科技人力资源战略中的作用

  • 作者: Michael Nosil
  • 发布于: 七月 15 2013



战略贡献势在必行

的首席行政人员(老总)是具有挑战性的其人力资源(HR)部门,使组织更具有战略性的贡献。随着人力资源传统上被视为一个成本中心,它往往是很难准确地知道这意味着什么。首席执行官,专注于增长,盈利及股东回报,希望人力资源,以支持企业的业务目标,并有必要的数据以支持业务决策。这些角色不一定整合与人力资源的责任,以确保有合格和满意的工人时,需要它们的地方。履行这些角色的方式是通过卓越的过程中,综合性人力资源系统,准确,可操作的数据从所有的HR部门。当这些元素汇聚在一起,HR可以有一个巨大的和有意义的影响底线。

这听起来像问了很多,但这些要求是可以实现的今天。 HR部门不必单打独斗。有很多技术和服务提供商,可以帮助移动HR从行政车辙,腾出人手战略任务,采用商业智能调整人力资源的能力与预期的业务成果。

外包的作用

人力资源外包商发挥了关键作用。公司往往选择与外包商合作,获取最新的技术,而无需使相关的资本投资。在大多数企业里,人力资源职能已经外包的价值,初始层是行之有效的。流程的标准化和员工互动的专业化。交易是更快,更方便用户使用,且成本更低。由于员工计划不断变得更加复杂和难以管理,外包一直致力于提供高水平的服务。

但它是先进的人力资源外包技术,提供从离散垂直人力资源系统的分散的数据收集,并结合战略杠杆,明年的关键层。当来自不同部门的数据整合到一个集中的信息源可靠,一致的,HR可以每天做出更明智,更具战略性的业务决策。人力资源方案和做法的影响进行评估,并透露进入劳动力市场的敏锐洞察力。

精密的分析,可以衡量人力资源系统和方案如何影响员工的行为和影响客户的行为(例如),最终影响的财务业绩和企业的成长。公司已开始看到,降低人力资源管理成本,仅仅是冰山的一角。一个新的优先级是采用的技术,提供数据和分析,以实现在于人力资源的节约。

科技工作

例如,你的时间和考勤程序跟踪工人的时间和缺勤,并产生工资是输入过程。一个单独的程序处理短期和长期残疾付款。这两个系统是很重要的。但分开看,他们加强人力资源的传统的行政角色。的外包解决方案,从两个系统的信息相结合,并采用商业智能功能提供了人力资产管理的程序,跟踪旷工,工作高峰期,营业额。现在,您的数据显示劳动力成本,加班,临时工和雇员更换花的钱和适量的影响。商业智能可以用来密切协调与长期劳动力需求的劳动力,管理缺乏和劳动力利用率,从而降低运营成本。

培训,人员配备,和招聘计划有益的方式,也可以链接。有很多的技术工具,使未来的员工在线提交rsums。但HR部门超越了招聘过程中使用这些信息?通过整合未来的雇员数据和技能,对公司的发展计划和培训计划,合资格人士可以“流水线”到组织随着时间的推移,现有人员可以教育。这确保更具战略性的聘用决定,从外面看,和更好地利用现有的人员。

继承规划是另一个关键领域,可以提供人力资源外包的战略价值。例如,如果一家公司有10%的周转率,它通常需要30天,以填补工作,是什么意思人手在任何给定的时间点?这意味着该公司在任何时候都近1%人员不足。在50,000名员工的组织,400名工人,不能满足最后期限或生产,客户满意度产生了负面影响。

在同一场景中,加在斜坡上升时间为新员工需要,填补了开放式插槽,并可能达到60天,每天开放的“停机”。在旷工的因素,短期和长期残疾,休假,产假和陪产假,工作共享,及其他福利,和人员编制水平可能比想象的要低得多。使用商业智能技术和分析,使HR部门,以便更好地查看和管理人员水平,并预测测量到底发生了什么可以帮助您规划更准确地为正常的潮起潮落业务。

的选择合适的外包服务提供商

决定人力资源职能外包的重要,然而,选择合适的合作伙伴。与人力资源提供商的合作是一个重要的商业决定,并应考虑合并或合资企业相同的尽职调查。公司应该是文化的兼容,并拥有共同的愿景。

的外包合作伙伴的服务框架和交付模式设计,以满足您的要求,应该有一个明确的定义,服务的范围和定义的服务级别。外包的目标应该翻译成服务水平协议,因此表现,可对既定的期望。大多数大型企业会想要一个全业务运营商,而不是一个,处理一个元素(如工资)。参考文献应检查和提供者应该证明在全谱人力资源外包的能力(左右的长期财政支持)。

记住,与外包商的工作是不是放弃控制。相反,它是关于寻找提供优质的服务,影响组织经济学,并提供数据一致的人力资源管理部门与业务成果的最佳途径。

“变形记”

在今天的经济环境下,所有CEO有一个增长的议程,需要一个坚实和稳定劳动力,换句话说,他们需要有正确的人在正确的时间在正确的地方。将测得的人力资源团队的真正价值,以及它如何与这种增长议程。有效地整合人力资源的商业智能技术是基础,人力资源的变态从行政成本中心到企业成长的战略贡献者。

战略人力资源的例子

这里有一些快速对企业如何能战略性杠杆HR为可测量的收益。下面的列表中的影响领域和成果还远远没有完成,这里只作为样本:

  • 人员水平:对齐时间跟踪与残疾和休假信息,促进人员需要更深入的了解。
  • 新聘用:未来业务需要融入了RSUM数据,“管道”合资格人士即将职位空缺。
  • 继任规划:评估现有员工的技能集和覆盖它与即将到来的职位空缺,促进聘用内。
  • 福利成本:整合人力资源调查数据可以帮助预测不断变化的企业,会导致更多的就业营业额的贡献率与企业目标。
  • 聘请评估:提取数据从各种人力资源功能,可以让你确定是否增加招聘是由于成长和技能的升级,或不必要的营业额。

在选择外包供应商的基本注意事项

的一般考虑与外包服务提供商的效用之外,也有具体的问题,使企业能够确定的兼容性前瞻性的提供者:

  • 供应商的系统是否有能力,以满足特定的技术和业务需求?请注意,对于这个问题的不足可以当然来两项:无论是供应商的系统都过于“通用”,以满足这些特殊要求,或其他情况下,他们在那里做的其实地址的特定要求他们干脆跑输大市。
  • 外包商是否有一个清醒的认识急需的能力吗?
  • 操作是透明的,在财政和管理?
  • 做外包和您的公司拥有共同的愿景吗?
  • 外包商是否有合作的心态?
  • 是外包的文化兼容与你的企业文化吗?
  • 外包是积极主动地参与你的公司解决问题吗?
  • 明确定义的服务级别协议的服务范围和性能水平?
  • 提供商可以让您的公司提供业务性能的影响?

进行彻底检讨这些问题相关的有形和无形的要素,企业应该处于强势地位,以确保人力资源不仅是实现企业目标的基本要素,但一个成功的不可或缺的司机。

作者简介

迈克尔Nosil (mike.nosil @ eds.com)副总裁,人力资源主管在ExcellerateHRO,EDS和韬睿咨询公司共同拥有的人力资源业务。 ExcellerateHRO人力资源流程和方案,帮助其客户优化他们的投资,他们的业务目标,同时更好地调整其人力资源议程和交付模式。

这文章出现由国际协会的人力资源信息管理(IHRIM)。 IHRIM提供人力资源信息管理系统的问题,趋势和技术方面的信息。欲了解更多信息,请点击这里。

 
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