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最佳ACT!还没有到

作者: Kevin Ramesan
发布于: 七月 15 2013

事件摘要

任何   在八十年代的销售肯定会记得的ACT!的关键   与管理工具。竞争是模糊的,直到天亮的客户    ,保留了两个   仅在北美万用户。

的展望进一步巩固其在低端CRM市场,使领导!再次经历改头换面呈现新的特点和功能,以回应市场的最新发展趋势的。这一创新举措的最佳软件,美国子公司,总部位于英国的集团有限公司,鼠尾草,是因为发生在2004年8月底,现在的解决方案有两个版本:ACT! 2005年和ACT!工作组2005年的保费。

产品的定义和对市场的影响

管理ACT!看到一个机会,以两种方式增加其忠实客户的终身价值。通过提供更广泛的各种各样的功能,将被满足客户的要求,在一段较长的时间。此外,故意降低了市场目前存在的差距之间的ACT!和它的姊妹产品,,从ACT过渡到最佳的CRM解决方案,将是一个有机的过程。这是一个宝贵的机会,利用最佳的现有客户基础及市场潜力。

乔·Bergera的

作为高级副总裁和总经理在ACT!解释说,传统的市场细分强烈定位ACT! 14个用户类别,占40%的公司的客户群。有趣的是,研究表明,该软件是目前很好的接收安置500多名员工的规模较大的组织销售部门。正如贝丝科勒,高级产品经理ACT!解释,尽管销售代表所使用的溶液,作为自己的私人联系信息,组织者,然后再加工成其他数据出现 如Salesforce.com公司,Siebel或SAP的合作,现有的CRM解决方案。显然,低廉的联系人管理软件,为小企业的销售代表在更大的组织中扮演一个过渡性的角色。然后,一个合乎逻辑的推论是,无论是销售人群与高档和复杂的CRM工具,在工作中有困难,或者ACT!已经做了出色的工作,他们的产品销售人口热切忠诚。

的 如何以及如何最能抓住这个机会,利用其现有的客户基础和市场潜力?由于贤者/最佳收购ACT!在2001年提出的ACT! 2005年第6版推向市场,公司已采取稍微超过三年引入ACT!版本7,有超过50个新功能和许多可用性增强。这个新版本反映了一个更长期的战略定位。

作为   作为产品,ACT! 2005提供了一些额外的功能   从一个的的销售力量自动化(SFA)应用,以满足要求   包括更好的机会管理,增强活动和日历。   为了更清楚地瞄准较大的工作组ACT! 2005年,以提高数据   可访问性和安全性。一些改进的目的是使销售   更好的可视性和报告工具,可以导出组织管理   数据游刃有余。

更重要的是,有新的技术改进,反映更多的电流和基于互联网的技术。虽然ACT! 2005支持110用户外,还有用于更大的销售团队和工作组的版本,ACT! 2005高级工作组针对550用户。这两个新版本拥有MS SQL数据库,从而提高可扩展性,并利用一个完整的NET平台提供了更可靠的代码基础准备总上网无障碍设施。开发Web客户端版本,但是,只有在明年年初到期。机会管理的改进包括功能,如新的模板,准确遵循销售阶段,随着一个完全新的的报价生成功能一起移动ACT!出舞台上的唯一联系管理和走向世界的销售队伍自动化。

战略和用户建议

新功能和改进的功能给予解决覆盖更大的区域竞争格局的机会。增加在该地区的销售和运营管理功能,增加搏斗远离市场份额的竞争对手,如Salesforce.com,金矿和MS CRM解决方案的潜力。其实ACT以来最显着​​的是在这最近的升级!作为联系人管理解决方案,于1987年应运而生存在。新法案! 2005年将延长目前的市场领导地位,从低端,小型和中型公司,中档的CRM市场。这将允许进入新的细分市场的渗透,同时提供更多最新的技术平台,为未来产品的进步,提供ACT更大的机会。

新法案! 2005提供最终用户的金矿先进的搜索优势,便于在工作组环境中的新法案旨在超越金矿在用户的可定制性和先进的搜索最终用户的可定制性和基于用户的管理使用和MS CRM。 ACT! 2005年立志超越微软CRM在最终用户的可定制性和基于用户的管理。

ACT!继续贤者和最佳MAS 90和MAS 200,圣人线产品,以及MYOB会计桃树和QuickBooks等各种会计课程很好地结合。

的推出的ACT! 2005年泊最佳有效地缩小差距,迄今已存在之间的ACT!ACCPAC和SalesLogix。的策略,肯定会有效地保持顾客的忠诚度,随着用户需求的增长。

 
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