运营商业智能和绩效管理:关键特色




<<字体=“宋体,宋体,黑体,无衬线”颜色=“#666666”=“1”>最初出版 - 2006年8月8日

关键区别

的业务绩效管理(BPM)和运营商业智能(OBI),目前还不清楚。在过去的几年中,供应商已经搬走从传统的的商业智能(BI)把自己定位在两个方面:BPM或欧倍德之​​一。虽然有其实与众不同的因素,许多厂商的产品特性和功能方面的重叠,使其难以区分两者之间的。在一般情况下,在两个阵营的厂商推销自己,在相同的光线。他们承诺组织数据的单一视图;他们说,他们提供的数据几乎是在瞬间根据组织需要,他们组织提供了必要的工具,性能管理,协作完成任务,并设置度量管理过程。基本上,这两种类型的供应商宣称提供一个单一的集成的解决方案。

的组织选择和实施正确的解决方案,(意味着其特定需求的解决方案,面向),重要的是要识别超过正是每学期的手段,并超出了厂商的营销炒作推。例如,欧倍德和BPM之间真正的区别是什么?厂商如何定位自己在这些各自的市场?为什么他们说,它们之间的区别时,他们实际上是卖同样的产品具有类似功能的呢?

组织应该问这些问题,以确保实施的解决方案,他们真正满足他们的需求,并有助于推动未来业务的需要,以及。毕竟,这两个产品的组合提供记分卡,仪表板,报告,分析和数据整合功能。主要区别是由供应商来区分他们的产品使用的策略,以及关注他们的工具。

定义欧倍德和BPM

之前

的区分欧倍德和BPM和供应商如何定位自己在市场中寻找确定的因素,它是必要的定义这些条款是什么意思。

BPM和欧倍德都扩展的BI。他们已经进化的方式组织选择要查看的数据,并利用传统的数据仓库结构的变化。实时数据更新的来临之前,BI分析过时的数据是有限的。一般来说,批处理作业每周或每月处理,并加载到数据仓库或数据集市到创建的的联机分析处理(OLAP)多维数据集和报告。由于其复杂性,利用OLAP多维数据集被降级到整个组织的一些决策者。报告分发更加广为流传,然而,这些工具所提供的优势并不一定被利用充分发挥其潜力。

的,随着数据量的增加,更频繁的更新需求成为常态,数据仓库结构和BI平台,以容纳更多的用户的需求。的提取,转换和负载(ETL)的企业信息集成技术,如发展到包括(EII),让组织来管理他们的数据集成方案在组织水平,要超越居住在数据仓库中的数据(有关详细信息,请参阅商业智能和数据集成的比较最佳的品种卖方提取转换和加载解决方案)。这些变化让企业能够充分利用BI工具走向前瞻性的数据,以帮助将BI嵌入到业务流程中,以及使用它来管理整个组织的表现

传统的BI

的组织通常只适用于两种方式。首先,战略BI已经被用来识别随着时间的推移,每年或每月的历史数据进行比较长期的组织目标。例如,战略BI已经被用来确定在未来几年随后几年的业务目标和活动。其次,战术BI已经被用来实现短期目标,通过分析每天或每周的数据。战术决策包括确定卖什么样的产品和卖给他们。

欧倍德,有时也被称为的企业商业智能(EBI),是传统的商业智能(BI)的延伸。使用BI以上确定的,而是BI嵌入业务流程内。这意味着,利用数据帮助企业做出决策的实时需求的基础上,重点解决业务需要,而不是建立基于数据可用性的数据存储。随着企业数据变得更加多样化,随着数据量的增加,需求已经从寻找在每周或每月的基础上确定如何操作执行每日多次运行数据。在数据量和数据复杂度随着时间的增加创造了必要提供更多的数据,更频繁。

BPM,另一方面,被定义为软件的使用,以帮助企业管理他们的流程和衡量他们的关键绩效指标(KPI)的优化性能,并帮助推动企业战略。如需了解更多信息,请参阅的企业绩效管理的基础知识:企业绩效管理及其效益的组织概述。重点是前端接口,如记分卡来管理销售力的性能,产品分销以及身份。

