主页
 > 研究与报告 > TEC博客 > 风险管理,管理措施:在商业的决策支持方法 第1部分:指引

风险管理,管理措施:在商业的决策支持方法 第1部分:指引

作者: PhD
发布于: 七月 15 2013

内容提要

的当它涉及到使用一些工具,看来来衡量价值的决策,这是明智的,知道一些有关的工具,是测量什么,以及为什么。差的测量方法有助于至少部分项目的失败和企业效率低下,可以采取从底部线和恶劣的技术选择独自到几十亿美元不必要的成本作出了贡献百万以上。内隐决策辅助工具的方法可以带来用户的价值,但问题是,如果这些值是真正代表利益相关者认为他们正在显示或需要。到这些问题,本文提供了一些指导,如何经理可避免昂贵的错误。

这是

上集 - 由两部分组成的文章。 第二部分关注决策辅助企业上市的一些企业决策的工具。

点测量

的措施,为什么?在测量什么,也许是最大的谬误是要了解什么是你正在试图估计。多数人认为这是性能或预期的表现:在现实中,它不是。它试图估计和预测的结果,如果一个特定的动作。了解测量这种差异是所有的,虽然微妙,具有重大的意义。

的为了强调这种差异考虑:

的,如果你认为它是衡量性能,你的期望,这就是将交付。这是不是这样的:措施表示什么 实现,没有什么意志实现。

的,如果你认为这是一个尝试预测的决定的结果,那么你可以问相关的问题,所有可能的影响,可能会破坏或更好/保证结局的可能性。您也将不太惊讶,你没有得到的一切,似乎是答应,可以将事先准备什么可以完成,如果需要的优先次序。 预测表示理解可能出现的风险和可能产生的后果,并具有应变计划,应主要元素看起来像他们无法实现。

确定工具

当一个复杂的重大决策

的就在眼前,高管往往四处搜寻找到援助作出决定,并创建团队买入。当然也有许多选项,调用的顾问之一,如果顾问是值得任何盐,他们会拿出一个工具包旨在帮助行政和他或她的团队图的方式,通过手头的问题的方法。所以,谁是这些顾问和他们有什么样的工具?在某些情况下,他们可能会身背一个决策辅助工具,虽然这些工具可能被吹捧为具有重大的学术或很长一段时间的服务凭据,既不是对这些支柱真正有用工具中隐含的方法可能是法官,也不你的情况,如果它是有效的。

作出明智的决定

的刀具是否是适合你的,问了几个问题前面告诉能指之间的差异得到一组解决方案的任何一个,得到的解决方案是最适当和最有可能成功。方法使用不当可能会导致错误,或较低的值决定。 其中任何身背工具顾问询问的第一个问题是: -

  1. 它是一个衡量的过程,需要也就是说,它是有东西来衡量,或者是什么东西的基础上的描述(“该解决方案不会有这样我可以理解和作出决定消灭它“)的方法和美工
  2. 如果有一个可衡量的(通常有许多这些),它是什么的方法实际上可以帮助衡量它,或去衡量别的东西,或缺乏的一个关键组件需要了解的工具所提出的解决方案的影响?

前点只是指出一些决定真的不需要任何措施明显,一旦他们成为这个问题的方式,通过你自己看着办。第二个是那么明显,如何衡量软问题,并把它们在您的业务发展方向的背景下,又是另一回事。大多数称职的经理不会放弃100%的决策工具,只是因为它是无法衡量一切,可能是没有意义(我们将在下面讨论)。

首先

的,选择什么样的方法可以使这些测量?让我们的采购决定的情况下。在这种情况下,有一些问题,你可能要考虑'测量':这些大致可分为带来价值之间的项目,这些项目代表风险或成本。普遍采用的方法分解为:

  1. 的要求是什么? -
  2. 谁是厂商 -
  3. 厂商如何满足要求?

的每个供应商可以选择代表在其交付的风险。这些风险可分为三个部分: -

  1. 什么是交付的差距:即交付,将不符合要求,并需要固定在实施之前; -
  2. 如何提供解决方案的供应商:在交付解决方案供应商的战略是什么?这是怎么回事离开业务下降而实施者鼓捣,或可以被顺利整合? -
  3. 如何一定是你,这是最好的解决方法是有一个明确的“赢家”,是不够好(一个子问题可能是赢家交付不够充分,或将导致更多的麻烦比它的价值)。有些工具可以提供相对的解决方案之间的比较,没有利益的角度真正的价值所需的主要目标和子目标。会议的主要目标可能是误导性的,如果错过了重要的子目标是 -
  4. 什么你的意思是最好的解决方案?这个问题有许多的尺寸。大多数企业管理者可以把成本作为主要的区别,但在现实中的拥有成本,更重要的是,因为它必须考虑到所有的解决方案生命周期的风险。这些可以包括(排名不​​分先后): -
    1. 适应未来业务需求 -
    2. 支持成本 -
    3. 供应商的战略利益可能不同于你自己 -
    4. 中断的业务流程解决方案的实施过程中 -
    5. 安全问题涉及到数据 -
    6. 项目管理不善导致实施者是'失控',或更高,'控制'的关键要素,为您的业务 -
    7. 匍匐要求建立一个项目继续,导致一个永无止境的项目,成本超支,继续工作中断,更不要说机会成本作为管理人员必须应对令人沮丧的技术问题,而不是专注于业务

