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B2C和B2B电子商务之间的复杂性的差异

作者: Predrag Jakovljevic
发布于: 七月 15 2013

简介

的   一个企业对企业的 的(B2B)交易所或市场观念落后,   这是汇集(总)通过多个买家和卖家   上网省钱,拓展市场,提高供应链效率,   诸如此类的东西向所有参与各方,似乎明显简单,太   好得令人难以置信。然而,自横空出世更加痛苦   实现这些宏伟的承诺,这远远超过了许多好处   收到。也就是说,创建的技术来操作这样一个市场转向   出比原先预想的困难得多,和供应商保持   犹豫,如果不是竞争业务上线,而看他们的愤懑   在竞争激烈的招标过程中利润侵蚀。

也就是说,

的加入一个基于互联网的交易交换不仅公司自己的系统和应用程序之间,但其贸易伙伴和社区成员之间,这主要由系统集成商利润只需要整合B2B交易使得恩人。许多早期的爱好者最初未能实现上述承诺的复杂性,这也许是负担得起的财富500强公司,为中小型企业和他们的供应商,但昂贵。另一方面节省买家的钱,使他们聚集他们的采购和选择最便宜的供应商在某一时刻,最初的想法几乎没有任何供应商留下深刻印象讨厌沉重的期望折扣在其投标种族和买家敲定还得出结论,电话和传真业务推动这些难以捉摸的交流还是不错的,如果没有更好的,因为电话和传真是价格便宜。

AT   一个点上,一些人恍然大悟,互联网交换中心不得不做   不仅仅是扩大其现有的间接材料采购直接   的。它也有从纯粹的商品采购到移动产品的设计,   财务结算,履行,经销商及渠道管理,物流,   和许多其他增值合作交易功能,除了   所有功能集成到公司的后端办公系统,   这可能是最增值的命题。其实也   ,许多商家对消费者的 (B2C)电子商务提供商已经送往   后成为一个然后似乎更繁荣的B2B领域的B2C功能的   不可避免的快商品化。

B2B比B2C更复杂

B2B销售,然而,被证明是比B2C更复杂,因为它涉及到长期的合同和复杂产品的具体要求,一个不处理需要在消费者的世界。此外,由于涉及的所有数据,B2B交易和互动,更复杂,比那些在B2C,这往往是很规范的,通常没有大量的自定义定价和上市的可用零件。

因此,   没有工作的B2C平台复杂的B2B要求仅仅门面   像下面这样:

  • 合同     给出了一个平坦的零售管理,而不是一个单纯的现货采购     在B2C模式销售的每一个项目的价格,直接采购B2B的世界里绕     模型,其中约定条款规定的价格等因素纳入     保修范围,基于卷的定价,运营商和物流喜好,     等 -      -     
  •     商业集中的个性化,即而比B2C足够的用户定义     B2B个性化配置文件和电子邮件促销,需要处理复杂     贸易伙伴的喜好根据订单记录,付款记录,位置,     业等,需要有强大的规则引擎和底层编程     努力 -      -     
  •     银团贷款,即内容和应用,卖家的网站必须能够     将产品目录信息与图片和描述,而     交换必须能够从多个供应商的集团目录内容,     应用适当的逻辑用于格式化和定价,并提交信息     在一个综合的时尚买家 -      -     
  • 报告     涉及复杂的商业智能(BI)和分析等     每个颗粒的细分市场,每个产品的盈利能力,产品平均销售     组,或市场等方面 -      -     
  •     回到办公室的连接,并出示发票和付款,即支付     基于信用证,采购订单或成本中心代码的方法,     而不是单纯的支付通过第三方付款处理器像 Cyber​​Cash的     适用于B2C
虽然

的购买方的工作流程可以很复杂,涉及的若干买家和特定金额从特定供应商的采购授权,仍然销售端解决方案通常更为复杂,包括进口产品目录,涉及上百个甚至上千进军电子商务环境下的零件和定制的定价模式,为个人客户。

因此,在战术层面上,这些公共的互联网市场中很少能提供一些积蓄通过整合供应商的价格,或通过现货市场中寻找合适的商品组件库存,缩短产品上市时间。然而,这些好处已被限制,往往短命造成数千这些交易所几乎在一夜之间消失。

真正的好处

的   真正的潜在利益只从互联网交换中心的水平,   他们提供协作的设施,以帮助供应商和采购商的紧密合作,   提高关键供应链流程(包括存货管理,协同   规划,预测和补货CPFR];制造产能规划;   交通规划等)方面的一个的的产品生命周期管理   (PLM),如设计,创新,服务,退休,依此类推。所有上述   需要沿供应链的密切关系,这是远远电子   连通性。出于这个原因,私人的贸易交流(PTX)   在某些已知的供应商群体优化的买方和卖方端活动   和客户。财团的交流(如科维森特 Pantellos   现已解散的的 Chemdex ),但另外的挑战   反垄断的法律和法规,除了技术障碍,如接口   与传统的系统和协议,提供了一些特定于域的值   服务各自的行业,而只有一小数量的独立   公共交往,就有生还的拥有,并提供垂直或区域   具体的内容,应用程序和服务。

对于上面描述的原因,

的许多命运多舛的互联网新贵将才如梦初醒,认识到B2B电子商务是非常复杂的,它需要大量的劳动力投入。交易社区建设是一个困难和耗时的过程,组织,行为和技术问题就挂了。许多麻烦与现已解散的交流奠定他们进取的过度炒作没有太多的实际交付中,捆绑了他们的现金快燃烧期间无理的的沙拉天的先期营销的20世纪90年代后期和购买昂贵的技术,而不是细致的价值主张,贸易界和基础设施建设。

虽然

的   我们还是很难看到小摊贩如何能够在面对竞争对手的生存   像全球交换服务 GXS ),(一个B2B   电子商务软件,服务和解决方案的先驱,它经营着一个   在世界上最大的B2B电子商务网络,管理10亿交易   每年超过10万的贸易伙伴)或 IBM ,   应该很容易能够商品化的基础性工作,服务小   和中型企业,肯定能吸引客户的大型企业。   小个子球员值得表扬提高酒吧内的B2B电子商务   舞台。也就是说,虽然连接仍然重要的价值主张   协作和改进规划驱动器的效率和改进   两侧的关系。这些复杂的关系需要一个伟大的   处理面到面对面的讨论,这一点,而不是实际的交易,   是真正的B2B交易费用。这就是为什么技术,使协作   和互动往往更不是简单的B2B电子商务局势的关键   技术,使基本交易。

 
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