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在选择ERP系统时请别忘记考虑移动ERP

作者: Rick Veague
发布于: 十月 28 2011

随着智能手机、平板电脑和其它移动电子产品队伍的不断发展壮大,并且衍生的各种应用程序也不断推陈出新,人们不禁要问,何时这些电子产品的用户何够通过移动设备访问

公司的解决方案?

2011 年中期, IFS 发布了基于安卓( Android iPhone Touch Apps 。为了更好地了解用户对移动设备访问企业管理应用程序的需求, IFS 北美进行了一场针对中大型制造企业管

理层领导间的调查。 该研究走访了超过 200 位来自年营业额 100 万美金以上并参与过软件选型的制造企业的主管领导。研究结果表明了当前移动 ERP 在中型制造行业的情况。

研究还深入了一系列关于移动 ERP 的话题,包括哪些用户能够通过移动设备进入企业技术,能进入到何种程度,对哪些移动应用程序和用户界面最感兴趣,以及移动 ERP 将在哪

些方面以何种程度改变他们的工作方式。

调查主要发现:

·          制造业从业人员将移动界面视为企业软件选型的重要考虑因素

·          少许受访者高度支持从他们的移动设备进入企业软件,很多至今还无法进入。

·          正如所期望的,移动界面对于那些需要离开办公地点办公的受访者来说比那些每天在办公室办公的人更重要。

·          大量的受访者认为移动界面在整个选型过程中要么是最重要的考虑因素,要么和其它考虑因素一样重要。

移动 ERP 现状

大量的研究发现表明不应该对移动 ERP 目前在行业需求有任何惊讶。从历史角度来说,移动设备以商业为目的的运用最先支持的是 e-mail 和其它形式的信息, BlackBerry (黑莓手

机)在商务用户市场占据了大部分的市场份额。随着市场份额被 iPhone 和安卓所分割,智能手机对于 ERP 软件供应商来说无疑变得越来越重要了(图1)。超过一半的受访者认为

黑莓是 目前被广泛使用的智能手机,包括那些已经拥有 iPhone 作为个人使用,但是在商务方面还是依赖黑莓(图 2 ),已经有足够的迹象表明,在未来 1 年或者 2 年,他们期望

iPhone 商务领域能够替代黑莓。

 

这表明其他企业软件供应商应该像 IFS 那样将 iPhone 和安卓平台列为最高优先级别。同样意味着,那些正在进行软件选型的企业应该与他们的供应商进行协调购买他们的移动界

面。 在忽略人们目前使用的平台种类的情况下,只有少数人会通过手机对企业软件进行访问(图 3 )。该现象的主要原因是移动界面只能作为企业计算的客户移动支持,部分原

因是 企业软件供应商只能提供最实用的版本,部分原因是这些界面需要使用最新版本的企业套件来实现,而用户的软件版本往往都比较旧。

 

1 iPhone 试图在移动设备访问企业软件领域超越黑莓

 

2 即使对于年轻人来说,黑莓仍然是占据商业领域用户主导地位

移动访问 ERP 在未来选型中的重要性

目前通过移动设备,比如智能手机,访问企业软件的能力是有限的,在接下来的几年中该能力会被视为软件选型的首要考虑因素,这也是软件供应商需要关注的开发领域。

不少受访者(约 68% )指出了在整个软件选型过程中,关于企业应用程序的移动界面和其它功能和特点一样重要。有 13% 的受访者认为这是选型流程中最重要的因素。

同时,当问及什么移动功能是重要的,一些小的任务被定义为比其它认为更重要。这些任务都有一个共同点,那就是都能提供实时数据,便于时间敏感流程,允许用户使用移动

设备参与业务流程的活动。主要功能如下:

  • 批准和授权
  • 通知和提示
  • 联系人管理
  • 商业智能                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                
  • 拍照和添加附件记录的能力

3 横轴代表了各种软件类型从 1 5,1= “弱,对移动设备无法支持或少许支持移动设备”, 5= “优秀,能从移动设备进行任何操作。”可以通过移动设备访问 ERP 的用户一般都给出了“优秀”。但是,有很大一部分用户表示完全无法通过移动设备访问企业软件解决方案。

 

 

完成这些时间敏感功能对于 80% 的受访者来说特别重要,他们需要访问企业软件,尤其是在使用手提电脑或者无法连接的情况下。对于这些人来说,在公共交通,比如机场,

议间歇等条件下至关重要。

图4 大量的受访者要求在移动状态下访问 ERP 或者是在手提电脑无法使用的情况下。

当移动 ERP 允许在这些情况下高效率工作(如候机时间,两个预约之间等),同样会使得工作时间延长,因为通常花费在个人任务的时间缩短了。受访者被问及,一旦他们的

业管理系统能够使用他们的移动设备访问是否会影响他们的个人时间时。超过 60% 的数据显示他们更愿意在个人时间工作 ---- 但是他们之中的大多数人认为,与手提电脑相

比,不会有占用个人时间的感觉。 (见图5)



结尾

移动访问各种企业管理软件将成为企业软件行业越来越重要的趋势。研究数据表明,最佳的移动战略将解决少数关键功能的优先次序,绝大多数的不同的选择对于移动 ERP

来说已经被证明兴趣并不大。而且,可以在任何各种企业软件产品或者是套件中使用的界面能快速适应,因为到那时,移动访问就不需要最新的软件版本支持的情况下才能实

了。

 

越来越多的用户得到了通过他们的移动设备进入他们的企业软件环境的机会,传统意义上在哪里工作、何时工作将被改变并且变得不再重要。企业内部的某些任务和角色仍然可

以在更转同的设备中运行。虽然智能手机和平板电脑的屏幕正在改善, 对大量数据进行的工作仍然需要一个完整尺寸的的屏幕甚至更大,扩大屏幕的人少较大,因为仍然有少

人需要更大的数据作出决定。

 

 
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