操作BI和BPM微分的

欧倍德和BPM使用类似的工具来衡量和定义组织的性能和比较确定的指标定义的测量。然而,每个行业的重点略有不同。 OBI集中于一个组织的内部操作的,,而BPM重点定义的度量。分化面积包括欧倍德的重点放在组织的过程与确定的关键绩效指标。此外,产品提供更具体的金融功能,如财务合并或预算。一般情况下,产品是相同的,但不同供应商的策略。

的绩效管理的重点部门管理指标或KPI来管理应用程序的战略规划,,而OBI利用BI使用到内嵌入这些工具,组织流程。欧倍德使用一般的BI工具利用BI平台和分析,以帮助用户做出及时的业务决策。长期的权BI 表示已经创造能力提供正确的信息在正确的时间正确的决策者。这已经完成,主要是通过将传统的BI工具集的业务线(LOB)经理和使用BI平台,如数据仓库结构和ETL,为管理者的能力,分析和管理部门和员工的表现。

BPM的主要焦点是通过其可视化工具的使用,以帮助企业衡量业绩。尽管许多BPM厂商提供OLAP,报告和分析工具,其主要卖点是利用数据的能力,,监控KPI和决策者提供监视员工的能力和组织绩效。他们的特色产品包括记分卡和仪表板,以及监测和协作工具。这些工具用于监测的指标定义的特定业务单位和合作项目和任务的组织,这将有助于满足并超出设定的指标(反对以流程为中心的)

可绑

BPM操作型BI在问同样的问题。然而,重点可能有所不同,也可能不会。例如,BPM解决方案可以识别业务流程或部门通过使用绘图工具或记分热图和红绿灯的功能(如呼叫中心性能管理),作为一种直观地监测的成果,一组指标。欧倍德这两个系统,并将它们合并。 BPM的前提和平台为BI在结构方面是相同的,但所提出的问题和使用该数据的方式是不同的。欧倍德和BPM帮助企业监控和管理基于组织绩效的组织设置的指标。

虽然BI的厂商如海波

的目标组织有特定的模块,专注于财务整合,绩效管理供应商往往更容易在金融专业。他们的重点之一是合并的财务数据,从全国各地组织建立一个单一的财务观点来衡量绩效对财务基础的KPI。当组织绩效管理工具,除了特定功能,它们通常目光投向的业务领域,如财务,呼叫中心和销售。欧倍德的供应商也有链接到这些业务领域的解决方案,但往往把重点放在整体业务问题,而不是专门的部门解决方案。因此,欧倍德往往吸引更多的用户操作和业务部门经理,而绩效管理工具,呼吁金融应用用户。

的供应商,专注于自己的记分卡和仪表板的产品一般被认为是BPM供应商,因为他们的主要重点是管理和衡量之间在不同层面表现在组织内部或外部组织的重点,如销售人口统计多个地区。绩效管理供应商提供的BI工具,但可能无法提供传统的数据仓库平台,或者至少可以不叫他们“数据仓库”。他们的重点将是使用ETL和EII提供正确的数据在正确的时间,但配合他们的产品,他们可能会使用其他的数据库结构,或者他们可能有自己的产品,坐在一个更一般的BI平台或数据库结构的顶部。

结论

OBI和BPM是BI的自然延伸。由于BI工具已经成熟,组织的需求也不断演变。许多BPM厂商提供量身定制解决方案部门的特定需求,,而欧倍德重点努力识别和管理业务业务流程内使用BI的问题。

OBI和BPM之间的主要区别是定位于市场。尽管绩效管理被吹捧为下一代BI,欧倍德可以提供组织具有相同的特性和功能。然而,传统的BI看作是组织内的重要,它的使用仍然是普遍的。绩效管理和欧倍德之间有差异化,但明显的差异化似乎是相当回避,自定义每个供应商的依赖,以及它是如何将自身定位市场内。在一般情况下,BPM解决方案使用记分卡和仪表盘来衡量组织的指标,并帮助企业管理绩效。欧倍德允许BI杠杆提供所需的数据来回答重要的业务问题,并使用这些数据为司机作出规划和行动的基础上的业务问题的分析。

 
comments powered by Disqus