SAP零售市场的方法




简介

有   零售细分市场内的一些有趣的动力学。一方面,   市场要少得多比其他大多数企业应用渗透   经济部门,因为零售商的一部分基本上已经离开失职   大型机和其他传统技术的落后。此外,示出了该行业已   即使在最近的经济萎靡不振,并可能仍在进行一定的抗跌性,   一部分作为消费者已经伸展自己的信用卡结余及   限制。产生每年超过3万亿美元(USD)的销售,零售   第二大产业在美国,由美国人口普查   局于2003年4月

然而

的,另一方面,该部门已要求软件厂商和他们的潜在客户的能力,因为零售组织和他们的供应商都不断面临着日趋激烈的竞争,不断变化的需求是否由于季节性因素,挑剔,善变客户,不断发展的零售渠道,以及日益全球化,而销售压力,利润被压缩,几乎所有参与企业必须努力实现业绩改善,用更少的人。因此,零售企业寻求企业应用软件和其他信息技术(IT)解决方案,以更好地管理他们日益复杂的业务,不得不削减对不同的企业商业领域,而不是只专注于一个特定的(例如,采购以独立的方式,营销,财务,客户服务等),从而提高其经营效率及财务表现,并加强他们与客户和供应商的关系。

因此,   公司在零售市场上也有具体的IT需求,以支持   优化运营。为此,一般的企业资源规划   企业资源计划(ERP)解决方案供应商传统上一直无法完全满足需求   这些组织,但最近一些主要的ERP球员已开发   在内部,购买或与有零售点​​解决方案的供应商合作   增加他们呼吁零售商。虽然零售及批发客户   通常投资比例较低,他们的总收入在IT   在这个行业的领导者开始证明它有能力实现市场优势   通过有效地使用专门的企业应用程序,要求   所有的零售商,以增加他们的IT投资,并采用最佳实践   因此成长。什么时,软件供应商面临的详细讨论   应对零售市场,看到“零售   对软件供应商的市场动态。 “

SAP拥抱RFID

有   也是传统的ERP供应商,最近严重的威胁   在零售行业的进步。例如,SAP,其中有20世纪90年代中期以来,   抢下了广阔的零售企业套件,与传统的ERP为核心,   最近改组和紧密集成的零售应用程序,旨在解决   色域存储操作的要求,人力资源管理,采购,   在消费品公司和先进的规划   (CPG)和一般商品和服装(GMA)部门。

的是什么   应帮助其零售分部的原因是事实,SAP也一直默许   研究的射频识别(RFID)功能的过程   内自20世纪90年代后期以来,它已经建立了一个RFID顾客议会   有超过80家客户,并且是其中的第一个软件供应商加入   昔日的的Auto-ID中心 EPCglobal的   一个组织,这是设计的关键要素,并创建全球   作为主流的业务的方法,为下一代条形码标准   商业的(B2B)产品标识所谓的的电子产品   代码 [EPC])的,并且已经创建概念证明与零售商的麦德龙   本集团宝洁宝洁,其现场项目   2003年初均遥遥领先的仍然主要是实验和思考的休息   SCM厂商包,带来的技术和相关软件来   进一步稳定程度(了解更多信息,请参阅的 RFID-A   新技术将爆炸?

的有   整个企业应用的领导者,SAP有一个更全面的看法   RFID应该适应和能力建设,将使它能够   有更多的灵活性,RFID是如何适用于特定客户的要求   在整个价值链。为此,该解决方案提供的箱   支持打包和拆包,发货,接收,跟踪和追踪   业务流程。 SAP应用程序捆绑提供这些功能包括    SAP Web应用服务器 SAP的Auto-ID基础设施   的的供应链事件管理(SCEM)和SAP企业门户 。   的Auto-ID基础设施,,RFID数据链接到不同的后端系统,   创造新的业务,包括一个业务规则配置   而 SAP事件管理流程,旨在监视异常   所引发的数据来自RFID标签的产品或业务流程   其他来源。

