评估中心常见问题解答

什么是评估中心?

TEC的评估中心是专门提供在线企业软件解决方案选型与评估的专业场所。每个评估中心都涵盖了有关特定解决方案的详尽信息,比如企业资源计划(ERP)、商业智能(BI)等等。这些信息包括了供应商几千种软件特性与功能对实际商业世界独特业务需求支持情况。

在事先选定的评估中心里,通过对于软件特性与功能的优先级分类,您可以定义需求,并且将他们与供应商的能力进行比较,最终找到可以满足您特定需求的解决方案。除此之外,您还可以进行任何等级的特性与功能分析,并得到通俗易懂的图表进行报告创建。

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TEC评估中心与其他供应商数据信息网站的区别?

TEC评估中心远不止一个简单的供应商特性与功能名录,我们将特性与功能模型化,以便更好地反应供应商的服务交付情况。之后,我们会加入由供应商答复的信息征求表(request for information, RFI),了解供应商对这些性能与特点的支持情况。由于供应商在填写RFI的时候并不是根据具体项目,因此他们的答复更准确地反应他们的产品能力。

最后,我们将供应商数据上传至强大的决策支持引擎----ebestmatch™,然后只需要输入和分级您的需求,您就可以利用用户友好的在线界面进行详细、综合、深入的分析,了解不同的供应商将如何满足您的特定需求。

什么是知识树?

知识树是企业软件标准(特性与功能)的结构层级,能够有逻辑地反映现实商业世界的信息。在评估中心,标准代表了根据您从不同级别查看的内容。

什么是ebestmatch?

ebestmatch是TEC评估中心背后的强大驱动。任何时候,当您在评估中心比较解决方案时,ebestmatch利用TEC专利计算方案,执行基本的计算与分析。

加权平均值(weighted average, WA)与加权平均综合(weighted average composite index, WACI)指数的区别是什么?

这与最佳匹配指数(BestMatch factor, BMF)有关吗?

加权平均值(WA)是用来衡量解决方案性能优劣的传统方法。为了计算某个解决方案的加权平均值,您需要将每个标准的表现乘以标准的优先级(也就是您设定的需求优先级),然后得出结论。

加权平均值顾名思义是一个平均值,因此其问题便是对于关键标准的高评分会补偿其他表现较弱的标准,从而导致做出错误的决定。

假设您已经将以下三个标准进行了优先级别设定:

维护: 50%
性能: 25%
便于使用:25%

两家供应商的解决方案对这些标准的支持情况如下:

解决方案 A

维护: 50
性能: 100
便于使用:100
 

解决方案 B

维护: 100
性能:  50
便于使用: 50
 
 
加权平均值结果如下:

解决方案 A 的加权平均值分数

50% (50) + 25% (100) + 25% (100) = 75
 

解决方案 B 的加权平均值分数

50% (100) + 25% (50) + 25% (50) = 75
该结果显示两种解决方案都支持您的需求,其实不然。

为了使结果更公平准确,TEC利用了加权平均综合指数(WACI)进行计算。WACI不仅考虑了每个解决方案的加权平均指数,还考加入了所有制定决策需要考虑的因素。WACI是一个介于0到1之间的值,解决方案的WACI越高也就意味着解决方案越符合您的优先需求设定。

在该例子中,解决方案A的WACI为0.5,解决方案B的WACI为1。

将解决方案的WACI乘以加权平均值即可得出最佳匹配指数(BMF)。本质上来说,BMF使得您可以再决策中加入包括加权平均计算时哪种解决方案匹配您的优先需求。得到更高BMF的供应商最适合您的特定业务需求的。

在该例子中:

 

解决方案A的BMF

WACI 0.5 (WA  75) = BMF 37.5
 

解决方案B的BMF

WACI  1 (WA 75) = BMF  75
 
 
结果显而易见,解决方案B是您更好的选择。

如何在评估中心设定默认优先等级?

我们的分析师根据通用业务情况设定默认优先级。

供应商如何获得加入评估中心的资格?

供应商必须完整填写符合行业标准用语且涵盖了上千条企业软件特性与功能标准的信息征求书(RFI)。填写完成后,TEC分析师会将填写内容与行业基准进行比较,并与供应商就具体需要声明的信息进行讨论。一旦RFI填写内容得到批准,供应商信息会被上传至相应的评估中心。

什么是认证产品?

TEC的国际软件认证服务对于软件购买者来说无疑是双保险,这不但是一种要求超越标准RFI答复认证的流程,还要符合分析师的高标准。为了得到产品认证,依照我们的分析师提供的演示脚本,供应商必须进行一次正式的产品演示。随后,根据演示结果,分析师也许会调整产品RFI的评级,以此确保产品在我们的评估中心所展示的信息都是准确的。

了解更多有关TEC国际软件认证的信息

如何了解在评估中心的信息是公平公正的?

TEC不是一家中介公司,我们没有帮助你选择任何解决方案的权力,除非该解决方案最适合您的企业。从某种程度来说,我们注重于所收集信息的质量,以确保您和供应商对我们评估中心里的特性与功能有共同的理解。在进行供应商审核时,我们的分析师利用行业标准的基准查看供应商填写的RFI表格,此外,分析师还会对供应商进行面试,对于不在基准范围内的信息,分析师将要求进行有关特性与功能的产品演示。

如果我在评估中心没有找到我所需要的某个特定产品的信息,我将如何获得这些信息呢?

告诉我们您寻找的供应商名称及其产品名称,我们将会尽快更新评估中心。如果您是为了某个项目而需要马上获得这些信息,我们可以代表您向供应商发送一份定制的信息征求书(RFI)。

与我们的选型团队联系了解更多信息

谁将从使用TEC评估中心受益?

任何参与软件评估与选型流程的人都可以从TEC评估中心受益:

  • 潜在买家能够快速确定他们的业务需求,进行初次的选型来得到一份供应商与产品清单,在不受供应商宣传资料和顾问联盟的影响下,将现有系统的弱点与新系统的优势进行比较;
  • 已有用户可以评估他们的当前系统,利用详尽的报告说服选型团队;
  • 通过使用评估中心的分析工具、数据和报告,顾问可以帮助他们的客户;
  • 供应商与他们的系统集成合作伙伴可以证明是否在特殊的选型项目中竞争或是进行竞争性分析;
  • 分析师、教育者和学生可以利用TEC评估中心的信息来支持分析或创建详尽的报告。

免费试用的评估中心能够提供什么信息?这些信息已经足够可以得到一份供应商清单了吗?

免费试用评估中心的服务时间是有限的,在该时间段内,您可以使用几乎所有的评估中心功能来比较一些供应商的性能以便了解他们如何满足您的需求。

但是,如果想要获得大量的不同点与标准,您应该考虑准确地评估企业软件系统,因此我们建议您购买足够的时间来使用评估中心,因此而完成您的评估与选型项目。

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我的购买决定应该完全依照在评估中心所得到的信息吗?

由于购买企业软件是一项非常重大的投资,因此您在决定之前应该与进入候选清单的供应商进行关于特定的性能进行面对面的讨论,进行现场脚本产品演示,访问站点实施。

TEC评估中心能够帮助您利用在会议、访问和演示中获取的信息,并根据供应商支持的您的需求进行客观地分析。