技术选择




微软无可争议的UI疑云

的微软商业解决方案(MBS)和基于英国的 Sage集团 PLC之间的战斗( LSE:SGE.L),小到中小型企业的 (SME)市场细分,技术的选择将是一个主要因素。这说明之前的部分详细介绍了这两个主要供应商的策略和分析,市场会如何回应。

但是,进一步持续一英里,有一些重要领域的协同作用和MBS,其余的“经典”微软的世界之间的桥梁,可以采取的地方,比如前面提到的“用户体验“的口头禅。 (即的Word,Excel中,和Outlook)为核心构成的现有的和潜在的桌面客户数以百万计的用户体验的基本假设是,办公室。凭借无所不在的外观和感觉熟人在MBS产品线(在那些迅速增加的的独立软件供应商 [ISV)是可以增加巨大的影响力到MBS的销售努力假想最小的信息技术培训(IT)资源制约中小企业市场。

事实上的

的,持续执行Outlook,Excel或Word 用户界面(UI)比喻动作可就卷整个市场。可能是在这方面最强烈的可能是最近公布由微软和SAP ,他们正在共同开发一个产品,将整合到Microsoft Office前端后端的SAP业务流程和交易数据。产品,代号名为门多西诺项目,其beta版本,是由于在2005年第四季度,将于明年全面可用性,有望弥合不同世界的 mySAP ERP的实例和Office桌面应用程序,目的是在mySAP ERP的和更高版本Office 2003中,据此 mySAP商务套件的最新版本的mySAP All-in-One中解决方案还应该使用它。这两家厂商都表示,他们将出售一个完整的解决方案,这意味着SAP将转售办公室,而微软将转售许可证SAP即将推出的业务流程平台。

虽然

的应用程序,数据库,中间件,和操作系统(OS)的争斗仍然是重要的(微软放弃这些,从而甚至在这一方面与SAP竞争,并在这方面进行了详细的讨论,看到的基于SOA的应用和基础设施的下一个前沿?),数据录入的用户界面和易用性确实迫使有关软件用户的感受。

的应用程序与Office应用程序集成或有一个稳定的熟悉的外观更容易学习和使用更方便。一天到一天的基础上使用这些产品的人,可以弥补缺乏在功能上有很多(虽然在一定程度上)。厂商也应该牢记,用户也更富有成效的,如果他们在他们的母语提供的指示和文件。鉴于在美国讲西班牙语的人口已经成为最大的少数民族群体,真正的用户友好的软件应该允许不同的用户在不同的语言,而在相同的应用程序。

最终用户alwasys的必须牢记,作为UI具有令人愉悦的简单,适合群众甚至休闲的消费者与潜在的没有技术经验,操作。有一个最显着的障碍和应用程序部署成本的用户培训,应用程序可以更友好过程,以及与周围环境更可插拔可以更容易被接受。用户性是一个主要的原因,软件安装失败或功亏一篑真正有效。另一方面,用户的抵制是主因所花费的时间学习应用程序和缺乏舒适的方式,不同的产品可能看起来

日期的

的,提高了可用性和互操作性的主要手段一直门户框架(简单的Web界面后),这些如雨后春笋般涌现在组织和厂商的产品内。然而,这仅仅是开始,因为通过新兴技术和标准支持上下文(给用户的有关信息和服务,无论地理,设备等)的能力提高。最初,许多人喜欢上述MBS的想法,基于角色的用户界面,特别是如果它有可能有,例如,在Word 2003风格的任务面板前端到的的企业资源规划的企业资源计划(ERP)套件。这意味着,当用户去,例如,客户卡/主文件,常见他们履行与客户的业务流程,将显示在任务面板中有一个选项以显示更多选项。

使得系统流程为导向,为用户,

的人会被删除的需要记住一系列步骤,实现了业务流程,而是可以通过它来指导他们。如果用户不必离开他们所熟悉的桌面应用程序,进军ERP数据/会话或如果他们能不退出ERP软件包从Outlook电子邮件,他们可以更富有成效。用户更快起床加快软件,他们可以花更多的时间做企业的任务,不只是想掌握的技术。