  核心数据结构的解决方案,将建成的船   接收模块 管理( WM )   SAP已经加入RFID适配器,其核心的ERP数据集成,    SAP APO 先进的规划和优化),   和供应链管理(SCM)应用。除了   入站和出站的送货流程,SAP支持自动操作   通过其的处理单位管理模块整合   包装数据,从生产到终端到终端的物流流程   通过仓储和运输业务。 SAP的概念“处理   单元“(即,一个独特的定义的实体,可以捕获一个嵌套的设置   的子元素,例如混合调色板或多个项目的情况下)的目的   各级(例如,调色板的情况下,个别项目)在部署RFID技术,   这将是重要的,随着RFID技术的成熟,以支持这些错综复杂的   要求。出现这种RFID基础设施与处理单元的概念   更加雄心勃勃,从而加重,在执行方面更昂贵   比通过的供应链执行所提供的服务(SCE)同类最佳的供应商,   但最终将允许在更多的实际使用RFID数据   更广泛的流程和价值链内的应用。

进一步

的,RFID的真正好处将实现,当EPC数据的整合将是一个重大部分业务流程控制。例如,SAP解决方案可以应用于仓储,制造,运输,并在触摸点之间(例如,生产线生产线,仓库装运验证接收到的仓库,跨码头补给,体现控制院子里的运动,然后在运输可视化运输交付到最终证明)。

策略分析

对于   基于上述原因,SAP已经成为一支不可忽视的零售   部门,尤其是在欧洲和在一定的零售行业,如时装   服装它已经聚集在那里的数百名客户(见的 SAP   学习时装及舾装绳索)。 SAP和ERP同行   似乎理解,不断提高企业信息化的方式   结婚分析,优化和零售业务系统   ERP平台之上开始拉拢零售商。通过建立   其企业平台之上,攻其成熟的零售发售   组合的供应链管理,电子商务,门户网站,产品生命周期管理的   和(PLM),客户关系管理(CRM)产品,喜欢   SAP可以为零售商提供的积木。

静止

的,   SAP的挑战,因为它作为一个专门的解决方案供应商,扩大其全球影响力   为零售业,将是美国零售市场的渗透与同类   它已经取得了成功,在欧洲,但更激烈辩护   喜欢的 JDA Retek公司。这个成功也会   需要更多的不是简单地重新包装现有的应用程序与吸引力零售   扇区包装纸,而是提供许多上述描绘的深   具体零售掘金的功能。因此,最新的或即将到来   组件的SAP零售套件已经或将要包含什么深   零售特定功能零售商要求,这将是主题   更详细的研究报告中指出,在未来。此外,很多这种功能   在模块化基础上,很像一个点的解决方案,这意味着零售商   同类最佳的功能可以得到完整的内置集成功能   从SAP。

事实上

的,   决定以骨干ERP系统的企业应用程序或   拼凑同类最佳的策略从来就不是一个容易的决定在任何   在任何行业和功能区像的商业智能(BI)   产品生命周期管理,供应链管理(SCM),客户关系管理(CRM),等等,至少给定的,有许多可能的   在大多数这些套件组合的替代品。此外,ERP厂商   长期忽略了零售行业只是在最近更大举进军移动   广开市场,争创从而提供更大的特定行业   功能,如果他们来取代今天仍然流行的做法,转而选择   整合同类最佳的软件。然而,随着SAP公司的模块化方法   其接近最佳的一流的功能在许多方面,它的到来可能不再   最佳的品种与ERP的问题,而是这将是最好的   两全其美分阶段的方法,与SAP的强大的零售功能完成   集成到零售商的其他企业系统(例如,通过 SAP   NetWeaver的平台)和SAP公司的核心企业应用程序的可用性   在道路上。例如,零售商可以从商品和品种   然后计划得到预测和补货,然后当他们准备好,   进入财务和人力资源。通过这种方式,零售商可以解决他们的IT需求   关于分阶段,而不是一个巨大的ERP像实施

