主页
 > 研究与报告 > TEC博客 > Epicor软件公司:从'一站式'购物多远?

Epicor软件公司:从'一站式'购物多远?

作者: Predrag Jakovljevic
发布于: 七月 15 2013

Epicor软件公司:如何远离'一站式'店? -          P.J.         雅科夫列维奇A.特纳           - 8月         29,2000

供应商         摘要

的         Epicor软件公司,其前身白金软件,可能是         最大的综合性企业和电子商务应用提供商         专门针对中端市场公司以及分公司和子公司         更大的全球性公司。

的成立         在1984年,总部设在Irvine,CA,USA,Epicor的258.1美元,         万在1999年的财政收入,排名跻身前十名         在世界上的ERP厂商。约64%,该公司的销售额来         从咨询,维修及其他支援服务,而约         其总收入的28%来自美国市场之外。其旗舰         的产品,'E'EPICOR(以前称为铂金时代)软件套件,         业务流程自动化,销售,客户服务,电子商务,         会计,分销,和轻工制造。 ,EPICOR也提供         一些不同的后台办公软件应用(例如,华帝,         Vista中,AVANTE等),面向小型和中型制造商,         客户关系管理(CRM)软件。公司多         规模扩大了一倍,1998年,美国的对手ERP收购DataWorks         供应商。

杰拉尔德         黑仔,前首席执行官破产软件厂商遗产的计算,         两个前联营公司创立于1984年的铂金控股。 1985年,他们         财务会计软件推出白金线。铂         安达信在1987年和IBM建立合作伙伴关系扩大         于1989年。

在         1992年,公司上市,并更名为白金软件。         在1994年,铂金透露,它已谎报其盈利报告         一些销售之前,他们已经关闭。该公司支付了1700万美元         结算集体诉讼进行改组,通过招募乔治         克劳斯1996年担任首席执行官。随着他掌舵,公司扩展到         通过ERP应用了多项收购。在1997年,就买了         CRM软件开发商客户群软件以及制造及分销         软件提供商FocusSoft。这些举措有助于白金盈利         1998财年,它的第一个六十年。

在         1998年年底,就买了更大的竞争对手DataWorks公司(中档制造         ERP供应商,与收购它自己的历史,有一个多样化的         产品针对不同市场和/或公司的大小),削减15%的         它的劳动力,改变其财年至12月。

在         1999年,公司结算的商标官司,这是在1997年提出,         铂金技术(现在冠群的一部分),并改变         它的名字Epicor软件。

供应商         轨迹和策略

的         EPICOR一直努力完成它的演变,从供应商的金融         软件占整体业务绩效解决方案的提供商,         包括集成前端办公室,后勤办公室和电子商务功能。         其软件产品的公司主要有三个重点领域:

的       

  1. 前           Office应用程序,其中包括客户群和铂金时代(企业           准备应用程序)的销售队伍自动化(SFA)和客户服务           与支持小型和中型公司的申请 -            -           
  2.         总
  3.           服务应用程序,其中包括铂金时代金融,白金           适用于Windows,旨在满足时代分布,和铂金           要求分销商和服务机构 -            -           
  4. 制造           应用程序,其中包括铂金时代制造 - ERP套件           按订单装配(ATO)和轻型制造商,阿旺设计            - 中型制造商的离散​​ERP解决方案和高度           工程产品,华帝 - 工程师对秩序的集成解决方案           (ETO)和车间作业的厂家,Vista中 - 一个基于Windows的台式机业务           管理系统是专门设计的小商店工作的需要           为了生产(MTO)部门的大型企业,IMPRESA            - ERP系统专门设计独特的业务管理           维护,修理和大修(MRO)的组织的要求           
      在2月

