinin üstünde tutar. Ar-ge ve inovasyona sürekli yatırım yaparak, müşterilerini geleceğe taşır.

yay nc l k i mu teri memnuniyeti anketi orne i  Yazılım ve danışmanlıkta, dünyaya açılmayı hedeflemiştir Yazılım ve danışmanlıkta Türkiye’nin dünyaya açılan penceresi olmayı hedefleyen Uyumsoft, dünyanın dört bir yanına yazılım ve danışmanlık ihraç ederken, Azerbaycan’ın da aralarında bulunduğu yurtdışı ofislerine yenilerini eklemekte ve hedeflerine sağlam adımlarla ilerlemektedir. Uyumsoft’un ilkeleri Çalışanları, tedarikçileri, müşterileri, ortakları ve tüm ekosistemi ile olan ilişkil Devamı…

Ölçütlerin İşletmenize Zarar Vermediğinden Emin Olun


İş ölçütleri —bir şirketin kendisini endekslediği niceliklendirilebilir ölçümler – geniş alanlar olan iş zekası (BI) ile iş analizlerinin (BA) bir parçasıdır. Bu bağlamda ölçütler, işin analiz edilmesi ve bir rakam elde etmek için matematiksel bir ifadenin bir veri dizisine uyarlanmasıdır. Bu rakam bir iş sürecinin nitelendirilmesine ve sonuç olarak performans durumunu belirlemeye yardımcı olmaktadır.

yay nc l k i mu teri memnuniyeti anketi orne i  Peki neden mi? 1998’de yayınlanan Ölçütler: Ölçtüğünüz Şey Kendinizsiniz! adlı raporda, bunun sebebi şu şekilde açıklanmaktadır: İster davranışlara etki etmek, ister gelecek stratejileri belirlemek, isterse yalnızca envanter yapmak amacıyla olsun, her ölçüt yapılan eylemlerle alınan kararları etkileyecektir. Bir marka yöneticisi şirket kültürü içerisinde “iyi bir markanın yüksek paylaşımlı bir marka” olduğunu biliyorsa, pazar payını maksimize edecek Devamı…

Okul Bölgeleri için ERP


The ERP knowledge base for K-12 school districts and municipalities focuses on back-office functionality, including financials, human resources (HR), and payroll. It covers important functionality for employee self-service activities, purchasing management, and inventory management.

yay nc l k i mu teri memnuniyeti anketi orne i   Devamı…

Neden Kkuruluşunuz Arkaya Planlama ihtiyaçları Var


"Bir aile şirketi ele alarak" sadece uygulamak için düşündüm sonra bugün veraset planlama tüm sektörlerde her ölçekteki şirket için uygun — dünyada. Bu yazıda, veraset planlama ışık tutmak ve neden bu şirket için önemli bazı sık sorulan sorular (SSS) adresi olacak. Bu makalede takip, girişimleri planlama, arka arkaya bir başarı yapmak için dört adım öğreneceksiniz.

