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仓库管理系统:天空中的馅饼或浮动面包?第二部分:帕累托原则,过程,和人们:评估你的仓库管理系统需求

作者: Rene Jones
发布于: 七月 15 2013

简介

的后   了解索赔的“巨大的裁减人员”背后的神话,“快   易实施“,而”大“的投资回报率,你需要   知道什么类型的特性和功能,你应该寻找一个仓库   管理系统。 “花里胡哨”的系统可能看起来诱人,   但你最终需要做的是确定自己的需求。使用帕累托   原则,少数投入产生的大部分结果,评估   流程和人员,测试可以帮助你评估你的需求是什么   在仓库管理系统。

这   是由两部分组成的系列文章的第二部分。

部分   描述的流行神话的仓库管理系统。

部分   两将介绍如何评估当前的仓库流程找到   最好的系统,以满足您的需求。

的帕累托法则应用到WM​​S

在1906年,意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托建立了一个数学公式来描述他的国家的财富分配不均。他指出,20%的人拥有80%的财富。虽然园艺,他指出,他的20%的豆荚取得了80%的豌豆收获。我们现在知道,少数输入产生的结果多数。 20%的客户产生80%的收入,你的供应商有20%是负责80%的收据。有20%的产品是您的订单出货的80%,20%,你的软件将运行80%的公司!

要确定有20%,你需要得到最大的回报最快

的,采取一个空白的纸,写下来的前20%的客户产生80%的收入。回头看看自己的账户,五年前,看到他们在做什么,然后他们现在没有做。或者,他们什么都没有做什么,然后他们现在正在做的。接下来,这些客户交谈,并看到他们的要求将是从现在起五年。显然,没有人有水晶球,但您的客户有计划的未来,就像你做。获取这些客户密切相关的过程,因为从一开始就决定你的未来如何管理好你自己的账户。任何服务中断将保证一个不幸的买家,“跳槽”时,你是在项目早期。如果有太多这样做,那么你会觉得系统导致公司赔钱,你会觉得杀系统。因为最终你试图比竞争对手更好地服务这些客户,你必须有你最大的客户买入。

