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项目和流程管理 - 2007

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办公自动化：谁在守侯桌面整合的桥头堡
李坤,霍娜 www.ciw.com.cn 2007/11/4 0:00:00
电子邮件、文档处理、数据流转、报表审批等等，这些可能是你每天必须面对的工作；邮件系统、OA系统、业务系统、数据库系统等等，这些可能是你每天必须登录的IT系统，工作之间协作、系统之间切换让你疲于奔命、忙乱不堪。此时，谁来帮你实现统一整合的桌面应用？

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隐喻在项目管理中的应用
吴国龙 www.ciw.com.cn 2007/11/4 0:00:00
隐喻是极限编程方法学中的重要概念。本文讨论了隐喻在项目管理中的应用：它能够促进分析人员、设计人员、开发人员之间的沟通与对项目业务的理解。

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TCO——首席执行官和首席财务官所关注的费用
奥林 • 汤普森 2007/10/10 0:00:00
总拥有成本（TCO）是公司内保有和维持所有软件所花费的成本。它是投资回报的基础组成部分。首席执行官和首席财务官很自然地会十分在意投资回报率，但是TCO能否衡量程度？能否衡量企业的灵敏度或灵敏匮乏度呢？很高的TCO意味着公司无力面对消费者和市场的需求吗？

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CRM软件也能租
郭莹 www.ciw.com.cn 2007/4/9 0:00:00
CRM(客户关系管理)的费用对于只有几十个人，甚至几个人的中小企业来说，可能是可望而不可及的事情。那么中小企业能不能找到便宜又好用的CRM呢？

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如何将BPM解决方案应用于金融服务业？
2007/11/11 0:00:00
业务流程管理（BPM）可帮助金融服务业管理内部流程以及提高效率和准确率。组织机构，特别是那些需遵循萨班斯-奥克斯利法案（Sarbanes-Oxley）的企业，须给予业务流程管理（BPM）更多的关注，这样可帮助它们更好地遵循法规并把错误和风险最小化。

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离岸外包： 您是否拿到了应得的价值？
Joseph J. Strub 2007/11/5 0:00:00
企业将软件开发、呼叫中心业务和远程实施进行离岸外包，这么做是否能够真的省钱？ 客户和用户是否真的获得了利益？ 然而关于某些节省的说法其实不是那么准确。 但是企业还是可以做点事情，不至于过度失望。

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如何进行CRM需求评估
闫成印 www.ciw.com.cn 2007/5/21 0:00:00
在一个日趋买方化的市场竞争过程中，利用信息化手段进行客户关系管理(CRM)，实施CRM系统正在成为各行业企业的尝试与实践内容。对于一家企业而言，到底是否需要进行CRM系统的建设呢？CRM需求评估(CNA)继而成为很多企业所面临的问题，我们到底需不需要进行CRM需求评估，如何进行评估，以及支付多少费用等，成为摆在企业面前的问题。

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SOA的中国路线图
钱军 www.ciw.com.cn 2007/4/23 0:00:00
SOA在美国和中国的差异 过去的半个多世纪，美国从主机时代、PC时代，到了现在的网络时代，积累了大量的应用系统，这些应用系统是用各种各样的非标准方法构造的。 所以美国实现SOA架构关键任务是：对已有系统中的功能进行提取和包装，形成标准的“服务”，而非以标准方法全新构造“服务”......

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SOA的3月新政
梁新刚 www.ciw.com.cn 2007/4/23 0:00:00
SOA的定义，发展历程和核心理念

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中小企业如何取舍外包？
谢云 www.ciw.com.cn 2007/4/9 0:00:00
中小企业的经营者在面对信息化外包大潮时，需要慎重考虑两个问题：您的企业是否具备将信息化外包的条件？如果决定外包，应该选择什么样的外包？

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