yay nc l k i mu teri memnuniyeti anketi orne i  planning,HR Devamı…

ETG


ETG, kurulduğundan bugüne kadar kurumsal iş uygulamaları (ERP & CRM) alanında hizmet vermektedir. Microsoft Dynamics uzmanlığına odaklanmış bir büyüme ile 2012 yılında 70’tan fazla danışman sayısına ulaşmış ve alanında önde gelen firma haline gelmiştir. İş zekâsı (BI), İnsan Kaynakları Yönetimi ve Dynamics eğitimleri konularında ayrı yapılanmaları bulunan ETG, bitirilen proje sayısı, sunduğu hizmetler, danışman sayısı, dikey ve yatay çözümlerindeki uzmanlığı ile Microsoft Dynamics’in Türkiye'deki en büyük çözüm ortaklarından birisidir. Microsoft Dynamics'in iş ortakları derecelendirmesinde en üst seviye olan Gold Enterprise Resource Planing (ERP) iş ortağı statüsünde olan ETG'nin 12 yıldır yükselerek devam eden başarısının temelinde yetkin, dinamik ekibi ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensibi yatmaktadır. Ayrıca sahip olduğu uluslararası işbirlikleri ile dünya üzerinde var olan farklı sektörel bilgi ve deneyimi ihtiyaç olduğunda Türkiye’de ETG kalitesi ile sunabilmektedir. Microsoft tarafından 2006, 2008 ve 2011 yıllarında “Yılın Dynamics ERP İş Ortağı” seçilen ETG ayrıca 2008, 2010 ve 2011 yıllarında dünya çapında Dynamics AX iş ortakları arasında %5’lik dilime girerek "President Club"a seçilmiştir. Ayrıca 2008 yılında Microsoft EMEA (Europe, Middle East, Africa) bölgesinde Microsoft tarafından “Avrupa'nın en başarılı projesi” ödülü olan “Customer Excellence Award” ödülünü almıştır. 2011 yılında Microsoft MEA (Middle East, Africa) “Bölgede En İyi İş Ortağı” finalisti olmuştur. 2012 yılında “İlk Bilişim 500 Şirketi” arasında ERP Yazılımı sıralamasında 4. olmuştur. Son olarak 2013 yılında “Deloitte Teknoloji Fast50 Türkiye 2013” programında Türkiye’nin en hızlı büyüyen ilk 50 teknoloji firması ödülünü kazanmıştır, ayrıca EMEA (Europe, Middle East, Africa) Fast500 için aday gösterilmiştir. Türkiye’de İstanbul’da, A.B.D.’de Atlanta’da ofisleri bulunan ETG, Güney Afrika, Rusya, Çin gibi dünyanın farklı lokasyonlarındaki 60’ın üzerinde müşterisine hizmet sunmaya devam etmektedir.

yay nc l k i mu teri memnuniyeti anketi orne i   Devamı…

Müşteri Kaybının Raporlanması


Karların giderek azaldığı ve dinamizmin sürekli arttığı bir dünyada pazar payını geliştirmek hatta olduğu gibi korumak için, sadece yeni müşteriler bulmak yeterli değil. Mevcut müşterilere çapraz satış yaparak yaşam boyu değeri arttırmak da yeterli değil, karlılığımızı yok eden delikleri de tıkamalıyız. Dolayısıyla müşteri kaybını engelleme çalışmalarını da CRM projelerimize katmalıyız.

yay nc l k i mu teri memnuniyeti anketi orne i  yöntem konusunda birkaç yazı yayınlamıştım. • Giden müşteriyi durdurmak ( http://www.uzaktancrmegitimi.com/602/ ) • Kötü tecrübe ( http://www.uzaktancrmegitimi.com/605/ ) • Müşteri kaybının engellenmesi ( http://www.uzaktancrmegitimi.com/525/ ) • Terk edilmeyi engellemek ( http://www.uzaktancrmegitimi.com/4120/ ) • Sadakat ve Terketme ilişkisi ( http://www.uzaktancrmegitimi.com/4056/ ) Bu yazıda müşteri kaybının ayrıntılı raporlanmasının faydaları üzerinde Devamı…

İş Ahlakı Raporu ve İbn-i Sina’nın Sözü


Geçenlerde bir tanıdığım insanımızda iş ahlakı yok diye şikayet ediyordu. İş yaptığımız ya da iş yaptırdığımız insanlardan beklentilerimize uygun olmayan davranışlarla karşılaştığımızda, bir çoğumuz bu tür eleştirilerde bulunuruz değil mi?.. Bu tür olaylarla çok sık karşılaştığımızda insanlara olan güvenimiz sarsılır, şüpheci ve aşırı sağlamcı davranmaya çalışırız...

yay nc l k i mu teri memnuniyeti anketi orne i  Telekom,Is Ahlaki,Iktisadi Girisim ve Is Ahlaki Dernegi,ERP Devamı…

