中华网软件赢得了举足轻重的拍卖。现在是什么? 第二部分:对市场的影响




市场影响

打开   12月8日的枢纽公司(纳斯达克股票代码:PVTL TSX:PVT),   温哥华,不列颠哥伦比亚省,加拿大的中端市场的CRM供应商,宣布   它提出了一个战略组合与CDC软件。 中华网软件   是中华网 (NASDAQ:CHINA)的全资附属公司,   一个全球性的企业软件和移动应用提供商。这将定位   重新建立一个更崇高的地位在企业中的CRM市场的关键。   举足轻重的股东的批准,英国最高法院   哥伦比亚和惯例成交条件,该交易预计将   2004年2月底前关闭。交易结束后,   匹维托也宣布,它预计其增长加速投资   包括其研发员工人数增加技术支持   高达40%,继续扩大其研究和发展   员工人数,恢复其收购计划,扩大分销能力   在亚洲通过中华网软件和营销支出增加最多200   个百分点。

的枢纽,将在中华网软件作为一个独立的业务单元。据说举足轻重的战略,品牌,产品结构,跨行业应用,垂直应用,合作伙伴,人与管理团队将形成该业务单元的基础。枢纽据说是中华网软件的CRM战略的基石,CDC预计,此次收购将证明合并后的实体的增生。作为举足轻重的过去,CDC会从现在开始专注于世界各地多个行业的中型企业。

在   概括地说,枢纽的管理是值得赞誉的典型例子进行   尽职调查(如果不是领导公司当前困难的谴责   事务状态),并为看似选择三害较小。因此,   可以特别教育研究CRM中端市场的当前状态   自从他们成立以来通过缟玛瑙和枢纽之间的竞争   1995年和1994年分别为(见玛瑙/枢纽   较劲通过瘦而不厚)

  CRM整体市场仍然是充满机遇的土地,但与众多奸邪   对于那些不确定的广度,他们的足迹流沙补丁   无论是安装底座或领域的产品范围。它是一个没有脑子   2000年在整个企业应用软件市场一直不利。   继20世纪90年代后期的惊人增长率,消费激增   性感电子商务相关技术在2000年,民不聊生,在全球范围内几乎   各界随后演变成悲惨的时代,为所有企业   系统供应商。虽然最大或最富有的厂商已经能够   挂到平板新的销售略有下降,或在某些情况下,适度的增长,   只有幸运和最贴切的几个真正的差异,在一些选定   市场(如仓库管理和供应链执行[SCE]   供应商关系管理SRM)逆市显示出一些   令人羡慕的生长后期(见   隐藏的宝石企业应用程序空间)。

它   可能会进一步加息,分析近几年的ERP和CRM   如何辨别市场经常波动的财运可能在不同的方向去   在其生命周期的某些阶段。 ERP的术语,如果没有一定的未来   回时尚,当然不再是坏,通任期几年   年前,当几乎所有的厂商都疏远自己从关联   就像是一场瘟疫,因为倒胃口(即企业内部ERP被视为   与整个外部供应链和合作的重点)。在同一时间,   任何相关的客户或前办公室互动是所有的愤怒,   吸引风险资本家的人泼了他们的资本进入新的启动   公司与勇敢的想法,而客户(超过)购买这些应用程序   由于当时的经济蓬勃发展和明显需要更好地管理看似   如雨后春笋般的客户基础。 (如需更多信息,请参阅比较   ERP和CRM市场的生命周期快照)

的过   过去几年中,所有重要的企业应用程序玩家已经   积极合作,或者寻找其他方式来提供解决方案,使企业   更有效地协作。因此,ERP),客户关系管理(CRM之间的界限,   电子商务和供应链管理,同时模糊,以至于任何企图功能   分开他们变得越来越没有意义的(见SCP   和SCE需要合作,为更好的履行)。如果最终目标   是赢得并留住客户,必须考虑到整个产业链,其中包括   传统的ERP和SCM功能,以及一度被认为是更加显着   所谓更相关的客户关系管理(CRM)和电子商务活动。

这   是由三部分组成的两个部分。

部分   一个详细的事件。

部分   三将讨论的挑战,使用户的建议。

的竞争压力

因此,   举足轻重,一直感觉竞争压力来自许多不同的方向。   尽管许多市场中和利基CRM厂商的尝试来克服这些挑战,   许多人将继续努力,以避免破产,而幸运的   有吸引力的单点解决方案(如合作伙伴关系管理[PRM]   门户解决方案)将成为收购目标的大型企业供应商   很高兴地把它们。作为一个例子,营销自动化和   PRM点解决方案供应商,特别是悲观的投资者受骗   减少全球企业的胃口技术(WHO   宣称PRM市场整合? )。因此,需要提供一个完整的,   全面的CRM套件解决方案,而不是个人或一个束   为每个不同的CRM领域的解决方案依然坚挺,并会促请进一步CRM   (和企业整体应用为此事)市场整合。   最近的PRM厂商合并 ChannelWave电子商务   服务提供商渡槽确认需要一个更广泛的功能   作为一种厂商的寿命延长的足迹。

