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MAPICS紧贴客户的忠诚

作者: Predrag Jakovljevic
发布于: 七月 15 2013

MAPICS紧贴客户的忠诚度 -          P.J.         雅科夫列维奇           - 5​​月         24日,2001

的       

事件         摘要

的         4月30日,MAPICS公司(纳斯达克股票代码:MAPX)的主要供应商之一         中型制造商的软件应用程序,报告的结果         其2001财年第二季度。止三个月         2001年3月31日,MAPICS报盈利150万美元,前商誉         摊销,收入34.0亿美元,去年同期相比         期间,当盈利总额为640,000不含特殊费用         商誉摊销,3450万美元的收入。公司报告         2001年第二季度,包括商誉摊销的盈亏平衡盈利相比,         与2000年第二季度的净亏损230万美元,。虽然软件许可         1090万美元的收入下降了27%,较一年前的许可证         1500万美元的收入,该公司共产生了850万美元         来自经营业务的现金,使它能够减少280万美元的债务         并增加其现金头寸达到约1,720万美元

图         1

的“我们的         维持现金盈利的能力,反映了我们广泛的全球价值         客户群,“迪克·库克说,公司总裁兼首席执行官。”尽管         一般在经济增长放缓,制造商正在继续寻求         的方式,以提高他们的骨干信息系统以及装备         他们的企业与客户和供应商有更多的合作。         这种潜在需求直接播放MAPICS的长处。“

库克         补充说,“我们有灵活性,不仅支持客户寻求         MAPICS合作提升到一个全新的系统,但也         那些只是想添加单个组件,以提高他们的竞争力         并采取他们的网上业务。我们的产品提供可靠的软件解决方案         制造商,无论他们的电脑设备平台         使用,我们活跃的产品开发工作提供积极         我们的营销方案的势头。我们发现固体在新的电子商务的兴趣         应用介绍上周在一年一度的国际用户大会。         的卡梅里安,这是已经被运,是我们最新的基于互联网的         工具,引导客户通过一系列选择配置         其特殊需要和一个产品使众多的自动化         销售相关的活动。的商业,互联网店面解决方案,         MAPICS的规划和调度提供使客户整合         保留工厂的产能,他们的订单,以保证按时交货。         这些和其他的MAPICS的产品是我们的整体解决方案的一部分         制造商可以用它来在今天的协作环境中取得成功。“

市场         影响

      虽然

的         首席执行官的说辞听起来像很少的新帐户活动和一个伟大的         努力交叉销售现有的客户群,该公司的应变能力         在电流翻腾次较小的应用程序供应商是值得称道的。         即使在2000年是相当具有挑战性,并把公司通过一个号码         困境和艰难的决策(如收购竞争者         回避和随后的重组),2001年带来的挑战         达摩克利斯之剑,这是挂在绝大多数中端市场         供应商。

的期间         在过去的15个月内,MAPICS提供了大量的新的电子商务产品         并扩大其平台范围从仅IBM的iSeries(原         AS/400),DB / 2平台,包括微软的Windows NT,UNIX和Oracle         数据库平台。 MAPICS解决方案现在包括两个ERP系统(XA和Point.Man)         加上供应链管理(通认沽证),协同商务(TeamWeRX)         企业资产管理产品(EAM Maincor)。同时MAPICS         采取措施来降低成本,通过了一项重组计划,以重新定向         额外资源,以更具吸引力的扩展企业应用ERP         制造商。显然,在2001年的结果反映了这些行动。一个         增强的产品和健全的财务状况应定位         公司优于其挣扎中端市场的同行。

MAPICS         额外的伙伴关系安排上也保持积极关注         旨在帮助制造商进入的协作电子商务土地的移动         以一种更可控的方式。为此,我们赞同MAPICS'最近的一次合作         举措,如与先锋集团的商业智能         其成熟的XA产品的附加模块,访问商务部,这也         其吸引力卡梅里安产品配置有一个类似的协议,与QAD         (有关详细信息,请参阅MAPICS         通过合作伙伴先锋和Access XA扩展BI发售         商务部香料最多北美CRM弗赖)

      然而

的,         事实上,在2000年许可证收入低于那些在1999年         1998年,当MAPICS只有单一的,过时的产品,表示         该公司面临的困难。双旗舰产品的管理         线仍然尴尬MAPICS及其关联通道。虽然我们相信         赢得了新的账户将继续成为一项艰巨的任务,现有         忠诚的客户基础是公司最大的实力和资产,以及         公司将需要弄清楚如何更有效地销售新         现有的基础模块。

的输出         逾3,500名客户,可能会有大约2500只的帐户         维修及保养的基础上,我们看不到活跃方案         销售基地。因此,公司需要更有效地         挖掘其客户基础,做销售扩大发行一份更好的工作,         得到其联盟渠道都兴奋的产品组合         并提升渠道的销售能力。然而,就足够了         只有在短期至中期。因此,从战略上,MAPICS         在一个世界里,较小的厂商与解决“新交易”的难题         旧款产品有问题要克服市场的感知,         除了稀缺的资源和更大的弟兄们的冲击。

MAPICS         必须解决其与老的困境,         绿屏,AS/400的产品。尽管IBM的努力来对付AS/400         平台专有的形象(甚至重新命名它的iSeries),         市场一直缓慢升温至电子商务实现。         鉴于这一事实,因此,市场机会Point.Man         远远大于用于XA,由于Point.Man强大的Web支持,个性化,         互操作性和可扩展性的能力,我们应该想象Point.Man         默认成为主要的发售从长远来看MAPICS。渔获         XA的事实,仍是功能更强大的产品比22奠定         整个范围Point.Man。

        产品/平台的文化冲突和害怕的PivotPoint品牌         根据MAPICS窒息,事实上,促使一些出走的前的PivotPoint的         行政人员及/或员工。尽管如此,MAPICS似乎已经控制         看到在提供全球性的功能,在其最新的损坏         产品发布,Point.Man 6.0。该产品包括财务能力,         多货币功能,并自带几种语言,这应该         使其更具有竞争力。不幸的是,MAPICS,产品交付         恰逢全球市场疲软。

用户         建议

的         潜在的和现有的的MAPICS用户可以放心它的可行性         在制造业中端市场的位置。 MAPICS保持稳定         公司拥有强大的客户服务记录和子公司发达         在超过70个国家的渠道。该公司已扩大其产品线         似乎已风化的重大收购。然而,一个是         看着内的子公司将保持持续的强度以及它如何         通道,以及它如何制造瞄准正确的电子商务问题         中端市场,随后,它如何能够增加新的许可证的增长。         

的现有         MAPICS XA客户应阅读上述增强(均         MAPICS,并通过联盟开发)与当地的子公司         确定,可以从他们的MAPICS产生的附加价值         数据库。 MAPICS客户提供定制的系统或产品从其他         厂商应该检讨,以联盟的发展能力         获得他们的各种系统之间的数据集成。新客户         评估MAPICS XA应该考虑必要的增强模块         MAPICS XA的重要组成部分,并坚持检讨的一部分         他们的评价。

更多         全面的建议为现有及潜在用户MAPICS         如何可以找到         MAPICS延伸?

 
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