评估流程和人员

除了揭露你的百分之二十,你也应该评估流程和人员。

  1. 获取     更多一些空白纸,写每个流程的名称     顶部和文件,它们是如何工作的。包括所有过程,如接收,     采摘,入库,库存控制,将来电,订单录入,采购,     甚至过程似乎远程连接到仓库,如账户     应付。大多数人不知道什么应付帐款做一个仓库     管理系统,直到我告诉他们这个故事。 -      -     我记得实施     系统为客户很不高兴,他的库存是不准确的。他     弄不明白为什么事情正在接收在早晨和丢失     在下午进行。经过进一步调查,我们发现,仓库     未完成一个的的工作day's每天一。简单地说,“什么来     今天是今天完全处理“未被完成,因此,送     公司将下降商品上周二,商品检查     星期三,那么它进入系统上周四,如果     事情进展顺利!这意味着,有时发票将到达     从供应商的产品之前被接收。 -      -     嗯,的帐户     应付(AP)知道如何糟糕仓库运作,所以不是     仓库人员看的产品,他们会简单地     要求供应商,为交付证明(POD)。一旦他们得到了POD     从供应商,AP将自己收到的产品。你知道所有的     的问题,这引起了不准确的库存,订单没有被正确填充,     缺货订单所产生,但产品不被发现,但是AP     真的很心烦因为他们失去百分点发票     仓库花了这么长的时间收到商品。通过实施工作day's一个天     策略,我们收到的所有供应商的折扣,并消除了AP部门     应当由仓库人员执行任务。 -      -     一旦您记录     这些过程如何工作,请问你的人来到会议室     解释的原因,他们为什么不按照流程的方式,他们     被记录在案。你要找出一些有趣的事情您     过程中,您的客户,供应商,你的人 -      -     
  2. 采取新     进程的所有变量和降低下来,最简单的     形式做到这一点的帮助你的人“在战壕里,”当然,     表明这一点,让你的人告诉你,为什么这些新的程序将无法正常工作。     一旦你已经再次修改的过程,让你的人都知道有     现在只有一个办法来执行这些流程。记者了解到,与自动化     系统有正确的方式和错误的方式。不再有10个不同的     方式挑选一个顺序,因为你有十个拣选。 -      -   
  3. 火车     你的人在正确的道路,并追究其责任。是的,我说:     训练你的人选择系统之前,新的手动流程。     很多人认为这是浪费时间,因为这些流程将改变,     但此步骤的原因是双重的:正在      -      它灌输     纪律和允许你评估你的人的能力改变和     按照新指令。 -      -      它可以让你的人开始接受该组织是怎么回事     通过改进的过程中。您将能够通过慢慢加强     在你面前的变化的想法,尝试实行激进的变革。 -      -   
  4. 认沽美元     每个进程目前成本核算组织的价值。如果一个选择器     可以选择50订单一小时,而每小时收费为15.00美元,那么每个订单     成本0.30美分挑。不包括有包装成本     或在包装材料的成本,也不包括客户服务     通过电话处理订单的人员。执行此过程     每一个功能在您的建筑,尤其是在你的仓库。现在基准     你的发现与其他公司在你的行业。如果您采摘     采摘75每小时的订单,他们应该是每小时17.00美元?或者,     你采摘最高薪和业界最快的?你     目前有太多的人在你的仓库,处理量     交易你有吗?你要知道这些东西在谈智能     关于真正的投资回报率。如果你是投资数十万美元的     一个系统,你必须知道在这一点上是值得的。 -      -   
  5. 认证     供应商。确保您比较苹果,苹果。不要只购买系统     因为它有最花里胡哨,或因为价格。你有     购买系统,将满足您的当前需求和未来的需求。     做到这一点的唯一方法是完成前四个步骤。你的潜力     厂商将轰炸你各种有关其产品的数据,以及如何     它是完美的为您的公司。你必须通过筛选的细枝末节     确定什么是最适合你和你的公司。这不是一场赛跑,以获得     系统快速购买!记住,你所购买的关系,将     过去多年,你必须确保关系是基于     了坚实的基础,而不是对公司最好的销售代表     和市场营销材料。 -      -   
  6. 评估     人才。这是至关重要的。如果你发现你的人,工资低,这是为什么     是什么?是因为你不认为他们能够交叉培训     因此支付他们相应的吗?或者是因为你还没有采取     一个良好的,很难看,在很长一段时间的薪金在你的仓库?任何     究其原因,了解这些的人,都将运行此     复杂的自动化立体仓库。如果它们不具有所需要的技能     在未来,不能够学习新系统,将是     供应商的故障或公司的错,当你遇到问题吗?我     见过很多人是完美的手动系统的例子,但作为     尽快射频器件被放置在自己手中,这是他们太多     处理。有人说,是一个接收器在手动仓库可能最终会被     选择器在你的自动化立体仓库。现在,如果他们得到有偿接收器     钱,你该怎么办? -      -     在很多情况下,     已与一家公司工作了好几年的人谁可以告诉你一切     你会永远想了解该产品的当前位置,     当前的提货单,客户的需求,厂商等但当     新系统接手,并指示他们把产品在一个地方,     没有意义的时候,他们把他们认为应该去的地方。现在     他们是压倒一切的数百万美元的大脑能力,不只是一个新的系统     他们不喜欢。你在你的仓库,以评估当前的技术水平     人员和开始交叉培训,他们在几个不同的位置。也     确定仓库的人才需求,例如多语言系统。这     方式可以使仓库人员的技能和脑力     系统的共同努力,一个有效率的仓库。 -      -   
  7. 评估     仓库主管。公司已经实施了类似的说话     系统看到什么改变仓库主管的职责。我还没有     去一个公司,这是WMS系统实施的过程中,     仓库主管是幸福。公司承担系统     要处理很多没有被处理,由主管的职责。     这是不是这样的!您的仓库主管必须准备好所有     从这个新的软件出现的问题。如客户没有问题     幸福:他们的订单被卡住“中枪”(射频器件);人     不系统,创造解决方法,客户服务人员     离开自己的座位上,自己来接订单,因为生产力     仓库现在是在所有时间低;人离开,因为他们认为     新的系统实在是太差了。你必须确保仓库主管     是速度,并与该公司作为它的变化。 -      -   
  8. 组织     仓库! WMS系统的基础组织。凡事都有     一个地方,一切都必须在其系统的正常工作。     如果您有问题,现在你的仓库保持清洁,不要以为     百万美元的WMS系统为你打算清理它。仓库主管     成功实施的催化剂,并用干净的开头     并举办的仓库。你的人必须明白的幅度     或者你会爱上你的脸持平。你所做的一切后实施     将基于该产品的位置。如果产品被放好错误     位置,你将有问题的采摘。如果产品没有放好     得当,将不会被承认,因为您所期望的效率     您的拾荒者不会被利用指定的挑路径。你们如何     执行此步骤将确定的速度有多快收到您的投资回报率。 -      -   
  9. 市场新     的系统。你的人不害怕改变,他们担心的“未知”。大多数组织     在会议室,并作出决定,担任中层管理人员     通信信息管道向下。有些人这样做,但大多数没有。     由它得到的人,所传达的是“自动化和消除!”     这意味着,你开始失去的人,你不能输不起和常     你更好的人会选择最快的系统启动。可以消除这种风险     就像你将一个新产品营销系统。告诉你的人:      -      -     一个。系统将为什么购买并实施了。     解释你期待什么样的问题来消除。 -      -      B 。当你打算去住与系统的 。     不要怕缺少高度出版日期。你的人会尊重     事实上,日期设置和传送。 -      -      C 。谁会参与的,为什么。他们需要知道     有一些关键问题的接触点。它会过滤他们所有的     通过这些人的关注和神话的人,他们尊重,可以被驱散     不只是支付的人说正确的事情。 -      -      D 。它将如何影响他们正在做什么的 。     删除未知!人们承担一些疯狂的事情,只是因为     心灵是如此显着。如果你没有连接点他们,他们会     连接点本身,谁知道图像正在形成     他们的头脑? -      -     通过故意     这个已知信息,您将在易用性头脑,头脑     可以更好地专注于未来的新任务,学习和利益最大化     新的系统。 -      -   
  10. 培训你的人。     不管你做什么将是更重要的不是培养你的人。选择“超级     用户。“这些不只是人挑了最快的系统,但     了解系统的人谁可以表达它给其他员工。     因为他们是人,每个人都会去当他们有问题,     你要确保你指定基于这些技能的人,而不仅仅是     有人谁认为这是小事一桩。 -      -   
  11. 文件     流程。这意味着新的进程!你的人民需要看到书面     它们是什么做的每一个问题,并在每一个场景。这将防止     同一进程的多个版本。你的“超级用户”需要指导和     文档给他们。如果没有足够的文档,你     最终会做的事情是错误的更快。 -      -   
  12. “测试!测试!     测试!“背后的文档,这可能是第二个最费力的一部分     的过程。测试你的界面,流程,修改,和你的假设。     会议室试点是好的,但你做了什么样的假设约     现在发现的系统,你是不是真的?我所看到的WMS客户端尖叫     和呼喊的软件供应商假设的东西。它是     用户有责任确定的假设,并把它们从     的过程。如果你没有一个成文的测试策略,你会发现     的问题后,你去住。我比较大多数软件公司的牙医!     就像一个牙医,软件公司都知道你不想见到他们,因为     这意味着有一个问题。你也知道他们的解决方案是怎么回事     是痛苦的,坏事是他们的解决方案是不是只是一个时间的痛苦。     WMS的实施将导致你几个月,甚至几年来的痛苦。     测试将消除的的一些的疼痛。你必须提供你的     的人,你的公司和你的供应商取得成功的最好机会。如果     你不彻底测试你的系统,你的过程,你的假设,     你将受到影响,就像你从未遭受过。想想汽车来比喻     再次。一旦你选择一个你喜欢的车辆,你不把它的测试驱动器上?     当然,你这样做! -      -     这里有几个     键测试你的新系统: -      -     一个。记录你所有的流程和系统的改进。 -      -      B 。记录您的问题和问题的答案。     这些都是你问的问题在会议室,你被告知工作     以某种方式。 -      -      C 。有你的供应商为您提供所有您的笔记     关于该系统的讨论。这会给你机会看到,如果     他们保持良好的记录之前,你去现场。这是一个“红旗”,如果他们     没有任何。 -      -      D 。保持准确的记录你的测试。你想使     确保你不会错过的东​​西,因为它根本无法正常工作。如果测试     你的系统,它的失败,它需要被重新测试。

