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甲骨文公司:高飞被杰克的所有行业和一些硕士

作者: Predrag Jakovljevic
发布于: 七月 15 2013

事件         摘要

的         在2000年的前四个月,市场被水淹没,         从甲骨文公司公布的篝火。达到高潮         在三月中旬的消息,甲骨文表现出显着增长         在整个第三季度。

的         单独的应用业务同期增长35%         ,超过上年增长的数据库解决方案,其中又以         同比增长32%,在公司的历史上是第一次。这看起来特别         令人印象深刻的背景下,适度第一季度报告         甲骨文最大的竞争对手在业务应用空间 - SAP。         

数据库         软件销售额7.78亿美元,但它是应用程序的一部分         业务造成真正的兴奋。据该公司的         报告,他们带来了1.99亿美元据称驱动部分由         产销两旺经历在CRM领域,甲骨文声称。根据         公司CRM应用程序至少增长179%,预计         给的Siebel,IBM和SAP暂停。在列表的顶部是有消息称,         它已经成功地收购约90个新客户,其CRM应用程序。

的         甲骨文的臃肿及其应用业务的热情是基于         的指控,这是第一家提供真正的整合来实现         其核心的ERP系统,时下据说更加显着,         需要,客户关系管理(CRM)和电子商务应用程序。甲骨文的应用发布         11I,应紧紧捆绑在一起的产品以前松散的集成         Oracle的ERP,供应链管理(SCM),客户关系管理(CRM),电子商务和商业智能的功能         软件,预计可在第二季度         2000年(五一期间,更精确),因为它宣布在其年度         四月底在费城的用户会议。

的有         也是一个重要的焦点上的电子商务方面的解决方案中,和         宣传支持一些实实在在的产品,包括网上采购         和Oracle订单管理系统。甲骨文方面也取得了显着的步骤         发展互联网市场。首先是参与AutoXchange,         将与福特,通用和戴姆勒 - 克莱斯勒合作开发的。         在零售行业,甲骨文公司已经形成了一个联盟,西尔斯和家乐福,         以及与雪佛龙(Chevron)和沃尔玛(WalMart)附属麦克莱恩创建MarketXchange.com的          - 企业对企业的便利店和小企业零售商         网络。

在         此外,甲骨文声称它获得了显着的效益从         削减成本的举措,它在去年推出,并entailed         公司通过内部削减成本和精简业务         就业,自己的电子商务和CRM产品。

埃里森,         华丽的甲骨文公司首席执行官表示,该公司已经改善了经营         超过11%的利润。他补充说,仍然有一些互联网         应作出改善措施,这可能会导致进一步的         在未来几个季度的业绩利益。这看起来更乐观反对         SAP的炒作的背景下,错过即将到来的季度数字。         

打开         有点消极的注意,但是,甲骨文公司也证实,它是         重新调整其在欧洲的应用部门已经暗示,它可能         降低单位劳动力。此举可能会影响到数据库         供应商的顾问业务,并遵循公司的决定         裁员60英国顾问去年八月。这被看作是一个驱动器的一部分         每年削减10亿美元成本。甲骨文公司高级副马克·贾维斯,         营销总裁,拒绝评论具体的裁员,但         他承认,该公司的技能组合需要改变需求转移         从企业资源规划应用到客户关系         管理(CRM)软件包。

市场         影响

的         首先是好消息。甲骨文无疑是进步最大的ERP         在过去的18个月内的供应商。甲骨文强化其作为         第二大ERP供应商在1999年增加其ERP市场份额         (〜14%)后,只有大型ERP供应商实现显著         在上述期间的总收入,特许收入和净收入增长         时期。

        公司短期内从根本上改变其产品结构         时间支架。三年前,它挣扎与胖客户端架构,         并有显着的解决千年虫问题的问题。今天,甲骨文公司拥有一个良好的开端         大多数有关互联网应用程序(Web支持其竞争         和自助服务)和Oracle仍然领先的ERP包都产品         技术愿景和执行。从Oracle的最新公告         显示了其在互联网战略和产品,旨在巩固         技术市场。

