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中华网软件赢得了举足轻重的拍卖。现在是什么? 第三部分:挑战和用户建议

作者: Predrag Jakovljevic
发布于: 七月 15 2013

挑战

打开   12月8日的枢纽公司(纳斯达克股票代码:PVTL TSX:PVT),   温哥华,不列颠哥伦比亚省,加拿大的中端市场的CRM供应商,宣布   它提出了一个战略组合与CDC软件。 中华网软件   是中华网 (NASDAQ:CHINA)的全资附属公司,   一个全球性的企业软件和移动应用提供商。这将定位   重新建立一个更崇高的地位在企业中的CRM市场的关键。   举足轻重的股东的批准,英国最高法院   哥伦比亚和惯例成交条件,该交易预计将   2004年2月底前关闭。交易结束后,   匹维托也宣布,它预计其增长加速投资   包括其研发员工人数增加技术支持   高达40%,继续扩大其研究和发展   员工人数,恢复其收购计划,扩大分销能力   在亚洲通过中华网软件和营销支出增加最多200   个百分点。

的枢纽,将在中华网软件作为一个独立的业务单元。据说举足轻重的战略,品牌,产品结构,跨行业应用,垂直应用,合作伙伴,人,和管理团队将形成该业务单元的基础。枢纽据说是中华网软件的CRM战略的基石,CDC预计,此次收购将证明合并后的实体的增生。枢纽已经在过去所做的,从现在开始,CDC将专注于世界各地多个行业的中型企业。

在   概括地说,枢纽的管理是值得赞誉的典型例子进行   尽职调查(如果不是领导公司其目前的困难的谴责   事务状态),并为看似选择三害较小。因此,   它可以CRM中端市场的当前状态,尤其是教育,研究   自从他们成立以来通过缟玛瑙和枢纽之间的竞争   分别为1995年和1994年(见玛瑙/举足轻重的   较劲通过瘦而不厚)

的,但   中华网和CDC软件将必须小心,不要失去了深厚的领域   知识存在于一些最近购买像罗斯系统。   垂直行业的深度和专业知识是不断取得成功的关键,并应   鼓励和培育。然而,这也许很容易被忽视的一个摆   的最近的互补性收购和后续尝试交织。   产品时,重叠小,仍然有集成的挑战   公司。公司的文化和工作方式可能开始发挥作用,虽然   尽管仍低于过去的中华网和罗斯之间的合作成功   系统是令人鼓舞的。然而,经验告诉我们,往往后   看似前途收购,哲学的主要差异,可能会出现   前和收购之间的管理团队如何执行策略   增长的公司,而“提高运营效率”,不可避免地   在第一批外流的结果。

虽然CDC

的经销商和服务公司在中国的存在,它不是一个经验丰富的企业软件开发商和供应商。现在,它保持独立,而且可能是徒劳的管理许多公司将在过去几乎见过。因此,在这个阶段,CDC尚未信奉整合计划,需要提供一个单一的平台和广阔的应用套件,以抗衡众多厂商有更广泛的功能的足迹和伟大的跨国公司业务能力的中型企业。时下成功收购需要远远超过一个带动的资产负债表及扩大产品的特性和功能,最终目标应该是建立一个综合平台,它具有跨企业的业务流程,通过松散耦合的Web服务进行

因此

的,而这些收购的厂商自主运行,将有利于疾病预防控制中心和用户在短期内,一些协同效应将被要求从长远来看。这给我们带来了一些二分法或断开。第一个关注的地理覆盖范围,在亚洲和太平洋地区有一个非常小的存在并没有什么特别的经验,在中国疾病预防控制中心最近收购的厂商。各自的销售力量,办公室,研究和开发设施,与合作伙伴,特别是收入流都集中在北美和欧洲,这也使得CDC的收入越来越依赖于西方市场。另一方面,它的起源和可利用的资源,它是合乎逻辑的期待中华网专注于中国。此外,由于以前的伙伴关系,客户关系管理(CRM)和缺乏枢纽,枢纽在不久的将来,亚洲将成为可疑的收入提升疾病预防控制中心的经验有限。时间会告诉我们,疾病预防控制中心的重点厂家如何将发挥其意图诱使厂商枢纽。也就是说,既不枢纽,历来专注于生产也没有厂家一直狂热采用真正的CRM产品。

