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选择一个开源供应商和服务提供商

作者: Bernard Golden
发布于: 七月 15 2013

简介

尽管面向社会的开源精神,许多用户喜欢使用的产品,有商业实体与它们相关联。

为什么公司会与商业供应商的选择工作,而不是依靠在产品社区?

这里有几个原因:

  • 与开源生态系统的不熟悉。如果一个组织是开源的,它可能更愿意坚持其既定的做法和合作伙伴的商业供应商。大多数组织发现开源社区的概念难以把握在第一,所以这个动机是非常可以理解的。 -
  • 缺乏对产品的熟悉。如果一个组织是刚刚开始使用产品,并没有任何工作人员非常熟悉的产品是如何工作的,它可能是重要的,经验丰富的可用资源。这些资源可能是由供应商开发团队的一部分,或者可能是一个服务供应商,专门在产品。无论哪种方式,公司地址在人才集中的一个弱点。 -
  • 法律保护的
  • 欲望。一些开源厂商向他们的客户提供赔偿。这一赔偿承诺保卫组织,任何人都应该反对侵犯知识产权提起诉讼。 -
  • 希望影响的产品团队。从事与该供应商在商业交易中是一个肯定的方式帮助它了解客户的要求,该产品是否是用户的IT基础设施的一个重要组成部分,它可能是值得一些希望获得该产品的方式,改善投资预算是有益的。

的,但所有这些原因使感,只有当供应商或服务供应商是一个很好的合作伙伴。进入商业关系之前,有什么事情你应该看看,以确定它是否有道理?首先,让我们来讨论你需要从一个开源软件提供商,然后打开你所需要从服务提供商。

class=articleTitle>五件事情了解一个开放源码的软件供应商

  1. 他们提供您需要的服务?你感兴趣什么是真正重要的是,他们提供了您所需要的产品是有关联的供应商,这是不够的。如果您正在寻找建筑的建议,以帮助您了解您的基础设施如何将新产品投入,专注于技术支持,为他们的产品和供应商,你不会得到你所需要的。一定要定义你需要什么的厂商和确认,它是可用。 “

  2. 他们为您的投资提供了良好的价值吗?不幸的是,一些厂商将自己的产品捆绑,所以支持伴随着赔偿,即使你只需要呼叫技术支持。不要超买你需要什么。另外,尝试,估计你需要多少服务。许多组织购买更多的支持超过必要的可用性(换句话说,更多的时间比他们真正的需要)。这将是第一毕竟难以计算,如果它是一个新的产品给您,您怎么知道你需要多少帮助呢?然而,经过一年多的使用,您将有一个更好的手柄多少您需要的服务,你应该买多少。

  3. 您使用产品的增长,他们会成长为?一些厂商如雨后春笋般涌现围绕开源产品是相当小的。通常情况下,一对夫妇的产品开发团队成员开始一家公司利用其日益普及。有什么错,其实,这是一个巨大的好处,该公司合同,提供服务有实际开发。另一方面,由于您使用的产品的增长,你可能会需要更复杂的服务架构建议:二十四小时支持方便的任何时间区,也许是多语种服务。尝试,并确定是否适合您的潜在需求与供应商的野心。如果它喜欢住小,而你想大的,它可能是一个问题的道路。 -
  4. 一个活跃的社区的一部分?作为开源的使用率已经增长,因此具有开源厂商的数量。这些企业大多已种植有机的产品社区,略高于讨论。然而,一些企业刻意采取开放源码的优势,易于分发,创建商业产品市场。换句话说,他们采取老的专有模型和嫁接在开源许可证,希望以较低的成本获得客户。作为一个用户,承诺的产品从这些新式厂商之一,带来了一个问题。没有一个热闹的产品社区中,你是脆弱的帮助或支持,没有可行的替代提供商。确认,有一个与该产品相关的社区,而不仅仅是一个供应商。 -
  5. 的最后一件事,想想一个开源供应商更多地了解你的供应商本身。供应商的现实,尤其是在销售过程中让你的期望。没有牌照费的基金销售和市场营销活动,许多这些公司提供少得多售前努力。他们中的许多人有基本的网站,他们往往会拒绝回应RFP的。如果你已经习惯了与专有软件厂商打交道,它似乎就像你不能动摇他们关闭你的脚踝,这是相当大的震动。不要惊讶它的任何个人。它只是反映了成本更低的商业模式。

五件事了解一个开源服务提供商

如果你正在寻找一些咨询帮助,而不是支持服务?是否有其他的事情你应该考虑什么时候搞一个开放源码的服务提供商?下面是从服务提供商寻求帮助时,要问的问题。

  1. 他们致力于开源的?如果你正在考虑的供应商作为副业,做开源的,可能会有麻烦。他们可能会尝试引导你走向另一个解决方案,根据自己的需求,而不是你的。除此之外,如果你正在寻找到另一个实体,以帮助您与您的开放源码的问题,你希望他们了解开源的绳索许可证的影响,如何与社会互动,甚至(可能)如何提交bug修复。他们需要的是一个开源的专家在新的世界,而不是一个公司涉足。

  2. 他们是否有与您的产品的专业知识?您的服务提供商是开源的热情和经验,这是不够的。他们还需要有专业知识,您正在使用的产品。确认他们知道他们在做什么吧。 -
  3. 他们在社会中发挥积极作用?开放源码社区的概念贯穿。社区是一个关键资源培训,技术支持和道义上的支持。用坚定的,可以把其他社区成员的工作是一个重大的好处你,因为一个社区参与的供应商可以更迅速地解决您的问题。如果他们经常参与产品的论坛,询问该公司。 -
  4. 他们有一个商业供应商的关系,如果存在的话吗?如果产品是由商业供应商的赞助,这是您的服务提供商知道,被称为由供应商至关重要。真的很简单,你想要的供应商,你取决于能够传达你的需求和你的问题得到解决。这是很容易的,当你的供应商与公司的关系有一个已经存在的。这个问题和前一个消息是直截了当涉及您的服务提供商与产品生态系统,你会更好。 -
  5. 自己的风格是否适合你的呢?正如许多开放源码软件厂商粗糙,所以也有许多开源服务提供商。他们中的许多人开始技术性很强的人,谁知道底细的产品。他们在解决一个问题,是梦幻般的,但可能没有足够的经验或你的项目的许多方面,如文档,项目进度等气质。根据您喜欢的工作方式,一些企业可能会比别人更好的合作伙伴。勾勒出你的公司做的事情,并检查他们是否会响应。如果咨询公司似乎并不像它愿意合作,不要犹豫,走开。更好地实现它不会提前上班,而不是通过该项目的一半。

外卖

随着越来越多的公司开始使用开源的,直接支持和服务可在网上通过社区继续成长超出需求。如果你是一个公司寻找开源的帮助,超越了这些表面看起来,以确保你得到你所需要的。花一点时间问前面可避免问题的​​道路。

作者简介

伯纳德·金是,一家咨询公司提供的开源战略,实施和培训服务,Navica首席执行官。黄金是一个众所周知的开源的权威,特别是有关企业采纳和使用的开放源码。他写了一个开源软件的定期专栏为 CIO杂志,是笔者成功开源(Addison-Wesley出版社,2005年),以及即将开源最佳实践。请他联系bgolden@navicasoft.com,或访问的Navica网站http://www.navicasoft.com。

 
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