的         甲骨文的功能范围也显着增加跨越         板,特别是计划要整合CRM套件         后台。 “我们是一个一站式”或连续的座右铭         甲骨文的基础上向上的指控能力和未来吹捧         11i的应用程序释放。

的结果,         其电子商务套件Oracle提供了一个解决方案,可以捆绑必要         应用程序组件集成在一个单一的产品,从而避免了         中间件移植和连接标准的问题。一以贯之         在整个数据库架构套件可避免数据重复         时,需要实施一个多厂商的同类最佳的解决方案。避免         不同的组件之间的集成的必要性降低了成本         实施和维护与产品相关的风险         可以实现更迅速。该方法也可以导致更有效         客户关系管理,因为客户应获得         从业务应用程序相同的响应,无论哪个通信         他们使用的渠道(互联网,呼叫中心,直邮等)

的         此外,甲骨文公司的大型咨询的资源提供了一个平衡         收入结构,另外令人羡慕的企业生存能力。         甲骨文一直是第一的ERP厂商之一承认顾问         服务作为主要的收入贡献。咨询组织         提供ERP或CRM比其他球员更加专注执行。         甲骨文还试图解决对抗性竞争形势         与外部的咨询和系统集成合作伙伴,有         在过去经常发生。甲骨文已经涉嫌解决这一         忽视其自身的系统集成服务,并承诺工作         用了一些主要的系统集成服务供应商的非竞争         方式。

,         不管别人的(DIS)的批准,其产品或策略,甲骨文         无可争议地知道如何赢得头脑份额和创造炒作。毕竟,甲骨文         有喜欢Oracle提供的ERP用户将庞大的安装基础         它们与扩展ERP解决方案。

      然而

的,         甲骨文面临着一些显着的挑战。收购数量         在过去两年中创造了许多不同的技术杂波         需要真正整合的应用程序。延迟推出         该产品在这方面说话。它应该被提供         1999年底,这并没有发生,这表明         集成不同的软件程序包的问题。

的         很明显,甲骨文公司和富有远见的过于雄心勃勃的研发计划         穿着薄其新产品的交付能力。然而,另一种客户关系管理         产品套件交付延迟会所有,但消灭公司的高度         一个成功的宣传,希望在其竞争对CRM市场的领导者         的Siebel。此外,公司将显着挥霍当前时间市场         ERP的竞争对手,尤其是SAP和仁科,优势         其CRM市场份额的追求。

的         据推测,有很多的时间已经进入提升现有产品         在整个套件,以确保兼容性。如何整合         则仍有待观察。此外,如果要判断过去,它是         期望它不成熟的产品释放以及产品质量问题         作为功​​能跨功能的广度不均。甲骨文的温和         在欧洲市场的业绩,更谨慎的买家(“看到         相信的态度)说话。

它         又是不确定的市场是如何去吸收Oracle的集成         解决方案的口头禅。事实仍然是甲骨文的潜在客户         在其他解决方案中的某些部分,他们已经投资         整体业务的要求。即使是在不太可能的情况下,这些客户         替换现有的组件,与Oracle的跳跃,甲骨文会         与其他厂商的软件集成面临的挑战。

的         与此同时,SAP已经开发的CRM解决方案在内部改变其策略         与北电/澄清,并签订了转售协议。期待这些客户         赞同取代SAP的解决方案和Oracle趋之若鹜,根据他们的         到SAP的忠诚,是不现实的。甲骨文可能回应,其个人         组件都基于开放的标准,使整合不会         任何一个问题。

      虽然

的         有些人可能会看到一个命题,企图掩盖矛盾         集成的解决方案和最佳的品种宗教的同时,我们将         支持Oracle的开放式系统的意图,如果是这样的话。

