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印度企业软件用户概述

作者: Rahim Kaba
发布于: 十一月 30 2011

正如许多市场从国际经济混乱中复苏一样,企业软件市场已经经历了许多公司并购和扩张。从大范围来说,这是对资源池的贡献,需要技术专利,同时也需要扩大产品组合来占据更广阔的市场。

印度的企业软件市场也不例外。例如SAP和Oracle在印度的分公司常常声称他们不仅仅增长了客户基础,而且还扩展了他们的员工和研究和开发(R&D)方面的努力。这样的增长期待为由于印度经济的持续增长。但是如何增长和扩大在供应商方面涉及到印度企业研究和购买企业软件的需求和希望呢?通常印度寻求企业软件的企业情况如何呢?


TEC数据分析:印度
通过在TEC数据专家同事的帮助,我检测了TEC在线软件评估系统----TEC Advisor过去超过20000个项目。TEC Advisor包含了从供应商处获得的企业软件解决方案的详细信息----旨在帮助终端用户进行快捷和精确的解决方案对比(如果您对TEC Advisor还不了解,请试用)。

以下的图片提供了用户行业,寻找的软件类型,以及他们对软件即服务(SaaS)的兴趣,还有按需软件的部署选择。

行业档案
作为快速增长的市场,印度已经成为了当今世界经济的重要角色。根据维基百科,印度是GDP排名世界第10。企业精神已遍布印度各地,每天都有大量人员加入各种行业,跨度之大,比比皆是。对该话题的研究引起了我对TEC在印度主要行业研究和评估企业软件数据的好奇。下面的图表显示了过去两年的情况。

印度用户使用TEC Advisor进行评估企业软件的10大行业


“电脑、IT和软件”包括了电脑和部件生产商,软件公司和开发,同样还有IT服务和咨询公司。需要注意的是,这些公司同样也服务于其它行业,例如制造业、教育业(通过下一部分查看关于制造业的企业软件)。


毫无疑问电脑、IT代表了最大的行业。过去几十年中,在印度,对电脑、IT和软件行业的评估体现了印度政府的支持政策,是技术现代化的结果。这也使后来印度成为定制软件开发的最佳选择地----由于灵活性和成本效益(在美国,一名较好程序开发员薪酬为每小时50到80美金,这是印度的4到5倍)等优势,全球各大公司越来越多地在印度寻求他们的外包需求。

十大软件类型
既然我们对大多数用户来自哪些行业有了一定的了解,那么,现在让我们来找出什么类型的企业软件是他们正在寻找的。TEC的评估中心涵盖了特定软件解决方案的详细信息。此信息包括了数千种企业软件特点和功能,并以真实项目为蓝本。下面的图表代表了过去两年的数据,描述了排名前10的软件类型(评估总数作为基数),印度用户对这些软件进行了功能对比。详情如下图所示:


适用于制造行业的企业资源计划(ERP)软件是大部分用户所寻找的。TEC定义了该软件所能支持的功能的范围,比如支持生产计划、车间控制和产品成本核算以及其它关键模块,如财务和人力资源的功能范围等。印度制造业仍在发展中。基础设施和生产效率的挑战在80年代和90年代带来了生产制造领域的关键技术革新。随着对生产管理需求的不断增加,制造商们已经开始寻求可以帮助他们实现高增长和提高产出率的ERP解决方案。


必须注意到图1和图2的相互关系。如图1所示,电脑、IT和软件是印度受关注度最高的行业。图2中的数据使我们可以判断这些公司有多少制造业客户----这也解释了为何评估适用于离散制造业的ERP软件用户的比例较高。而且,同样还有可能,在电脑、IT和软件行业不仅仅经历了业务领域共同的挑战,而且挑战也跨越了各个行业。比如,他们也许决定采用偏向例如制造业和服务行业功能的ERP解决方案。


财务软件位于第二位。这种软件为中小型企业而设计,包括了总账、应付账号、工资单等。随着印度中小企业迅速增长,毫无疑问,该软件类型也是印度企业进行评估比较的热门之一。


外包和应用程序软件已经居于第三位。这些解决方案包括了所有由外包提供商进行的活动,比如如阿健开发、维护、工程和重新架构等。如上所述,这符合印度是世界最大的外包和软件开发国家。


按需软件的要求
最后,我想了解印度企业对于“按需软件”和“软件即服务”企业软件实施的普遍意图和准备情况。下面的图表展示了在过去几年中印度用户对于企业软件兴趣的逐年增长情况。2011年的数据基于前面8个月。


图3 印度用户在他们整个软件评估中对于SaaS或者是托管应用程序的比例。


国际上对于SaaS的接受程度貌似在印度处于停滞阶段。从TEC的数据来看,反映了围绕云解决方案的大肆宣传,对于SaaS的兴趣自从2008年以来已经有了比较稳固的增长。基于SaaS的解决方案对于印度刚刚起步以及规模经济相关的小型企业来说非常有吸引力。此外,客户关系管理(CRM)是最广泛采用SaaS应用程序,同时也是被印度用户进行评估的10大软件之一(如图2),我很期待对于SaaS和按需软件解决方案的兴趣在接下来的几年中仍持续增加。


显然,这只是冰山一角。这篇文章充满了我对印度企业软件市场的好奇。以下是供大家讨论的问题:


1. 在印度,用户在寻求软件系统时最重要的功能有哪些?
2. 哪些是他们评估最多的企业软件系统?
3. 与北美市场和欧洲市场相比,印度市场的趋势如何?


在我的下一篇文章中,将会对这些问题进行更深入的讨论,但是在此我也希望听到大家对这些问题的想法。请各位踊跃留言。

 


 

 
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