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评估销售业绩的驱动程序
正在使用过时的措施,制定市场营销策略和分配资源。现有的去市场的车型往往没有考虑到顾客的总经验,规划提供一点信息。解决的办法是重新调整性能指标成为价值驱动。

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Help Desk for the Health Care Industry
Help Desk is an application for assisting and managing calls for support from computer users. It also includes computer and software inventory tracking along with technical support knowledge bases.
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文档关于 » application support call center help desk


在产品生命周期管理中市场的最秘而不宣
的的名称Omnify软件可能难以浮现在脑海中,当一个人认为在产品生命周期管理(PLM)领导,但可能会改变轨道

application support call center help desk  E-PLM系统的关键组件)。 的各套应该很容易地集成这些PLM系统的高度可配置的软件模块与基础工程,设计和产品数据系统。规模较小的公司往往一开始的基本PDM提供更广泛的接入和可靠的文件,但一旦数据在控制之下,更复杂的工作流,协同设计, 的 项目组合管理 (PPM)或项目管理可能遵循(见  多面的PLM) 因此, 阅读更多……
客户关系管理解决方案,旨在涵盖所有的基础
Surado解决方案旨在提供一个完整的客户关系管理套件。我们将CRM 5.0分析Surado的观点的核心功能,其显着的因素,考虑的Surado解决方案时,用户可能面临的挑战。

application support call center help desk  该应用程序可以跟踪 的广告,直邮,电话营销的结果,并帮助设计,执行和管理个性化,基于许可的活动。 Surado CRM 阅读更多……
看到更远的Siebel巨人的肩膀上
Siebel系统公司宣布两个联盟,承诺其客户关系管理软件的新的相关性。

application support call center help desk  在Siebel应用程序跟踪,更新Manugistics的网络采购         和网络实现解决方案。网络将提供库存         信息直接到Siebel呼叫中心和Siebel eSales用户         订货。 市场         影响 的         联盟从许多方面来看感。 i2和Manugistics公司         连接他们的供应链管理套件,Siebel电子商务轻微 阅读更多……
提高主数据管理的底线
你可能没有听说过主数据管理(MDM),但它可以帮助企业降低成本,同时加强销售及市场推广力度。 MDM如何在这个最新的播客,可以帮助提高公司的底线。

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集成客户关系管理和服务解决方案管理
业务整合到客户关系管理呼叫中心服务解决方案管理的情况越来越明显,企业需要更多地依靠对入境(用户生成)调用比外拨电话销售的努力。

application support call center help desk  的第一关键因素在于在应用程序的完整的客户档案,支持多个业务单元和产品开发能力。服务组织需要一个广泛的客户数据,包括人口,财务状况,以及当前和预期的生活方式的改变(例如,大学适龄儿童,退休问题,刚出生的孩子,房子或公寓购买,不断变化的保险需求等)。为了获得真正理解客户的需求,并希望与其进行任何交互必须被捕获和分析。 ,例如 阅读更多……
Amdocs公司检修其营销
Amdocs公司认为ICM战略的共鸣与它的客户,谁,面对日益激烈的竞争和价格的商品化,意识到他们需要区分客户的经验,从竞争中脱颖而出,以提高顾客的忠诚度,并增加盈利。

application support call center help desk  促成5 支持新的收入来源和业务模式与先进的在线计费功能,它支持多市场和多国行动,在单一平台上。另一方面, ClarifyCRM 12 介绍的先进的 用户接口 阅读更多……
企业资源规划供应商的收益通过收购工厂智能提供商的连接
SAP已经获得了Lighthammer公司的产品工厂智能通过收购在工厂车间和分析功能几乎任何来源的连接。 SAP用户在评估工厂智能解决方案的过程中,应该认真考虑Lighthammer。

application support call center help desk  中国企业真正需要MES和WMS? 整合企业资源规划,制造执行系统的挑战 ) 阅读更多……
戴尔上衣在客户满意度
上升康柏,IBM下跌,但戴尔仍然是桌面领域的大师。

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ASP基础设施:聚会开始
6月14日,北电网络公布了他们的综合服务管理解决方案的ASP市场。旨在支持应用服务提供商的应用程序,他们已经组建了一个有趣的组合。

application support call center help desk  的叫         北电网络主持托管应用程序服务平台,         解决方案旨在使服务提供商能够提供一个投资组合         安全,管理和集成ASP发售。这将包括技术         从BEA系统有限公司,塔兰泰拉和iPlanet电子商务解决方案(         太阳网景联盟),并将于兼容客户端 - 服务器技术         从Citrix。该平台将使管理和互操作性         包括北电网络(� 阅读更多……
CRM的词汇 - 第1部分:从A至I
C.R.M.本身是一个缩写,站在客户关系管理。这是三部分组成的文章的第一部分提供解释和意义,最常见的CRM用语。在这里,按字母顺序排列,是CRM的词汇。

application support call center help desk  API          - 应用程序编程接口 。通常情况下,“设置的API”将         被释放的软件供应商,以使程序员写         新的代码的应用程序的顶部。通过利用预先包装的         API集的内码。经常被用来增加功能,或者         链接一个应用到另一个。 ASCII          - 美国标准信息交换码 。它代表         通常承认在美国,一套普通字符 阅读更多……
于Siebel:大平原的大计划
Siebel和大平原最近宣布,计划扩大他们的合作伙伴关系,使大平原地区的增值分销商销售的Siebel电子商务应用。这项协议将使大平原合作伙伴销售范围广泛的企业级应用上中型企业组织

application support call center help desk  联合品牌命名版本的Siebel中道版2000大         平原的Siebel接待办公室专门通过增值分销商。该伙伴关系将         让大平原增值经销商提供前线办公室的企业应用程序         向上层中型企业组织(年收入$ 250M-500M),要求         超越什么大平原的Siebel接待办公室提供的功能。 派拉蒙 阅读更多……
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