Üçüncü Paradigma


Bugüne kadar zinciri sistemleri tedarik servis piyasalarýn bu sürecin arka uç temsil etmiþ ve bize bilgi varlýklarýnýn yerine uzun bir yol almýþ. Ama aslýnda hala uzun zaman alýr yapý ürünleri vardýr. Gün - contrastingly, piyasalarda kýsa yanýt süreleri gerektirir. Son birkaç yýldýr, plansýz olay anlamaya çalýþmak süreci baþladý. Bilinenler ilk ve ikinci paradigma sistemleri anlaþma - Bu Ben bu ben satýn alacak ne olduðunu bu nedenle ihtiyaç ve düþünmek budur. Üçüncü Paradigma riski anlamak için belirsizlik unsurlarý üzerinde duruluyor. Bu anahtarýdýr. Izole, anlamak ve bir operasyonel ve finansal model kaos yaratan düzenlemek.

yay nc l k i mu teri memnuniyeti anketi orne i  Için,B2B tedarik zinciri,tanÛmlÛ tedarik zinciri yönetimi <tedarik zinciri yönetimi> taným,talep tedarik zinciri yazýlým,tasarýmý ve tedarik zinciri yönetimi,etkin tedarik zinciri yönetimi,sonu uca tedarik zinciri,finansal tedarik zinciri,küresel tedarik zinciri,küresel tedarik zinciri yönetimi,yeþil tedarik zinciri,yeþil tedarik zinciri yönetimi,IKEA tedarik zinciri,iþ ilanlarý tedarik zinciri yönetimi,yalýn tedarik zinciri Devamı…

Yalýn Üretim ulaþmak için nasýl


Yalýn üretim uzun zamandýr benimsenen inanýþ ve iþ süreçlerini bir kenara atmak için bir organizasyon gerektiren bir dönüþüm egzersizdir. Yalýn geçiþ ulaþmak için beþ ana adým müþteri talebine yanýt, faaliyetleri akýþ yapma, deðer akýþý haritalama, deðer tanýmlanmasý ve sürekli iyileþtirme vardýr.

yay nc l k i mu teri memnuniyeti anketi orne i  olduðunu. Bu adýmlar, artýk yaygýn yalýn üretim süreci bir tür olarak kabul edilir. Aþaðýda yalýn yaklaþým saðlayan beþ ana unsurlardýr. deðeri tanýmlayýn deðer akýþý Harita    faaliyetleri akýþ olun müþteri talebine yanýt sürekli iyileþtirmek Bu çok parçalý not Bölüm Üç olduðunu. Define Deðer bu müþteriye deðer sunmak için yalýn üretim rolü, organizasyonu yalýn yapmaya çalýþýr herhangi bir üretici için ilk adým olduðu için tanÛmlÛ deðer perspe Devamı…

IMI, IBM Üçüncü Çeyrekte Ýlk Adým atýn


Altý ay IBM ile ortaklýk duyurulmasýnýn ardýndan, Industri-Matematik 31 Ocak 2000 tarihinde sona eren üçüncü mali çeyrekte pozitif lisans artýþ gösterdi ama yine de üstesinden gelmek için bazý sorunlarý var.

yay nc l k i mu teri memnuniyeti anketi orne i   4,3 milyon% 5 artýþ yayýnlanmýþtýr         ayný dönemde geçen yýla göre. Hizmetler ve donaným gelirleri azaldý         % 9, geçen yýlýn ayný dönemine $ dan itibaren 14.5 milyon kiþiyle lisans% 23 yapmak         çeyrek için toplam gelir. IMI yüzde lisans gelirleri         ikinci çeyreðinde endiþe verici bir% 6 düþmüþtü. Gelirleri geliþtirilmiþ olsa da         biraz, þirket yedinci düz için 5.900.000 $ kaybý yayýnlanmýþtýr Devamı…