这篇   ERP厂商做他们的方式进入零售给我们带来了这样的事实:   市场捆绑,收购点解决方案(如在的情况下,劳森的   软件,“劳森   零售市场“)方法,或战略合作,嵌入特定零售   在自己套房内的功能。像在所有其他企业应用市场,   最终虽然没有任何时间很快,零售市场也将回落到   纯零售供应商和企业应用程序供应商之间的对决   (例如,甲骨文,SAP,劳森,仁科 SSA   全球 Geac公司英泰等),   一直在努力本身嵌入更多的零售具体到他们的能力   产品。像往常一样,企业厂商将赌注押在充分利用现有的客户   深深投资,甚至重组的操作   围绕他们的ERP系统。

  从ERP厂商的零售产品的承诺是金融和制造业的链接   系统(虽然大多是厂商自己在这个阶段,这是合乎逻辑)和   包括协同的供应商关系管理(SRM)和PLM   能力,并链接到CRM系统中的客户数据。一个单一的供应商的方法   ERP供应商可能会产生其他好处,如集成和一致   过程在整个供应链中,一致的数据模型为整个   整体项目成本和实施的企业,更容易估算   通过初级关系(即“一包到底”)管理。该业务   机会是移动,通过采购从供应到需求驱动的零售,   补货,定价,促销,消费者的忠诚度计划,和多声道   管理系统,所有工作单的ERP平台。

的,但   从异构的信息工作已成为零售厂商'圣杯   来源,为了大谈特谈许多大型组织内,往往有   一个以上的ERP系统或各零售点解决方案和遗留系统,   尽管SAP将要求可能会处理和解决这个问题太大   与SAP NetWeaver。这是类似于“的企业应用程序集成   (EAI)市场,因为在规模较大的公司,客户可能仍然倾向于整合   厂商与知名产品的强度,垂直的专业知识,财务可行性,   和精明的在的可扩展标记语言(XML)的企业对企业的   (B2B)集成,多平台的集成和工作流管理。该   最好的品种的方法,仍然可以经常提供一个功能的选择   各业务领域的丰富的系统,从更专业的供应商,弹性   针对特定供应商的失败或消亡和退出策略,更大   在单个元素的取代的灵活性,以容纳   任何适应需求。

ERP厂商继续提高自己的零售特有的功能,协同能力和可达

的优势,目前的零售领袖像在SCM和CRM市场的情况下,最终将减少,加上通用接口,包括新的Web服务标准,以方便自己在外面的环境中访问和集成数据。因此,零售供应商需要建立强大的市场上保持尽可能企业和平台供应商之前赶上。尤其是剩余的二,三级零售点解决方案的供应商,如果他们可以没有获得显著的牵引和鲜明的分化,可以找到自己需要到要么被收购或联手一个互补的功能或平台技术厂商通过联盟或收购的位置。

在一个更一般的注意,零售商将必须投资新兴技术和他们的能力,有效的差异化竞争,在什么似乎是充满挑战的时代,所有的战术放样之间找到一个很好的平衡。赢家将是那些谁可以调整其投资千变万化的喜好,他们的客户,他们可能更喜欢在商店或关闭店内频道,或两者兼而有之。一方面,技术投资,促进结帐速度,自我服务,多种销售渠道,库存情况,和个性化的内容是吸引客户,让他们觉得是唯一的客户。另一方面,历史数据分析,基于需求的预测和补货(存储和配送中心[DC]级)的战略技术投资,季节性分析,配置,空间规划,测量货架空间表现,将基座收入增长及改善利润率将建成。

无论是考虑基于一个单一供应商提供的新的企业应用,或构建一个最佳的品种组合的零售应用

的,有意的用户应该拥护一致的技术基础设施,避免重蹈覆辙太多支持的平台,同时确保开放和广泛的集成功能,专注于公共产品和定价数据源和必要的贸易伙伴,无处不在的连接。在零售公司,让员工有更多的自主性和主动性,将同类最佳的方法通常让员工工作有其独特的需求和人才的最佳工具。另一方面,彻底改变通常更刚性的单一厂商解决方案(特别是从统一的ERP产品)征收更专制的公司可能会更好地工作。

 
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