通过消除无价值的活动和优化有价值的活动，软件选型流程把决策周期转化为一个价值流。这样，流程以连续流动的方式运行。

对于企业来说，企业软件解决方案是一项收益和风险并存的重大投资。如果实施恰当，它可帮助简化流程，提供深入的商业洞察力，并支持企业更好地满足市场需求。反之，其结果可能不尽人意，甚至是灾难性的。

企业面临风险的大小与其在评估和选型过程中信息的质量和客观性息息相关。找到最适合企业需求的系统或服务需要尽职尽责的努力。这种强调细节的努力需要投入时间和资源。这些时间和资源是从企业的核心运营中的挤出来的。因此，对于企业来说，在选定软件供应商前，与企业系统相关的费用已经产生。

选型和实施的完整流程 例如，中小型企业实施后台系统一般需要6个多月的时间。其中，买方的跨职能选型项目组需要三至四个月来进行内部需求和软件供应商评估。在这期间，选型项目组会收到铺天盖地的软件供应商营销信息。功能重复、软件集成以及合并和收购等因素造成产品重叠，这使得采集信息的质量大打折扣。

由于选型项目组无法获得与软件供应商有关的客观而可信的数据，他们常面临模棱两可的信息。这种困惑贯穿选型流程，并进一步扩大。这最终导致时间和预算超支，资源浪费，和更大的风险。实际上，超过半数的软件实施项目都没有达到预期要求，而三分之一则以彻底失败告终。

企业可能认为，只要他们缩减信息采集所耗费的资源和时间，就可降低风险。但是，这种做法实际威胁了最终目标。毕竟，企业用户的最终目标不是拥有一个企业系统，而是解决问题。减少或省略必要的研究步骤会使企业与适合其行业的新技术和创新失之交臂。而这一切可能导致企业最终选择了无法满足企业需求的系统。

最终目标不是拥有一个企业系统，而是改进绩效。

向咨询公司寻求帮助可能占用更少的企业资源，但却无法有效地降低风险，因为咨询公司通常面临与企业相同的问题，且还可能采用错误的补救措施。为了处理信息超载问题和减少研究时间，当咨询公司生成候选清单时，他们往往只考虑那些与他们已建立联系的软件供应商，或只关注行业特定的功能或重大缺陷。当与新的软件供应商接洽时，一些咨询公司甚至故意忽略一些对最终用户很重要的需求，以保证供应商答复的真实性。另一方面，行业分析师主张深入的分析。他们建议选型项目组通过收集购买指南和行业出版物，参加贸易展，以及与商务代表和行业协会建立联系等方法来填补知识空白。这些方法可导致占用更多核心运营时间，却不一定保证高质量和客观的信息。选择不符合要求的解决方案的风险依然存在。

企业不应以高质量的信息为代价来换取资源浪费的减少。相反，他们应消除无价值的活动，同时优化有价值的活动。

在软件评估和选型过程中，最有价值的是关于软件供应商及其产品和服务的高质量的和客观的信息。最耗费时间的是采集和分析这些信息。企业不应以高质量的信息为代价来换取资源浪费的减少。相反，他们应消除无价值的活动，同时优化有价值的活动。这样，决策周期才可以连续流动的方式运行，并保证实施正确的软件解决方案。

改善价值