的         甲骨文是公开反对微软和IBM标准不是太友好         要么,这是不完全互联互通的理想的态度。         事实上,我们认为,一些谦卑的态度和意愿         针对Siebel,SAP组件组件的优点的基础上竞争,         PeopleSoft或任何其他竞争对手,而不是其目前的产品极权'         方法不应该伤害甲骨文除非有一个明显缺乏         功能。

      虽然

的         的唯一来源的消息可能会引起共鸣,一些CIO们累         多种技术的整​​合,也有一些精明的         谁知道,并非所有的CRM组件用户一定太紧         后台集成的功能是什么大问题         在某些情况下更多。

        事实仍然是,甲骨文11i的似乎是一个强大的产品套件和Oracle         似乎是很好的定位,以提供所需的服务与支持         这样的包,特别是考虑到它的数据仓库知识。         然而,这种性质的集成套件,提高专有         软件的问题,越来越多的公司试图不被锁定         成。这可能确实是一项艰巨的长期的障碍甲骨文         众志成城。

的         此外,Oracle功能仍然是非常横向除了在         其传统优势的垂直行业,如电信,美国联邦         政府和能源。尽管如此,甲骨文没有提供一个数字         希望精简其CRM产品的业务模式         实施过程中。这些特定的Oracle商业模型(OBM)         专注于甲骨文视为四个核心的面向客户的活动,         即:客户关系管理,客户服务管理,         销售管理和营销管理。我们认为这是有点不足。         虽然这些OBM的实施,甲骨文将提供一些帮助         应该专注于垂直行业,如Siebel,SAP通常         做,而不是具体的任务,功能水平。这是不太可能         例如折扣零售商和股市经纪人要求         相同的CRM功能和业务流程。

的         最后但并非最不重要,而甲骨文一直在处理改善         系统集成和技术合作伙伴的关系,有些         那些仍然参差不齐,并在手臂的长度。该公司已扩大其         操作提供一个巨大的工具集和应用程序套件,带来         它与传统的合作伙伴直接竞争。市场有         同时SAP甲骨文最近目睹了非常公开的争论         和Siebel,因此选择了IBM作为他们的首选数据库         伙伴。我们已正式报道这些事件在我们的新闻分析         时间。         

用户         建议

的         我们通常建议,包括Oracle企业应用程序中选择         一长串在以下行业:电信,公用事业,         服务提供商,金融机构,公共部门,制造业,         和能量。甲骨文仍然是2号ERP播放器,其强大的资源         给它远远早于最有能力克服当前的障碍         其竞争对手有类似的情况。

的         然而,目前正在评估现有和潜在用户的Oracle产品,         特别是其CRM产品套件,将决定品牌之间         忠诚(这意味着集成套件,可能是次优的功能)         并考虑其他厂商的产品不同,但功能齐全。

的         用户也应考虑双方的成熟度和功能         在他们的评价,并进行比较,以具有竞争力的产品         产品。任何组织评估Oracle应用         考虑现有的功能。

未来         客户也应要求本公司书面承诺         承诺的落实,功能,长度和无缝的未来         升级,尤其是对于最近发布的产品和产品         的释放日期是由于不久。用户应谨慎的营销         炒作和预测应用程序的整合问题,尤其是在         一大群不同的应用程序的情况下被捆绑在一起。         

此外,         甲骨文公司在行业内还没有开发垂直         解决方案可能要打听即将定制的后果的。         

打开         更一般的注意,我们会强烈建议任何人考虑CRM         产品定义的要求非常仔细,才作出         决定。虽然这个建议听起来可能很破旧了,这是值得再次强调         在更短的时间内比都出现了CRM产品线         ERP软件包(即使如此,许多ERP实施如何出了错?)。         每个CRM组件时,应通过其步伐使用记录         设置要求,脚本的情况下示威游行,并严格参照         检查。

 
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