普及型商务智能的业务价值
随着商务智能 (BI) 解决方案的不断发展和成熟，越来越多的企业开始发现它们为 IT 高级用户和其他技术岗位之外的员工所提供的分析价值。能够生成直观的业务信息图形界面的仪表盘 (dashboard) 工具正在引起那些传统上缺乏分析技术服务的业务领域的重视。Aberdeen于2009 年7月发表的《普及型商务智能的业务价值》抽取了三组独立数据，以检查在整个企业范围内进一步普及商务智能应用的业务价值。数据显示，采取这一做法的用户为了大幅度提高业绩，克服了组织内部的一系列挑战。

协作优势——全球化市场中以客户为中心的合作关系
全球化市场中以客户为中心的合作关系是经济学人信息部基于2008年对全球500多位企业高管的调查、调研及访问基础上编写的一份白皮书，赞助者是SAP公司。这些研究显示：商业伙伴之间的协作可使企业与客户的关系更加紧密；与商业伙伴进行协作的最大挑战在于建立信任；技术是促进商业关系的重要因素。

潮宏基信息化创新之路——SAP开创中国珠宝业首例SAP ERP应用成功案例
广东潮宏基实业股份有限公司于1996年成立，是一家大型珠宝企业。经过10多年的经营，潮宏基面临多个挑战：公司滞后的信息系统无法跟上公司的快速发展步伐；新门店的不断增加，使公司面临巨大的资金和库存压力；门店之间、门店与总部之间缺乏有效沟通；门店销售缺乏消费者导向的管理方式，客户需求无法满足等。于是，公司在决定实施SAP ERP系统，以实现信息化管理。SAP…

所有在岗人员：卓有成效的入职培训技术和战略
为了激励和挽留新员工并使他们尽快在新工作岗位和环境中发挥其作用，企业除了为新员工提供入职培训外，还应制定入职战略。本报告是基于对 794 个企业客户（主要是人力资源和业务经理）的反馈总 结而成，对于希望在战略、能力和技术应用等方面借鉴最佳入职战略的企业来说，是一个很好的参考。

哈佛商业评论——二十一世纪的人才管理
人才管理的失败，一直是现代组织中主管们 的痛苦根源。1950年代流传下来的人才管理方法已无法满足当前企业发展的需要。为了解决这个问题，本文介绍了最具创新的人才管理方法。该方法汲取了运营和供应链管理的四项原则：1，同时采取内部开发与向外招聘以管理风险；2，针对人才需求的不确定因素做出调整；3，改进开发员工的投资回报；4，通过平衡员工与雇主的利益来保护投资。