        2000年后,Epicor宣布的Epicor'E',其下一代旗舰电子商务         中端市场的产品套件。设想作为一个全面的阵容         量身定制的解决方案,使中端市场组织寻求采取         利用互联网。 'E'的Epicor提供财务,预算,         分销,制造,销售和营销,和客户服务解决方案         以下六个应用:Epicor的电子商务为一体的综合套件,         Epicor的eFrontOffice,的EPICOR eBackOffice,EPICOR ePortals,EPICOR eIntelligence的,         和Epicor eIndustry。目前采用Epicor的铂金时代         (非制造业的应用程序),华帝(制造业客户)         和顾客服务套房。

年底         1999年后,Epicor拥有超过10,000家企业客户,其中包括         制造商,技术,金融服务和接待组织。         此外,Epicor的拥有超过20,000个客户,它的Windows和         基于DOS的财务会计解决方案。 Epicor的解决方案销售         通过混合分销渠道,包括超过30个分支         办公室和全球贸易伙伴渠道,是专为满足         小到中等企业(SME)的需求。铂金时代和顾客服务         通过直销代表以及独家的组合出售         增值经销商(VAR)。 AVANTE,华帝和IMPRESA通过出售         直接销售代表,并辅以选择的VAR。铂         适用于Windows的独家销售经过授权的增值分销商。 Vista的销售         通过内部电话销售组织。

      我们预计

的         Epicor的ERP中端市场继续专注于(公司10元         万 - $ 500万美元的收入),四舍五入功能         '电子Epicor的解决方案。该产品将也可通过提高         第三方联盟在该地区的人力资源/工资,仓库         管理系统(WMS),预算和报告,以及电子采​​购。我们         也期望公司奉行联盟企业对企业(B2B)         电子商务和产业供应链内的合作。         此外,Epicor的销售及市场推广,更积极地投资         通过分销商的国际业务扩展,将寻求         变得更加垂直取向的,集中在一些行业,         (见“行业聚焦”在侧边栏的公司信息)

分析的

      :

卖方         优势:

的               

  • EPICOR           已经成为一个突出的,可能是最大的供应商与唯一重点           从成立之初就在中端市场。该公司早已证明           深刻理解的ERP中端市场的动态和要求           物美价廉的产品和良好的服务,历来           一级供应商的准入门槛。此外,它的混合分销           通道(直接销售较大的中型企业,并通过增值分销商           对于规模较小的组织)可能会提供额外的灵活性,在解决           市场中的细分市场的独特需求 -            -           
  • EPICOR           陆续出台了线的集成e-business/portals,顾客           关系管理(CRM),先进规划与排程(APS),           商业智能组件,其核心的ERP解决方案。这           提升整体的首批供应商之一,可能是唯一的           中端市场有能力的供应商,客户和供应商本身拥抱           绑到核心交易后台系统的活动。 -            -           
  • 在另外           上述产品增强后,Epicor早已开发           强大的后台办公和离散ETO生产功能,           最近的举措提供尖锐集中的垂直解决方案。特别地,           其原生的APS,数据收集,流程制造,产品配置           确认和现场服务功能,其后台办公套件           可能其目标利基最强的。 -            -           
  • 公司           已经取得了全球地理覆盖范围。其产品具有传统           表现出了强大的多国语言能力和           货币支持。其庞大的客户基础,其中许多仍           过时的基于DOS的遗留系统和强大的全球广泛存在           应提供Epicor的持续服务和支持收入,并有可能           在未来的一个新的许可证收入流。 -            -           
  • EPICOR           一直非常有竞争力的执行速度,总成本           拥有成本(TCO),其全球服务和支持能力。如           其快速和成功的自信高水平的显示           实现,该公司已经募集了吧成本竞争           通过提供一个真正的UP-FRONT担保计划,承诺一个固定           实施时间表,实施服务成本           不能超过一定百分比的软件定价。 EPICOR           也一直主动服务和支持成本的降低使           用户访问顾问通过视频会议显着           更低的成本比实地考察。

