项目选型最后阶段的若干考虑

  • 作者: 金蝶软件(中国)有限公司 董海涛 - ERP世界网
  • 发布于: 二月 11 2008





项目选型最后阶段的若干考虑

第1页(共2页)

一、选型到底选啥

选型一般要从产品性能、公司背景实力、顾问经验水平、服务能力、价格等多方面综合评估,但具体到每个企业会有不同的侧重。我认为选型,首先产品适用性必须是第一位的,等顾问撤走,也许只有产品能与我们朝夕相处。此外,ERP厂商的同行业经验比他拥有多少客户更实际,对你的行业有深度了解的合作伙伴,可以提供更省时、省钱、更切实际的ERP解决方案,实施中双方会更默契。在产品同质化的今天,服务差异化就成为区隔对手很重要的砝码。服务的差异化取决ERP厂商的企业文化和对你这个项目的重视程度。至于选择国外软件,产品价格和服务成本,以及本地化方面要有心理准备。中小企业如儿童,选择衣裤最好是裤腰和裤脚能放大的,不至于过了半年长高了就不能穿了,所以ERP厂商的可持续发展能力、产品的稳定扩展就显得尤为重要。至于品牌,各有各的想法。家里有钱,买个名牌服装,质量过硬,家里不富裕,到超市买一款也不错,是棉衣它就保暖,不用怀疑。至于价钱,ERP厂家不做赔本买卖,要从长远、全局的角度看待投资。总之,作为企业,不能光听ERP厂商自己说的,只看他给你看的,主要还是相信自己看到的、感觉到的。其实企业在最终决策时,多问几个为什么,听听自己内心真实的需要和想法,很多问题不妨回归到最本质、最简单的道理来看,往往能看的更清楚。

二、选谁不是问题,“人”才是问题

实施ERP,或多或少地改变某些人的工作习惯和既得利益,或明或暗的矛盾和抵触是早已预料到的。项目组一般是个临时机构,只能建议其他部门配合,而没有权力命令,弄不好项目最终只成项目组几个人的事了。所以,一把手的态度和推动至关重要。“不管资格有多老,职务有多高,贡献有多大,不能适应公司ERP建设就请他让位”,如果没有这种“不换思想就换人”的决心和魄力,没有人能保证项目成功。ERP项目失败的本质问题在“人”,企业领导要充分估计实施的复杂性,有进行体制改革的准备,愿意并且能够投入时间和精力,亲自主持项目实施的全过程,而不仅仅是口头上支持,讲完话走人。一把手本身工作不管多忙,项目实施工作都要亲自参与及领导,一把手的重视和支持是项目成功的首要条件。一把手重视了,其他人不得不重视,人若用心、心齐,还怕做不成事?

第2页(共2页)

三、选型后注意啥

1、 选型阶段,会受到来自各个方面信息的影响,其中不乏有道听途说、夸大其词的,以至在选型结束后相当一段时间内,仍有厂家来“骚扰”,甚至搬弄是非。所以选型中应“兼听则明”,选型后应“义无反顾”,纵然所选择的并不完美。

2、签订合同条款时需要细致斟酌,软件购买合同、实施服务合同、升级维护合同一个也不能少。不能太相信厂家事前的承诺,凡事细化成文为好。比如对实施顾问的指定、服务天数的指定等写进合同,以免ERP厂商后期更换顾问,使企业利益不能保证。要明确阶段目标,以此衡量系统性能,督促实施方,而不能用降低库存、提高效率、增强竞争力等笼统的说法。

3、 要明白,实施中顾问只是教会我们钓鱼的方法,而鱼还是我们去钓。所以避免过分依赖顾问,要结合自己企业实际,不能什么都听顾问的。要注意培养并留住我们自己的信息化建设人才,否则顾问一走,问题就接踵而来。所以,项目实施中随时做好各类文档记录非常重要,有问题可分析可追溯,没问题可查询可培训。

4、 选型后,意味着项目已经启动。首先要解决人的问题,给予项目团队责、权、利,制定项目奖惩制度,明确项目实施计划。其次,培训工作和基础数据整理工作要先行展开。因为培训是解决人观念的问题,它是贯穿项目全过程的,要形成公司项目组→部门→岗位为关键用户的三级培训体系,再由关键用户去培训其他用户。ERP实施素有“三分软件、七分实施,十二分数据”之说,基础数据的完整和准确是系统有效运行的前提。基础数据整理是后期编码工作、定额工作、参数设置工作的基础,这项工作涉及面广、既繁杂又细微,需要长期、多次地搜集和整理。

5、在业务流程重组、再造及匹配上,我以为,着眼于共性问题,不应在局部应用上纠缠。毕竟系统凝聚了经过验证的行业最佳实践,它所针对的问题也许是企业短期内还没有碰到的,但它一定是客观存在的,所以往系统上靠,向标准化演进,避免大的二次开发。对企业个性的业务和流程,那还是要坚持自己的特色。二次开发无论从风险,还是成本考虑,都不宜太多。

6、 要明确,ERP可为企业带来多方面的效益,但不能包治百病,并且它的作用和效果也许在应用较长一段时间后才显现,有时又因流程规整而增加一些工作量,如以前输一两张单据的,系统上线后可能要输四五张单据。因为数据录入的不及时和不准确,导致一段时期系统数据不可信,这些问题都要事先预料到,以免急于求成,过高期望,动辄牢骚满腹,甚至打退堂鼓。


作者: 金蝶软件(中国)有限公司 董海涛

本文为ERP世界网独家拥有版权。无授权严禁转载

 
comments powered by Disqus