为此

的,MBS至今两个会计ERP产品线,大平原 Navision的,随着微软CRM 中,Outlook界面,而所罗门 Axapta的的道路上。供应商也肯定是得分的决定,许多独立软件开发商提供一个UI作为一个选项,对他们的产品没有用户无需退出Word或Excel。此外,微软正在开发一个更为独立的方式来连结办公室前端主要后台应用。除了目前运费的InfoPath 表格的编辑和排版功能,以纾缓共享和路由的形式,和信息桥框架(IBF),旨在使Office应用程序的事实面前两端后台流程和数据,巨人也正在建设有所重叠范围的项目花好月圆带来后台办公数据导入Outlook。

从长远来看

的,微软正在悄然办公室标记的实时报告服务器,旨在到该公司的投资组合带来的力量,快速分析和报告工作。产品,代号名为大师,旨在提供近实时的数据管道,从常用的企业应用,如那些来自SAP和甲骨文的PeopleSoft,的真实时间的业务将电源情报(BI),企业用户手中的,作出明智和及时的决定。

这是的

第六部分是“圣人”的明智和更好的比“最佳”?系列。

然而,这里来的技术选择与困境中的锁

然而,尽管微软的绿色项目将提供改进的用户界面,通过Web服务和新功能更好的互操作性,上下文敏感的BI,始终是一个高概率这样追平了ERP系统更紧密的几个微软的SharePoint Portal,交易所展望时,SQL Server,SQL Reporting Services的基础设施产品,如。当然,这将是一个非纯粹的微软商店,其基础设施战略,围绕这些产品的问题。然而,对于很多企业与多平台解决方案,甚至严重滞后与微软产品的升级,将是迫切需要部署这些最新技术(至少以获得最佳性能的原因)或以其他方式面对的后果错过了上述描述的增强绿色项目。

平心而论,

的与否,这是微软的故意企图锁定在其自身基础架构的企业应用程序的用户,它是没有太大的不同,比甲骨文 ,已明确表示,它打算,从长远来看,其最近收购的仁科 JD Edwards的客户迁移到自己的数据库和中间件堆栈,最近更名的融合。不过,尽管甲骨文,SAP,IBM想客户喜欢其各自的平台,这些客户往往有更多的选择,而不是微软,往往紧紧捆绑技术,使他们相互依存。然而,令人印象深刻,MBS“实惠的适应性”的做法概述(部署Web服务除外)似乎专注于一个以微软为中心的做法,没有提及“共同的用户体验”的能力,包括技术以外的MBS或Microsoft经典之作。

的相反,“选择的自由”和“开放性”的咒语已经宣称独立鼠尾草/(尤其是ACCPAC)。也就是说,违背其宿敌,大部分当前父姊妹公司,ACCPAC已经接受了多个平台的支持,考虑到它作为一个竞争的力量,而不是真正的国际市场内的一个弱点。虽然没有人纠纷微软在细分市场的霸主地位,在欧洲服务器(甚至一些台式机)的一个显着的百分比已经在Linux上运行IBM DB2和Oracle数据库,而在世界的许多地方仍然有实力和号召力。

供应商支持因此,

的,所有上面提到的平台,因为优势系统的体系结构(即单独的面向对象的业务逻辑与数据库),它是不是一个痛苦的工作,以更新驱动程序ACCPAC产生新的支撑平台版本。因此,既 ACCPAC临和优势系列上运行Windows和Linux和Microsoft SQL数据库。然而,不同的Pro系列上运行的Microsoft FoxPro ,而优势系列上运行的IBM DB2,Oracle和普及。这个选择还没有从任何其他厂商的企业应用软件供应商在此层。

贤者声称有一个积极的整合计划到位(这将可能被充实了在即将举行的用户大会),以确保客户的利益在本质上,提供同类最佳的解决方案从一个单一的供应商,他们需要提供的箱一体化。然而,不同的代码库的数量无疑是相当大的,任务之间提供清晰的迁移路径,这些相当艰巨,因为它可以目睹众多的合作伙伴,潜在用户,分析师们通常有一个时间意义上的彻底的迷宫可用的产品的菜单。