供应商         挑战的

的               

            虽然
  •           收购Epicor的最大的中端市场的ERP厂商之一,           他们也背负了多样化的产品,是一个长长的清单           纳入一个明确的产品战略,要稳定,或           被终止。重点不突出,多产品和多技术的延续           在市场策略与不同的动力学可能繁殖和过度扩张           销售,研发,服务和支持资源,损害的机会           其产品可以站在一个长期成功的机会在各自的           利基。随着不同的应用程序数量和每个客户端           不同的需求几乎是一个“普通”的解决方案交付           不可能的。从不同的后端系统连接到前端办公室,           电子商务和外部交易市场,成为一项艰巨的任务。因此,           Epicor的“一站式商店”的口头禅,似乎怀疑在这个阶段。该问题           还在于在其产品集定位混乱,很多时候           即使是在其自己的销售队伍。 Epicor的销售点解决方案           根据各自的横幅,从Epicor的'矛盾'E           战略作为一个综合的球员。 -            -           
  • 公司           由于过去12个月已经削弱了其财务状况           收入下降,兼并,重组成本的综合影响           和正在进行的研发工作正在进行中(请参阅图1和图2 - Epicor软件           股份有限公司 - 年报及季度业绩图表)。 Epicor的可用的现金资源           少700万美元相比大幅缩水22美元           万美元的1998财年结束时,而其市值           1.76亿美元显着低于其年度营收。的配合           不同的企业文化,已经加剧了困难。任何           打嗝和延误,可能捆绑在其产品开发执行           与持续销售不畅执行,可能将进一步显著应变           公司的业绩。 -            -           

图1

图2

  • EPICOR           最近通过了微软的专有技术和集成           作为其产品的技术标准,这可能是标准的BizTalk           未来的可扩展性,与其他厂商的互联互通的障碍'           组件和/或现有的基于UNIX的用户迁移。本公司可           因此也被忽视了为高端客户的选择。           就像在天的电子数据交换(EDI),如果一家公司有意进行           业务,如银行或制造公司,它需要           赞同EDI形式来传输数据。这意味着配置其           数据商定的标准,以办理业务。数码市场           地方和电子商务交易遵循了类似的路径。 EPICOR面临           一个挑战克服适应多个供应商的概念           标准,以支持多个客户。此外,不同           交易市场(做)可能以不同的方式描述他们的交易。此外,           数字市场的地方覆盖不同的垂直行业(Chemdex           与Ariba公司与通用汽车公司)。因此,Epicor的要求连接到“任何数字           市场在很大程度上仍然开放 - 结束。            -           
  • EPICOR           提供其雄心勃勃的承诺(集成面临的挑战           其前办公套件,其所有后台办公套房和交付           垂直解决方案)按计划进行。任何产品的整合需要           一个艰苦的努力,而且大部分仍处于不同阶段的进展           整个Epicor的产品套件,提供电子商务的主要计划           直接采购和电子商务XML和EDI交易链接           到2000年底。执行这些举措不断变薄           资源将是一个显着的挑战。

图3。

底部         的LINE

的         卖方预测

的       

  • 财政           2000将被证明是非常具有挑战性的Epicor软件,我们相信           在未来18个月内将公司的品牌或休息时间。我们预测           在最好的情况下,平收入恢复盈利           2001财年(40%概率)。 -            -           
  • EPICOR           将提供其XML和EDI交易,电子商务链接与翻译           许多领先的XML标准,2000年年底(60%概率)。           我们也认为,未来6个月内,该公司将有           宣布结盟与供应商,其产品将提供最专业的B2B           电子商务垂直市场中的能力(60%概率)。           潜在的联盟候选人黎百富勤,ELCOM,补救措施,或Viador。            -            -           
  •         EPICOR
  • 的           服务与支持收入贡献超过65%的总           在接下来的4个会计年度的收入(60%概率)的基础上,           公司准备将其产品与其他第三方产品           和互联网交换中心。在相同的时间内,我们相信           'E从Epicor的产品将有助于其许可证收入的70%(60%           假设的概率),将接近其非核心的产品营销           (例如,IMPRESA)只有投机。 -            -           
  •         尽管
  •           有利的市场价值低,我们相信Epicor的是一个不太可能的候选人           在未来2年,收购了竞争对手,由于其笨拙           广泛的功能范围和近期重组活动(30%概率)。           我们也相信,Epicor的十大ERP厂商仍将是           在未来2年(60%概率)假设成功开采           其庞大的客户群。在未来3年,超​​过25%           Epicor的收入将来自北美市场之外(60%           的概率)。

