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《ERP软件选型,管理变革还是变革管理层?-- 引言》

发布于: 一月 5 2010

由于如何选择新的ERP系统对您企业的未来有重大的影响,所以您千万不要轻视软件选型。为了避免不必要的意外或失败,在您打算替换现有ERP系统或购买新系统的同时,您就应该开始仔细考虑变革管理问题。别等到没有回环余地的时候再考虑这些问题。记住:防患于未然永远胜于亡羊补牢。

我打算就变革管理将如何影响企业的ERP软件选型项目写4篇博客。本文是该连载博客的第一篇。

第一篇 引言

在本篇中,我将介绍当企业替换其ERP系统和管理相关变革时可能遇到的挑战。

第二篇 变革

在本篇中,我们将一同探讨企业常规变化(如:管理层变动、办公地点变更等)以及由ERP选型催生的企业变革之间的区别。

第三篇 管理

在本篇中,我将简单介绍多个用于管理ERP选型过程中组织变革的方法和工具。

第四篇 总结

在本篇中,我将为您提供一个可用于管理ERP选型过程中组织变革的总体方案。

企业在ERP软件选型过程中面临的变革管理挑战

在企业面对的众多挑战中,最重要的一个就是内部沟通问题。在选型开始前,所有相关方都应该知道企业有可能即将购买新的ERP系统或替换现有系统以及企业制定这个决策的原因。在作出最终决定之前,管理层应和员工充分讨论替换现有系统等问题。当然,如果企业员工规模庞大,要求首席信息官(CIO)或首席技术官(CTO)与每个员工就这些问题进行讨论是不实际的;但是,企业可通过民意调查或投票等方法来了解员工的想法。

在企业决定替换现有系统后,下一个挑战就是战略定义。合理的战略定义(如:为实现一个特定目标制定合理的行动计划)可使软件选型和实施过程更加顺利。这个战略不需要十分详细,但须包括实施过程中可能遇到的风险以及相应的应对措施。不论软件供应商如何承诺,任何一个项目都不是零风险的。

当你完成战略定义后,下一步就是确定项目实施负责人。不论项目规模大小,你都需要建立一个ERP选型项目团队。这个团队应包括不同职务级别和不同部门的员工。团队负责人主要负责确保与选型项目相关的行动计划的实施。当你建立这个团队时,尽量选择那些愿意并能够积极参与选型项目的员工。不要选择那些工作任务重或即将离职的员工。

不论ERP选型的决定是哪个公司高层管理人员制定的,也不论项目负责人是谁,该决定将对所有员工的工作产生不同程度的影响。因此,每个员工都应参与到这个项目中。企业还应鼓励员工为项目成功出谋划策。为了实现这个目标,透明度十分重要。因为如果员工不知道项目进展,他们就无法有效地参与到项目中。从最终用户到高层管理人员,所有员工都应了解与项目有关的信息,并有合理的渠道为项目提建议。

另一个重要的挑战就是与外部软件供应商、咨询顾问、或软件选型服务提供商的沟通。如果你已经解决了内部沟通等问题,那么你与软件供应商、咨询顾问或软件选型服务商的沟通会容易很多。

这些挑战都是随ERP选型所引发的企业变革而产生的。在理想状态下,在你开始软件选型前,而不是在选型开始后,你就应该解决上述这些问题。

在我的下一篇博客中,我将进一步定义组织变革并简述它在ERP选型过程中的重要性。如果您希望进一步交流与本博客或变革管理相关的话题,欢迎您与我联系。我的电子邮件是ggheorghiu@technologyevaluation.com

英文原文请见:

Manage the Change or Change the Management during an ERP Software Selection – Introduction

关于作者

Gabriel Gheorghiu加拿大技术评估中心有限公司(TEC)任企业软件研究分析师。他在ERP软件领域有多年的经验。他曾参与罗马尼亚最大的汽车制造商的经销商管理系统(适用于汽车业的ERP系统)选型实施项目。在加入TEC前,Gabriel Gheorghiu在一家位于加拿大蒙特利尔市的服装销售企业任ERP顾问和培训师。

Gabriel Gheorghiu在罗马尼亚布加勒斯特的经济研究学院获得工商管理学士学位,在巴黎第十二大学获得地域项目管理硕士学位,并在加拿大蒙特利尔的Herzing学院获得Oracle Administration证书。 他参与过多个行业领域的ERP系统培训、咨询和项目管理。这些行业包括运输/物流,保险,汽车和零配件生产和配送,服装生产和配送,以及房地产等。

关于TEC

加拿大技术评估中心有限公司是研究和决策支持技术领域的顶尖供应商。它致力于协助企业评估和选择最符合其特定需求的软件解决方案。它的使命是减少与软件选型相关的成本、风险和时间。当全球的决策人希望更快、更好和更经济地制定决策时,他们向TEC寻求帮助。

了解更多信息,请访问:http://cn.technologyevaluation.com/

 
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