其中,

的(D)是最容易被忽视或过于乐观地认为一小部分的成本/效益方程。这里的风险应该更仔细看了看,这个过程可以导致关闭的业务。通常的原因是有关不足​​的差距,需要到被关闭(讨论1。以上)一个成功的执行,有时因一个缺乏实施者的知识你的业务详细信息:突然,家纺库存系统需要成为JD Edwards ERP系统的整个实施工作。

一个很好的测量系统并不一定是衡量价值:它应该找出问题,可能会导致结果的风险和不确定性。任何作为确定的溶液的装置,提供一个数字做只有一小部分的作业的测量提供了

的悖论和谬误的

反对试图区分之间的替代解决方案,通过测量均衡的

的弗莱德的悖论和麦克纳马拉的谬误,分别状态

  • 弗莱德悖论:两个备选方案更具有同样的吸引力似乎更难,它可以不管它们之间进行选择,到相同的程度,选择只能少无所谓 -
  • 麦克纳马拉谬误的:“第一步是测量任何可以很容易地测量,这是”确定“,只要它,第二个步骤是无视,不能很容易地测量或给它一个任意的定量值,这是人工和误导。第三步是假设,不能很容易地测量真的并不重要,这是失明第四步是说,什么不能。容易衡量,确实不存在,这是自杀。“
  • 你的第一步是决定你需要什么来衡量,你需要离开离线作为一个描述性的过程的一部分。作为一个粗略的指南,分区之间该解决方案可以提供提高业务能力衡量的投资回报率计算,需要确保值传递的细节。

    例如,在采购方面,

    的业务能力,所提供的产品或服务的功能组件 - 如按钮到一个固定的收件人列表发送电子邮件,或设计的功能特别是发动机:这些都是“固定”的供应商的产品,直接养活价值,使业务能力的资产。但是,它可能可以把'措施'对供应商的管理团队将提供解决方案的质量:在实践中,你需要有一些真正的信仰,他们可以随身携带它通过和要么你对待这个作为一个价值主张在本身 - 例如,设定最低标准的球队从“需要”表演“,或者你把它离线的谈判过程中,以确保您的衡量标准”,如教育水平,多年的经验,这样的经历,如此反复拥有高素质的管理(变量或转让的组成部分的发售)。这也意味着该工具和你所需要的方法(一)提供球队的可能能力提供,不与其他球队相比,一个相对衡量一个真正的措施提供了手段,(二)提供设置最低性能要求的能力, (三)确定的问题,需要提高与供应商采取纠正措施,以最大限度地降低风险或协商降价,依此类推。

    工具和方法,允许这种措施只是相对值,即只比较一个替代另一个不是工具提供了更高的价值回报。在某些情况下,它可以是指一个项目的成功或失败之间的区别。在IT,估计$ 30B的不合格项目是直接导致贫困的遴选程序:这是唯一代表孔贫穷的决定方法。

    摘要

    如果你的团队

    的可能需要指导测量值,它需要考虑什么指导和你需要配备什么样的工具。这些工具通常有固有的方法,往往不是将决定他们应该用于

    的值,你看到的总是预测,不是绝对的。意译SEC要求的声明,目前估计的表现并不代表未来的交付性能。查看这些值作为最可能的结果来决定,并期待在途中的风险。一个很好的工具提供了一些想法,这些风险,你应该使用的工具无法识别,但你准备,以减轻这些风险与解决方案供应商,以及在您的组织内部

    的表在第二部分总结了一些工具,已被用于业务决策。这些站出来为最常见的两种方法在执行层面。这些是Multli属性的效用理论(MAUT),有些来自MAUT层次分析法(AHP)的一个子集。这两个测量值,它们之间的差异的主要本征在于如权利要求在该MAUT中可能更擅长于测量“绝对”值,而层次分析法是资源分配导向,容易测量的解决方案之间的相对值。两者都有自己的位置。 -

    作者简介

    博士class="articleText">的埃迪·罗宾斯,曾任技术评估中心(TEC)的首席科学家,负责科学发展的苔丝,TEC研究分析师的选择开发的模型驱动的软件引擎。

    博士罗宾斯拥有超过20年的行业经验,自1995年以来一直在阿灵顿软件,TEC的先行者,在发展新的数学算法,从而导致专利方法的决策分析和决策过程的小说。在选择过程中的风险评估提供更高的精确度。工作经验的基础上获得200多个客户包括财富1000强企业和政府部门的组织。

    博士罗宾斯经常出席运筹学和管理科学学术会议和专题会议。他曾管理和领导的多学科开发团队中的各种科学和技术项目,包括印前设备的发展,寿命测试和可靠性集成电路为跨大西洋光纤电缆系统,数据处理和数据采集在加拿大磁聚变中心的系统,GEC赫斯特研究中心,英国和功率器件的发展。他还一直顾问国际民用航空组织(ICAO)根据其技术援助计划。

    博士罗宾斯是物理学荣誉毕业于伦敦帝国学院和曼彻斯特学院大学科技。

    博士罗宾斯目前启动和领先的技术优势组织协商,涉及到业务分析,软计算,客户关系管理(CRM),决策支持和知识管理,可以达到的 esro@attbi.com

 
comments powered by Disqus