获取你的馅饼时,选择和实现WMS系统

你,只有你知道你的组织的所有错综复杂。然而,将在一家顾问来帮助回答一些问题和独立的小说其实始终是一个好主意。它可以让你分开虚构的事实。支付的经验,你没有,它会为你节省很多的钱到底。此外,使用顾问,您在您的组织有:使用“你的人。”他们是那些要么使新的系统工作,或无法正常工作,因此从一开始就应该利用他们的大脑能力。

如果你有

的顾问,供应商或客户告诉你一些你不认为是可能的,第二个意见。就像大手术,你绝不会去下刀,直到其他一些医生已经告诉你这是绝对必要的。获取尽可能多的意见,因为你觉得舒服,但最终记住,你是最终你所做的决定负责,这样使工作和不回头!

这   是由两部分组成的系列文章的第二部分。

部分   描述的流行神话的仓库管理系统。

部分   两个描述如何评估当前的仓库流程,以找到最好的   系统,以满足您的需求。

关于   作者简介

刘若英class="articleText">的   琼斯是整体物流解决方案,公司(www.logisticsociety.com的创始人)   仓储效率的公司。他现在是AHN公司总裁兼首席执行官   (www.ahninc.com)的仓库   管理解决方案提供商。凭借超过18年的培训经验,   仓储,物流,他已经用自己的知识,以协助和周转   小型和大型企业的一致好评,使之更有效率和盈利能力。   他一直在一些行业杂志出版,是作者的   广场吮吸(仓库员工认为关于公司   如何改变他们的看法!)仓库101(一个完整的   经营仓库指南)。可以达到琼斯   电话:(818)353-2962或通过电子邮件在rene.jones @ ahninc.com。   

 
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