虽然这个想法,启用的研究和发展(R&D)团队,以获得规模经济利用选择的技术的基础上建立共同的应用程序组件作为商品,可以被部署的

的在整个产品组合是很有诱惑力的,有前途的,在很长的运行,它只会发生在几年的时间里,在最好的情况下,如果在所有,只为各自的圣人的产品在北美和英国最有可能。缓解因素是事实,在此之前,长期演进需要的地方,数据和个性化设置,将所有转让的方式从入门级产品到企业级系统,使迁移顺畅一些。

微软喜欢自己描绘为具有强大的研发战争胸部贤者缺乏,而贤者会过不去,技术是不是“全部结束”,它已经是占主导地位的球员,而不是收购许多国家。时间只会告诉谁是赢家将在由在MBS跨国公司增值分销商对贤者/地区最佳球员,这颇为倚重与中小企业建立强有力的关系,在优势领域的通道战斗。

保持舒适

的小企业做生意的中小企业VAR一个极为相象,特别是如果他们能够感知相关的专业知识,可以容纳的供应商账户。虽然较大的合作伙伴可能会被需要,更大的机会是,贤者/最佳辩称,其合作伙伴是一个正常大小的(1000万美元[USD]在大部分的收入)和有没有的最大的和最小的,这之间的差距MBS将有可能。

的事实上,微软与其合作伙伴计划的挑战就是以某种方式绘制的两个不同的类别的合作伙伴:1)授权MBS经销商用于相对健康的利润率和一个动手的会计和ERP产品的销售周期慢2)量为导向的微软经典的合作伙伴。巨人也有处理与合作伙伴的几乎所有的形状和大小,从妈妈和流行街头小店很小的企业/的的的小型办公室/家庭办公室服务(SOHO)非常大的系统集成商(SI )与他们的财富500强客户。

供应商建议

两家厂商应灌输更多的通道内的分化,行业专业化和垂直扩展提供他们的经销商的兴趣,还是应该在内部垂直倾斜祭和制定行业模板,向导和实施方法,以进一步降低项目实施的时间和费用。然而,再好的想法和意图,可能会通过上述举措,如工业Builder和微软重新定位其自身领域的销售队伍,以垂直销售,鼓励合作伙伴销售的垂直分配相当大的一块市场美元垂直运动的背后,一些拥护合作伙伴可能会永远留在利润压力下,感到被抛在后面,或越来越多地由微软控制。这可能是真实的,尤其是规模较小的增值分销商不具备的规模在价格上竞争,将不得不寻求利基领域,具体的垂直和区域的知识可能给他们提供服务的边缘。

的,MBS和Sage管理团队将进一步确定每个产品的关键市场窄幅震荡,明确定位,段和目标的销售渠道。例如,最常见的50个左右的用户角色MBS概述,似乎是固定的,而在看到这些可定制的合作伙伴会更感兴趣。一旦他们定制,将更加有利于使这些便携式,使经销商为其他用户创建的角色/用户体验,并重新创建它们。

他们也将有大力当前客户的支持,增强各自产品和迁移计划提供保证消息。跟踪多个产品线之间的关系和自己的细微之处的升级兼容性越来越矩阵的任务仍然是巨大的,除了仍有一些优秀的集成和Web支持的一些产品的努力。随着大汞合金的产品和数量庞大的用户使用不同的模块层次或释放大量的,可能会遇到升级故障的可能性是高的,即使产品可能是遗传相似。

的MBS的需求,在最低限度,阐明如何渠道和产品战略的上述变化可能会转化为更多的收入,其中有许多合作伙伴仍然担心,在其推到保持其增长率和盈利能力达到或接近历史最高水平,该公司将继续招收越来越多的合作伙伴,他们的专业知识贬值,促进合作伙伴的合作伙伴竞争。因此,人们应该知道SAP的威胁拉拢到它的羽翼未丰的增值分销商,但可能是有吸引力的SAP业务的一个程序,特别是给定的事实,SAP的重点的质量并没有仅仅伙伴,并给予其最近推出了第一个正式的<强> PartnerEdge 全球计划。