供应商         建议

的               

  • EPICOR           应进一步巩固自身在全球ERP市场中           方式如下: -            -                       
    • 展开               企业在其现有的客户群,通过升级旧版本               软件和提供新的扩展ERP组件。 -                -               
    • 交付               更有针对性和预配置的行业垂直解决方案,               并提供应用外包使自己的产品有吸引力               资源约束的企业。 -                -               
  • EPICOR           必须继续致力于新产品的推出和/或增强           并采取更为果断的措施对B2B电子商务的垂直应用           交付,可能通过产品联盟。 -            -           
  • 行为           持续的成本和组织的审查和确定机会           进一步的改善。在1999财年,研发人员           算,总员工人数的百分比,是其中的           在同行业中最低,为17%,比行业平均水平的25%           (请参阅图3)。这可能不是足够了其雄心勃勃的产品           发展的努力。此外,销售和市场营销,一般及行政           在1999年的净销售额的百分比成本高昂的56%,而           行业平均水平为38% -            -           
  • 我们鼓励           该公司举办的一个严重的“自我反省”和理由           其目标市场和各自的产品线。迅速恢复           盈利能力将是极为重要的。 Epicor的计划           推销其下品牌的电子束集成组件           Epicor的“(Vantage和铂金时代,制造业和非制造业           分别为核心的ERP产品),并创建独立的部门           AVANTE,铂金为Windows Vista和IMPRESA产品线。给           每个部门的利润和损失的责任应该帮助Epicor的天气           即将到来的暴风雨时期。

用户         建议

的               

            我们一般
  •           建议在一个长长的清单,包括Epicor的企业应用程序的           选择针对中端市场的公司内($ 10M-500M美元的收入)           下列产业的dot-com,好客和食品服务,金融           服务,软件和计算机服务,金属制造,资本设备           制造,电子等。 -            -           
  • 用户           从行业没有上述评估一些可能受益于           单机Epicor的产品组件(例如,客户关系管理(CRM),APS,电子商务,           商业智能应用套件)一个机会机会           基础。这个问题,以及获得Epicor的实施保障           利用对其他供应商在选择中。给予应有的重视           担保的“印刷精美的”,因为它很可能尝试           排除任何修改和/或业务流程再造工作。           也许EPICOR可以定义的专业领域或识别整合           合作伙伴负责实施。 -            -           
  •         情况
  • 现存           EPICOR的Windows用户 - 基于DOS的财务会计解决方案           以及后台办公产品所面临的稳定和/或停药            - 可能有利于公司未来产品的迁移路径查询,           服务和支持,和/或可伸缩性策略。 -            -           
  • 至于中           新添加和/或预期的功能,通过产品联盟,           建议用户要求的可用性的坚定保证,           未来升级的时限,范围和更详细的组合产品           功能。任何组织和Epicor的评估应考虑现有的           功能,最终选择的情况下,应该询问           在谈判和协商成立新的应用组件           许可费,其近期和即将推出的新产品。           中度,应谨慎行事,现在应该警惕的眼睛           保持对公司未来的财务表现。 -            -           
  • 客户           Epicor的协助下将它们连接到数码市场感兴趣           地方(互联网交换中心)应该有以下问题的答案:           哪些特定市场的地方(或将要)Epicor的连接?什么           方法(或将)公司规定? Epicor的地图           客户“模式的市场?与供应商交谈           制造商,客户和销售人员通过网络互动           和后端解决方案“跟上”与它的所有,什么是“最低共同           分母“网络配置建议的Epicor?
 
comments powered by Disqus