既   庞大的客户基础(即经常性收入)和增强产品   有利于在市场上的ERP厂商的长寿。另一方面,许多CRM   弱者还没有收集到足够大的客户群,找到一个有兴趣   求婚,可以帮助他们休养生息的巨大投资,参与使用   尖端技术,开发这些产品使用尖端从头,   在Xchange的情况(见Xchange的   添加到CRM点解决方案的伤亡名单)。考虑到这一点,   枢纽应不敢恭维管理的重视,从三个聚集   准买家,而 Talisma的玛瑙   合并出价失败,将不得不重新考虑他们的生存的替代品。

Talisma的

的市场自动化一样,将很难保持在高度隔离的市场竞争力,即使在狭窄的利基,进一步采取全面和全方位的CRM提供商。 Talisma的客户具有举足轻重的合并将有更有利,但举足轻重的客户群可能会没有看到,因为他们已经有电子邮件管理和互联网自助服务功能的主要功能改进。

在   2002年,枢纽收购陷入困境的市场自动化厂商 MarketFirst   几乎没有改善枢纽的可行性和市场覆盖范围,如果它有   甚至没有加快枢纽的艰辛。我们的信念是,Talisma的交易将   没有更不同的是,虽然人们不应该忽视的潜在   通过强大的金融靠山的私人受益,从而使焦点   产品策略上没有向社会公众投资者的窥探,其中枢纽   曾与奥克伙伴。另一方面,玛瑙可能已经有一个   别有用心其观点枢纽的客户作为最大的资产,   并承诺支持匹维托客户当前实现。   这是多明显,许多举足轻重的客户可以预期   被迫迁移到玛瑙枢纽的平台,而没有人能知道   作为一个独立的实体,合并后的实体将持续多久。   也就是说,玛瑙仍然是一个潜在的收购目标本身作为其现金状况   已经沦落到一个危险的低11800000美元,其股价已大幅下跌超过20   在过去的一年%。公司前期公布了令​​人失望的季度   结果1月12日,首席执行官和共同创始人布伦特弗雷表示,他将加强   一边当后继者被找到。

现在该怎么办?

因此,

的处理与CDC起重举足轻重的信心水平在市场上,这应该反过来导致运营改善和扩大市场占有率,似乎是最好的选择。此次收购还的时候,很多公司都购买不良软件供应商,以获得他们的客户群。这些所谓的“卷起”收购的典型特征是在产品投资在随后的大面积减产,为了迅速提高盈利能力。中华网软件声称枢纽的情况完全相反的意图。而不是减少投资中举足轻重的产品,CDC致力于为枢纽的营销预算增加了200%,并增加其40%的技术支持人员 - 区域枢纽将不得不痛苦地降低,是多么可怕的情况是前收购。 CDC还打算增加通过互补性收购和进入中国的系统开发资源的投资水平较低,离岸价格。

此外,   该公司近来一直忙着做几个收购,可能达到   浪子的扩张水平。除了ERP厂商的过程罗斯   系统,它已经收购了SCM供应商 IMI ,业务   信息及财务表现的软件开发商 CIP全球   APS 。显然,CDC已经圆了其业务应用组合   通过一系列的收购,从一个想法到了一整套   基于服务的企业以产品为基础的公司。

CDC   软件集成了一系列中华网自主研发的产品设计   在两个软件开发中心,其中包括在中国的PowerBook PowerHRP 人力资源和薪资), PowerATS   (的考勤跟踪系统),功率电子健康记录 PowerPay + 的PowerCRM ,和的电源ED​​M (双字节电子邮箱   营销技术)。此外,该公司还扩大了其产品   通过建立战略合作伙伴关系,与国际领先的软件场馆   软件供应商的定位和整个转售其软件产品   亚太地区。作为收购中华网软件部门,疾病预防控制中心的结果   软件目前拥有超过1,000个客户的现场安装和600家企业   位于整个亚太地区的客户。

中华网   还建立的 CDC外包,它允许元素   客户端及项目管理的工作流程,如在签约提供   国家(如英国,美国或澳大利亚),采购的技术和应用   无论从公司的成本低,能力成熟度模型(CMM认证)   在中国或印度的外包中心。在其移动和门户网站的单位,公司   经营流行的新闻,电子邮件和消费服务门户网站在中国,   香港和台湾。通过最近收购掌中万维   (中国信息科技有限公司(掌中万维)   该公司目前提供基于消费者和企业的SMS(短消息   服务)和移动应用软件开发服务。

因此

的,低的产品重叠,以及与互补地域重点,应导致中断当前操作这些最近收购的厂商在一个较低的水平。该公司报告,有没有计划改变他们的管理团队中,还指出,“业务照常,甚至更多”的做法从日常运作的观点。这次收购也将启用枢纽,更积极地追求亚洲市场,交叉销售其产品,罗斯,IMI和CIP的用户,并利用疾病预防控制中心的外包业务,在调与上述需求讨论。

这   总结第二部分由三部分组成的。

部分   一个详细的事件。

部分   三将讨论的挑战,使用户的建议。

 
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