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业务流程建模（BPM）是一项练习，使得组织得以有效地描述和记录业务流程。 这种方法是首先从客户的角度确定业务需求，接着将其转化成对应的功能和特点说明（从供应商的角度）。
由此得出的分级“蓝图”精确地反映了包含组织业务需求的所有流程、子流程、作业、任务和业务规则。 该蓝图主要有两个方面的目的： - 提供低总拥有成本的谈判战略：确保得到更多付出更少。
- 提供路线图，减少实施时间和资源使用，从而确保实施成功。
通过交叉参考确定的业务流程和包含在TEC标准RFP模板中的功能和特点评估项，对该蓝图进行诠释。
明确所有的需求之后，再使用评估和选型方法来确定最适合的供应商解决方案。
下列的表格代表业务流程建模法三个阶段的任务分解。
业务流程建模法的三个阶段：- 建模
- 优化
- 映射
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业务流程建模法 |
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阶段 |
任务分解 |
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1. 建模 |
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阶段1 |
业务流程建模 |
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培训 |
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模板格式化 |
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收集数据 |
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审核业务流程建模卡 |
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加载最终的现状（as-is）模型到决策支持系统（DSS） |
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验证现状（as-is）模型 |
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2. 优化 |
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阶段2 |
流程模型转换 |
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排列业务流程的次序 |
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生成现状（as-is）决策层级报告 |
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开发未来（to-be）业务流程模型 |
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加载未来（to-be）模型到决策支持系统（DSS） |
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生成未来（to-be）决策层级报告 |
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3. 映射 |
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阶段3 |
RFP模板映射 |
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映射业务流程到RFP模板上对评估项的功能和特点需求 |
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记录得到的RFP评估项的功能和特点需求并加以发布 |
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不是所有的组织机构都有足够的时间和预算进行如此详细的流程，而TEC的业务流程建模解决方案也是多样化的：一切以方便客户企业的需求收集为中心。
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