一些心怀不满的MBS

的最佳增值分销商已厌倦了内部激烈的竞争,将同时检SAP公司的先发的价值主张,将非常怀念他们以前的合作伙伴。即将到来的几年将被标记为增值分销商数量有限的战争,只有最好的结构方案,为经销商赢得。如前所述,以缓解上述难题,最好的一直在这一领域非常活跃,带着浓浓的重点放在帮助其渠道经营较好的企业通过最佳实践分享,标杆项目,培训课程销售,咨询,业务管理。虽然MBS将可能遵循西装,图片难免被糊涂的父母微软的整个通道的复杂去,到的市场策略充满了机会和通道内的竞争挑战都,各行各业都在几个十几成千上万的代表微软的合作伙伴(即小的增值分销商,IT顾问,系统集成商,大批量的授权经销商,等等)

用户建议

现有的用户和潜在用户不应该过分关注他们的供应商是否将是最终的市场领导者,而是与供应商的未来发展方向和方式,确保其舒适程度以推动产品的实用性,创新性和接受,从而在个人和组织层面的生产力将会增加技术是建立和引人入胜,上下文敏感的方式提出。此外,它很少是一个问题,一个产品是“优于”其他的所有潜在用户,真正的挑战是要找到最适合他们的业务要求。 虽然目前的的MBS和鼠尾草用户应确保他们的供应商的生存能力和合理的产品路线图,当前和未来的用户鼓励

的仍应监测其长期战略的宣布逐步淘汰任何产品之间的一致性,和供应商的行动,继续战略性地支持他们目前的产品。有兴趣的公司和分销商应考虑收购或最近的产品扩展除了他们的需求清单交付增加的功能和交叉销售机会。他们应该要求供应商是否,如何,当上述的的客户关系管理(CRM),仓库管理系统的 (WMS),电子数据交换(EDI)和协作企业对企业的 的(B2B)的功能,可以添加到他们的投资。他们也应该打听任何可能造成的影响(或利益)朝着更先进的产品迁移。

但是,

的企业集成需求之外的微软环境下,多平台和强大的可扩展性要求,并警惕“永久升级周期”可能想看看在更加开放和成熟的产品。为此,其全球覆盖,多国产品的功能,紧凑的跨模块的整合和技术的一致性,以及其跨平台的支持,赛捷软件的ACCPAC可能是一个可行的选项。

企业寻找更广阔的功能超越了传统ERP边界(例如,更复杂的的CRM和供应商关系管理 [SRM的企业内容管理功能,如的ECM,个性化和优化的关系,产品生命周期管理的 [PLM],直接材料采购,厂房维护,或复杂的基于项目制造/的的工程师到阶 [ETO]功能)从一个单一的供应商可能会在这个阶段评估其他产品。

的潜在客户应该进行初步研究,对行业的专业知识和区域办事处或分支机构服务供应商,主要产品的参考账目。应确保行业Builder的倡议,因为这不仅是集成的产品从一开始就处​​理,但,MBS也ISV / VAR合作伙伴的支持走出去的企业是政府的责任。现有用户的产品可能面临稳定或停药可查询公司未来产品的迁移路径,服务和支持,或可伸缩性策略中获益。专有技术产品的基础上,自定义系统,或其他厂商的产品的现有客户,应该检讨联盟的发展能力,以获得他们的各种系统之间的数据集成。

非常详细的

的许多MBS和Sage /最佳软件公司的产品信息中包含的技术评估中心在http://www.erpevaluation.com/,http://www 。/ hrsoftwarecomparison.com,http://www.crmevaluation.com/,http://www.accountingsoftwarecomparison.com/,或http://www.financialsoftwarecomparison.com/。

 
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