鉴于

的中华网将在中国生产的所有类型的市场机会,扩大新的,不支持的垂直高度集中的罗斯的软件产品有抗拒的诱惑。罗斯系统将需要利用其过去的成功经验和深厚的专业领域知识,在这个过程中产业,以保持对更大,更集中的软件厂商的竞争力。另一方面,罗斯的旗舰iRenaissance套件产品缺乏一个全面的,集成的产品包括本地SCM和CRM应用程序的足迹。中端市场的公司更喜欢预集成解决方案,所以在这些领域的发展,强有力的产品将在现有地区的未来增长至关重要。

虽然

的   IMI和Pivotal收购的承诺一些交叉销售的机会,时间   不仅会告诉如何有效的将这些集成。例如,枢纽   甜蜜点一直是保险,金融服务,房地产和建筑业;   和生命科学行业,但是只有最后一个可能有一些感人   罗斯点。尽管如此,目前的有先见之明的,成功的合作伙伴关系   和 Selligent 将有可能被重新评估,以配合罗斯   CDC的产品开发和收购战略。

这   是第三部分由三部分组成的。

部分   一个详细的事件。

部分   双方讨论了对市场的影响。

用户建议

现有

的匹维托客户应该从这个事件中感到了深深的松了一口气。如果有的话,他们应该感到欣慰由一个财政稳定和现金流阳性的钱去投资的母公司做后盾。至少似乎枢纽的内容,因为它不是通过直接收购CRM竞争对手的险恶用心,如挤奶举足轻重的客户群没有把太多精力花在跟上应用程序或开发下一代产品。除了任何不可预见的转变,从枢纽的传统市场或大幅削减成本,这看起来像那种收购,我们希望看到更多的行业。因此,现有和潜在客户应该从现在开始,不太关心枢纽的财务可行性,更注重在关键的服务和支持潜在的改进,产品的发展方向。

的收购虽然这听起来像一个非常积极的事件,CDC似乎有策略性增长的意图,寻找面向未来的行动,这些厂商,现在在同一屋檐下,在未来几个月内。额外的收购具有战略价值和协同产品已经获得应该受到欢迎,同时显着削减成本和管理的营业额应谨慎地看着。通常成功的软件收购一直是那些收购方收购的“大脑”,而不仅仅是一个代码库的价值。

的手表持续或扩大垂直市场关注的焦点,特别是为满足不同的地理区域可能出现的不同的监管要求。 CDC将如何兼顾发展资源,并专注于中国国内市场,其收购厂商养家糊口西方文化和市场密切关注。全球企业在亚洲的植物应该给中华网及其收购的过程ERP,SCM和CRM产品特殊的考虑,即使他们有更大的ERP产品在全球基础上的企业管理应用程序运行。

枢纽

的客户和潜在客户应该检讨合同,包括产品增强功能和新版本协商具体的交货日期。的时候,原地踏步,并评估如何枢纽和疾病预防控制中心将提供热情洋溢的承诺在合并公告的时间(如专注于中型企业的需求;金融稳定;广阔的应用套件;一个web架构,低成本的专业服务,灵活的定价,和部署选项等)似乎作为目前最举足轻重的用户的最佳选择。

然而,

的情况下,CDC要合并多个代码库,以提供卓越的产品,目前用户可能想看看中断,如延误增强若干次级优先发展产业,或者,在最低限度,增加了维护费用。目前枢纽用户在生命科学,食品,饮料和其他进程罗斯盖可能会从这次收购中受益最大的制造业部门。另一方面,企业,都已经不足喜枢纽的服务和支持,在过去,特别是那些,是仍然较旧的产品版本和地方举足轻重的竞争者都表现出色的行业内,可能要过检查其他的价值主张。这样会出现这种情况与Onyx的上述拉拢命题为客户在其垂直的甜蜜点 - 金融服务(主要是零售银行),政府,高科技和医疗保健。

的在一般的注意,未来的CRM客户应该比较店竞争,以确定所有的选项。虽然与建立稳定的供应商合作,更符合逻辑,检查出相对新人就可以派上用场,为了在随后与各方的谈判中占据上风,并利用创新的价值主张。

 
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